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音像龄群的情感交互对话策略林允照
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学习单元一 龄群的心理效应类型与对应沟通策略 子单元一 近因效应及沟通策略 子单元二 晕轮效应及沟通策略 子单元三 定式效应及沟通策略学习单元二 言语式沟通对话策略与非言语式沟通对话策略 子单元一 言语式沟通对话策略 子单元二 非言语式沟通对话策略学习单元三 基于倾听元素和共情元素的沟通对话策略 子单元一 基于倾听元素的沟通对话策略 子单元二 基于共情元素的沟通对话策略学习单元四 与龄群首次会面的沟通要点 子单元一 首次会面礼仪 子单元二 会面话题启动策略 子单元三 化解会面冷场情境策略学习单元五 与高龄阿尔茨海默病人群沟通的策略 子单元一 理解高龄阿尔茨海默病人群的内在诉求 子单元二 与高龄阿尔茨海默病人群沟通对话的策略学习单元六 与高龄视力、听力障碍人群沟通的策略 子单元一 与高龄视力障碍人群沟通的策略 子单元二 与高龄听力障碍人群沟通的策略学习单元七 与有精神心理惰感障碍的龄群沟通的策略 子单元一 与格内向的龄群沟通的策略 子单元二 与处于负面情感状态的龄群沟通的策略 子单元三 与处于应激状态的龄群沟通的策略 子单元四 与处于精神疾患稳定期龄群沟通的策略学习单元八 与高龄临终人群沟通的策略 子单元一 了解高龄临终人群的话题 子单元二 与高龄临终人群沟通对话的策略学习单元九 与龄群沟通的策略 子单元一 与有睡眠障碍的龄群沟通的策略 子单元二 与患有一般疾病的龄群沟通的策略 子单元三 与刚退休龄群沟通的策略 子单元四 与绝食龄群沟通的策略参考文献
林允照,杭州万向职业技术学院老年服务与管理专业教师,医学硕士,曾主持省级课题2项,参与多项市级课题,参与浙江省“十三五”特色专业建设项目,在《中国全科医学》《中华灾害医学》《中国医疗科学管理》《浙江预防医学》等核心期刊发表数十篇。
《龄群的情感交互对话策略》是老年服务与管理、医学康复专业的系列教材之一,系统地向该专业学生介绍了与龄群沟通的技巧与方法,以使老年掌握为老服务的基本技巧,提高为老服务质量,达到事半功倍的效果。沟通是人与人之间、人与群体之间思想和感情的传递、反馈过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
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