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  • 音像现代酒店英语实务教程/现代职业英语丛书肖璇
  • 正版
    • 作者: 肖璇著 | 肖璇编 | 肖璇译 | 肖璇绘
    • 出版社: 世界图书出版公司
    • 出版时间:2019-01-01
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    • 作者: 肖璇著| 肖璇编| 肖璇译| 肖璇绘
    • 出版社:世界图书出版公司
    • 出版时间:2019-01-01
    • 版次:2
    • 印次:7
    • 印刷时间:2019-01-01
    • 页数:213
    • 开本:16开
    • ISBN:9787506229050
    • 版权提供:世界图书出版公司
    • 作者:肖璇
    • 著:肖璇
    • 装帧:平装
    • 印次:7
    • 定价:38.00
    • ISBN:9787506229050
    • 出版社:世界图书出版公司
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2019-01-01
    • 语种:中英双语
    • 出版时间:2019-01-01
    • 页数:213
    • 外部编号:30458732
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    Part I A Brief Introduction to Hotels酒店简介
    Part II Hotel Services酒店服务
    Chapter 1 Front Desk前台服务
    Unit 1 About Front Desk前台简介
    Unit 2 Room Reservation客房预订
    Unit 3 Reception登记入住
    Unit 4 Complaint处理投诉
    Unit 5 Check—out结账退宿
    Chapter 2 Housekeeping客房服务
    Unit 1 About Housekeeping客房服务简介
    Unit 2 Showing the Room客房迎宾服务
    Unit 3 Cleaning the Room客房清理服务
    Unit 4 Laundry Service客房洗衣服务
    Unit 5 Room Service客房送餐服务
    Unit 6 Other Housekeeping Services客房服务
    Unit 7 Emergency处理客房突发事件
    Chapter 3 Food&Beverage餐饮服务
    Unit 1 About F&B Services餐饮服务简介
    Unit 2 Table Reservation餐厅预订服务
    Unit 3 Greeting the Guests餐厅迎客服务
    Unit 4 Taking Orders点菜服务
    Unit 5 Services during the Meal上菜服务与席间服务
    Unit 6 Bar Services酒水服务
    Chapter 4 Business Center商务中心
    Unit 1 Secretarial Services文秘服务
    Unit 2 Taking Orders提供信息
    Unit 3 Convention Services会务服务
    Unit 4 Ticket Services票务服务
    Chapter 5 Other Services服务
    Unit 1 Telephone电话服务
    Unit 2 At the Recreation Center康乐中心服务
    Unit 3 At the Cloakroom寄存服务
    Appendix 附录
    Appendix 1 Organization Chart ofHotel Management酒店管理组织结构图
    Appendix 2 Expressions for Hotel Introduction酒店质的英文表达
    Appendix 3 Room TariffSample酒店房费单样板
    Appendix 4 Directory酒店服务指南
    Appendix 5 Name,Symbol or Abbreviation of Common Currencies
    各国货币名称及货币的英文代号
    Appendix 6 Common Tableware餐饮摆位常用器具
    Appendix 7 Commonly Used Expressions in Food&Beverage常用餐饮词汇
    Appendix 8 Commonly Used Expressions in Beauty Parlors美容院常用词汇
    Appendix 9 Public Information Graphical Symbols For Use On Sign(PRC Standard)
    中华人民共和国标准标志用公共信息图形符号
    Appendix 10 Public Notice in Hotels酒店告示常用语
    Appendix 11 World Time&Beijing Time世界主要城市与北京时差表
    Appendix 1 2 Names,Abbreviations,Telephone Codes and Main Time Zones of Countries and Regions
    或地区域名缩写、电话代码及主要时区的时差
    Appendix 13 World Airlines世界主要的航空公司及代号
    Appendix 14 Domestic Airlines国内主要的航空公司及代号

    售后保障

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