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全新教师礼仪的99个细节吕艳芝,冯楠 编著9787567565845
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再版前言/ 001 前言/ 003 一位心理学家带来的启示/ 003 礼仪是教师“情商”水平的外在形式/ 006 生接受知识的前提是接受了教师/ 008 辑 做仪表得体的教师 章 适宜的服饰 1 印象与仪表/ 003 2 适合女教师的四款/ 006 3 适合男教师的三款/ 008 4 教师的服饰色彩选择及配色方法/ 010 5 寻找适合自己的服饰/ 012 6 让服饰带来生动感/ 016 7 怎样佩戴饰物/ 017 8 不符合教师身份的服饰/ 019 第二章 适宜的仪容修饰 9 仪容修饰让我们得到“尊重”/ 021 10 女教师化妆的原则/ 022 11 粉底和口红的选择/ 025 12 何时补妆/ 027 13 男教师的仪容修饰/ 028 14 规范的发型/ 030 15 根据脸型选择发型/ 031 16 根据体型选择发型/ 033 17 仪容的细节/ 034 第三章 规范的仪态 18 达·芬奇的教导/ 037 19 做善于微笑的教师/ 039 20 微笑的自我训练/ 041 21 教师的目光与读懂学生/ 043 22 教师的常用站姿/ 046 教师要杜绝的站姿/ 049 24 教师的常用坐姿/ 051 25 教师要杜绝的坐姿/ 054 26 教师的走姿/ 054 27 教师要杜绝的走姿/ 056 28 教师的蹲姿/ 057 29 教师的致意方式/ 058 30 教师常用的手势/ 060 31 教师递接物品的方式/ 063 第二辑 做善于沟通的教师 章 教师的人际沟通 32 新凤霞的语言智慧/ 067 33 对“升调”与“降调”的不同感受/ 069 34 让声音圆润、柔和/ 071 35 让语速适合他人的节奏/ 073 36 换个角度说话/ 075 37 学会回避他人短处/ 078 38 灵活运用文明用语/ 080 39 将否定句巧妙地转为肯定句/ 083 40 降低指令语言的对抗/ 084 41 简单易行的接近他人的技巧/ 086 42 拒绝他人的三个技巧/ 088 43 说服他人的三个技巧/ 090 44 夸赞他人的三个技巧/ 092 第二章 与学生有效沟通 45 做“为人师表”的教师/ 095 46 适度原则的把握/ 097 47 “新衣服”与提前到课堂/ 099 48 热情地回答学生的问候/ 100 49 课堂即时点评与体态语言的应用/ 102 50 善用开放式提问方法/ 106 51 多竖起拇指/ 109 52 不伸出食指/ 112 53 好教师的12种素质与教师礼仪/ 114 第三章 与家长建立合作关系 54 等待了九年的表扬/ 117 55 从家长的期待出发/ 118 56 为家长提供具体的帮/ 120 57 积极地“请家长”/ 122 58 理地接打电话/ 1 59 选择“握手”的迎接方式/ 128 60 请家长坐在什么位置/ 131 61 上茶要讲究规范/ 133 62 让家长愉快地离开/ 134 第四章 与同事和谐相处 63 关于“三只老鼠偷油喝”的思考/ 136 64 新老教师的相处/ 137 65 同事间如何合作/ 138 66 尊重同事的隐私/ 141 67 用他人喜欢的方式来相处/ 142 68 培养乐观的心态/ 144 69 关心同事的喜怒哀乐/ 146 70 学习同事的长处/ 147 71 宽容同事的不足/ 149 72 不动“肝火”的方法/ 150 第三辑 做懂得社交规则的教师 章 让会面愉快而美好 73 听话要听“音”/ 155 74 怎样称呼他人/ 156 75 自我介绍的三个要素/ 159 76 怎样介绍他人相识/ 162 77 时要注意的三件事/ 163 78 注意社交中的空间距离/ 166 79 社场的位次规则/ 169 80 尊重宗教习俗/ 171 81 拜访和接待的细节/ 174 第二章 让礼品插上情感的翅膀 82 自行车与美国总统/ 177 83 合理地选择礼品/ 179 84 恰当地礼品/ 182 85 礼貌地接受礼品/ 183 86 适时地回赠礼品/ 184 第三章 吃出好心情 87 温莎公爵让酋长吃出了好心情/ 186 88 请赴宴者坐在哪一桌/ 187 89 请赴宴者坐在哪个座位/ 189 90 五种便宴的席次排列/ 190 91 如何确定菜单/ 191 92 餐具使用有讲究/ 192 93 西餐的席次/ 194 94 刀叉等的摆放方法/ 196 95 刀叉的使用方法/ 197 96 餐巾的使用方法/ 199 97 西餐自餐的礼仪/ 200 98 饮酒的礼仪/ 201 99 宴会场合穿什么/ 202 后记/ 205
吕艳芝,有43年教育教经,北京师范大学心理学,中国教育科学研究院访问学者。曾任2014年中国女形象工程美丽大使,是全国妇联“心系”工程专家委员会主任委员,中国靠前公共关系协会理事,澳门官员“公务礼仪”培训项目特聘礼仪培训师,全国“两会”接待礼仪培训导师,承担了第29届北京奥运会、第5届香港东亚运动会、6届广州亚运会等大型赛事的礼仪培训。出版了《公务礼仪标准培训》、《银行服务礼仪标准培训》等十余部书籍及音像制品,研发了《三阶成师——礼仪培训新概念》系列课程。 冯楠,全国两会高端接待服务礼仪培训师,全国闪耀空星空乘文化主题大赛礼仪培训师、评委,中国女形象工程礼仪讲师团成员,“三阶成师项目”北京总部负责人,《三阶成师——明日之星》大学生认项目核心师资,《现代实用礼仪》主编之一。
前言今天,我坐在电脑前,为《教师礼仪的99个细节》的再版开工。2009年,《教师礼仪的99个细节》与各位老师见面了。在之后的八年中,在华东师范大学出版社任红瑚编辑及各位老师的支持下,这本书共印刷了十二次,这对我是莫大的鼓励。八年中,我和大家随着社会的发展学习着、进步着。在新版书籍中,我会将这些进步与新的思考呈现在书中。首先,对《教师礼仪的99个细节》中“能将礼仪作为‘情商’的外在形式吗”这一节的定义,在上一版的写作中,我使用了疑问句。使用疑问句是因为对礼仪文化与情商的关系,在2009年时,我认为自己的认识水平是不够的,而做教育的根本是要遵守客观规律,要具有科学,因此,我当时没有给出明确的定义。在之后八年的礼仪教育研究培训中,通过与参训老师、学员的交流,我和老师们认识到可以坚定地给出定义:礼仪是一个人“情商”水平的外在表达形式。所以,在新版《教师礼仪的99个细节》这一节,我重新定义了礼仪文化和情商的关系,是肯定的。第二,“教师的服饰色彩选择及配色方法”一节,根据比较前沿的色彩理论,做了相关的调整。第三,“教师的目光”一节,增加了通过双眼读懂学生的内容。第四,“教师常用的手势”一节,在原有的基础上,增加了课堂中比较常用的“交流、拒绝、警示、指明、号召、激情”等手势的规范,并补充了插图。第五,在“体态语言在课堂中的应用”一节,增加了“课堂即时点评”的内容。感谢喜欢《教师礼仪的99个细节》一书的老师们!你们的喜欢给我带来激励。感谢任红瑚老师!因2009年您的坚持和说服,使我拥有了完成这本书籍的机会,更要感谢你的建议——再版。感谢冯楠老师参与再版的写作!感谢李云老师对再版给予的新增插图的支持!期待!期待再版《教师礼仪的99个细节》能为老师们的工作与生活带来帮。吕艳芝于北京全国“两会”接待培训课余2017年2月22日
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