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音像非语言沟通陈立之
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序篇语言,沟通身体语言,沟通的第二种语言 不是语言,胜似语言 无声和有声语言相得益彰 解读身体与语言密码 身体语言在交际中的妙用 善解人意者善沟通 察颜观色,掌握沟通主动权 篇微表情:捕捉一闪而过的章 脸容:观人颜面可知心欲观其人,必观其脸 “以貌取人”,看脸型识人心 表情有无皆有深意 世界通行的面部表情 注意!表情也会表里不一 人为什么会脸红 “红”不是脸的色彩 第2章 头部:你的额头会说话顾“头”不顾“尾”的奥秘 读取头部动作中泄露的天机 点头不只是向你赞同 摇头不仅意味着否定 拍打头部“拍”出的寓意 低头不等于退缩 挠头、摸头发显示的心理 头发张扬出的个 第3章 眼睛:传递内心的千言万语双眸告诉你内心的话语 透过眼形看格 破译闪烁瞳孔中的秘密 眼波才动被人猜 眨眼意味着有话要说 滴溜溜转的眼珠意味深长 眼神交汇时绽放的光芒 初次见面眼神交流的技巧 探寻你目光的“落脚点” 看,还是不看 第4章 眉毛:传情达意,瞬息万变眉毛刻画出的情 眉型道出个的秘密 跳动的眉毛,飞扬的心情
陈立之,于安徽大学,现供职于一家咨询公司,关注百姓点滴理财和宏观经济形势,工作之余对理财及经济生活有较深的研究和新颖的观点,在财经和经济类报刊上发表过多篇文章,著有《上班赚钱下班理财》《生意经》《一分钟百万富翁》《30年后,你靠什么养活自己》等财经、创业、销售类著作,市场反响良好,受到读者。
无声和有声语言相得益彰身体语言和有声语言是语言的两种形式。人们在社会交往活动中,有二者单独使用的时候,有时将二者合用。先说身体语言和有声语言单独使用。如有人只用有声语言传递信息,其间没有(相对而言)身体语言配合;再如,有的人只是用身体语言传递信息,其间没有有声语言配合。著名喜剧大师卓别林,就是一位著名的身体语言大师,他就是凭着自己的各种体态来把各种剧情内容生动地传达给观众的。还有身体语言和有声语言合用的情况。人们在用有声语言发送信息的同时,往往要辅以身体语言,即我们过去常说的“以言语”之类。一般说来,人们总是把有声语言和身体语言结合起来运用,只不过有技巧高低之分。人类古老的交际手段就是有声语言,而人们在说话时是离不开表情动作的。有研究表明,在远古时代,人类的有声语言还不太发达的时候,交际时表情动作格外丰富。就是到了人类的有声语言丰富发达以后,交谈时表情动作也仍是必不可少的。我们的祖先早就意识到了这一点。孟子是一位十分擅长辩论的人,他从大量的语际实践中发现,有声语言的不足,需要用神态去补充,才能更好地达到交际的目的。再如“蔺相如不辱使命”的故事,赵国使臣蔺相如在维护尊严、完璧归赵的动作情节中,“持璧”的行动和“睨柱”的神态同铿锵有力的语言相呼应,取得了十分突出的表达效果,以致的秦王也不得不赶紧道歉。如果只说“臣头今与璧俱碎于柱矣”,而是表情木然,站在那里没有任何行动,就绝不可能取得上述的表达效果。人类的动作、表情是本能的,每个人平时说话都会不知不觉地做出某些表情动作。人们说话时变化的目光,或喜或怒的神态,举手投足的动作,经常同所表达的内容密切相关,同时也反映出说话人的修养水平。事实上,你同另一个人见面,虽然尚未正式开口说话,但交际活动已经开始,双方的眼神、表情、动作都在传递着信息。说话时对方除了听,还在看。皱眉头,嘴角向下撇,那显然是话不投机;和颜悦色,笑脸相对,说话就易于顺利进行。因此,在语际过程中,我们必须给这种无声的身体语言以应有的位置。如果在说话时能够恰到好处地运用身体语言,就能够使重点突出,并富有感情、形象生动,因而更富有吸引力和感染力,交际的效果会比单纯凭借有声语言好得多。大家知道,电视的宣传效果比起电台广播更突出更明显。重要原因之一就在于:电视节目同时作用于人的视觉和听觉,而电台广播却只作用于人的听觉。一个人的身体语言和有声语言,同样是构成其语言的两种重要形式。每个人在实施影响活动的过程中
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