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音像邮政业务与管理赵栓亮等
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篇 邮政基础 章 什么是邮政 节 从邮政的沿革认识邮政 第二节 邮政的概念、特点和社会定位 第三节 邮政的改革与发展 阅读材料:欧洲放松邮政管制与德国邮政的改革 思考题 实践项目 第二章 邮政业务管理基础 节 邮政业务的概念 第二节 邮件的分类理论 第三节 邮件的规格标准与禁限寄规定 第四节 邮政资费与邮资凭 第五节 邮政业务单式 第六节 邮政法律、法规与规章制度 思考题 案例分析 实践项目 第三章 邮政业务运营基础 节 组织机构 第二节 邮政网 第三节 邮政编码 第四节 邮政通信地理 第五节 邮政技术设备 阅读材料:邮区中心局生产管理架构 思考题 实践项目第二篇 邮务类业务 第四章 国内函件业务与管理 节 国内函件业务的概念、特点与分类 第二节 国内函件业务流程及基本规定 第三节 国内函件业务的处理 第四节 国内函件业务的经营管理 阅读材料:城市邮政营业管理规范 思考题 案例分析 实践项目 第五章 国内包件业务与管理 节 国内包件业务的概念、特点与分类 第二节 国内包件业务的处理 第三节 国内包件业务的经营管理 思考题 案例分析 实践项目 第六章 邮政报刊发行业务与管理 节 报刊发行业务概述 第二节 报刊发行业务组织机构 第三节 报刊发行业务处理流程 第四节 报刊发行业务的管理 阅读材料:邮政报刊发行业务未来发展的战略思考 思考题 实践项目 第七章 集邮业务与管理 节 邮票基础知识 第二节 集邮品的定义及分类 第三节 集邮业务经营 第四节 集邮业务管理 阅读材料:我国集邮业务发展史 思考题 实践项目 第八章 机要通信业务与管理 节 机要通信业务概念、任务与特点 第二节 机要通信业务处理 第三节 机要通信业务的管理 思考题 实践项目 第九章 邮政商务业务与管理 节 邮政商务业务概念与分类 第二节 邮政商务业务的经营管理 阅读材料:邮政发展航空票务业务的SWOT分析 思考题 实践项目 第十章 邮政金融业务与管理 节 邮政金融业务的概念、分类与特点 第二节 邮政储蓄业务 第三节 邮政汇兑业务 第四节 邮政金融绿卡及代理业务 第五节 邮政金融业务的经营管理 阅读材料:优化网点布局 提升窗口形象——黑龙江鸡西市 局金融业务发展驶入快车道 思考题 案例分析 实践项目 第三篇 速递物流业务 十章 速(快)递物流业务概述 节 速(快)递基础 第二节 现代物流基础 阅读材料:我国物流业发展现状 思考题 实践项目 第十二章 国内邮政特快专递业务与管理 节 国内邮政特快专递业务概念、特点与分类 第二节 国内邮政特快专递业务处理 第三节 国内邮政特快专递业务的经营管理 思考题 案例分析 实践项目 第十三章 邮政现代物流业务与管理 节 邮政物流业务概述 第二节 邮政现代物流业务体系 第三节 邮政现代物流业务流程 第四节 邮政现代物流业务的经营管理 阅读材料:中邮物流与雅芳公司合作案例 思考题 实践项目 第四篇 国际邮政业务第十四章 国际邮政业务基础 节 国际邮政业务的概念、任务和特点 第二节 国际邮政的组织机构 第三节 万国邮政联盟邮联法规 第四节 国际邮政网 阅读材料:万国邮联的诞生 思考题 实践项目 第十五章 国际邮件业务与管理 节 国际邮件分类 第二节 国际邮件的寄递过程 第三节 国际函件业务的处理 第四节 国际包裹业务的处理 第五节 国际邮件业务的管理 阅读材料:我国现代国际邮件业务的发展 思考题 案例分析 实践项目 第十六章 国际特快专递业务与管理 节 国际特快专递业务概念、特点与分类 第二节 国际特快专递邮件的寄递过程 第三节 国际特快专递业务的处理 第四节 国际特快专递业务的管理 思考题 案例分析 实践项目 参考文献
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