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前言解决问题的武器——框架9本书使用方法10框架应用场景速查12如何活用框架15章发现问题、课题19STEP1找出问题20Asis/Tobe226W2H24原因分析26可控制/不可控制28STEP2整理问题30逻辑树状图32课题设定表单34STEP3决定优先顺序36急迫/重要矩阵38决策矩阵40“责任在人”或“责任在我”42第二章分析市场43STEP1分析大环境与本公司44PEST分析46五力分析48VRIO分析50SWOT分析52STEP2分析客户54帕雷托分析56RFM分析58人物画像60同理心地图62客户体验旅程图64STEP3分析竞争对手664P分析684P+提供内容与对象分析70价值链分析72核心竞争力分析74了解定量、定的差76第三章思索课题的解决方法77STEP1不设限地抛出创意78头脑风暴80曼陀罗九宫格82形态分析法84脚本图86奥斯本核验表88STEP2将创意具体化90创意单92分镜图94STEP3评比并选择创意96优缺点表98SUCCESs100报酬矩阵102在激发或评比创意时必须留意“成见”104第四章制订策略105STEP1思考策略方向106产品组合矩阵108安索夫矩阵110交叉SWOT112STP114定位图116STEP2思考该如何实现118商业模式图120架构图122AMA124甘特图126组织结构图128STEP3设定目标130路线图132KPI树状图134AARRR136SMART138回测与预测140第五章改善业务141STEP1反思结果142KPT144YWT146PDCA(核验表)148STEP2将业务状态可视化150业务盘点表152业务流程图154PERT图156RACI158STEP3思考改善策略160不足、过剩、不均162ECRS164业务改善提案表166筹划会议时应留意的重点168第六章管理组织169STEP1全体明确并掌握目标170任务、愿景、价值172Will/Can/Must174Need/Want矩阵176STEP2提升成员之间的关系178周哈里窗180认知/行动循环182Want/Commitment184PM理论186利害关系人分析188STEP3提升成员的动机190双因素理论192Will/Skill矩阵194GROW模型196开会前先制定基本规范198第七章传达与共享199STEP1传达资讯200产品策划书202活动策划书204PREP206TAPS208框架应用MAP210
"小野义直Yoshinao Ono 日本AND株式会社董事长。大学任职与广告公司,六年后自立门户。擅长验设及快速完成实践循环,提升阶段任务的达成率。至今已协超过一千家业、服务业公司完成从架构设计到制定沟通策略的工作。协过无数专案后,认识到培育专业领导人员与组织的重,在也协个人或公司进行改革。 宫田匠Takumi Miyata 日本ADN株式会社董事,负责公关、网络销售业务。在其公司经营“HIRAMEKIEX”上,负责撰写关于企划书制作、商业框架应用等专栏。"
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