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音像对立的天才(内向者与外向者如何优势互补)赵婷
¥ ×1
前言
引言
部 基础要素
1 谁在上演不可思议的对手戏?
2 如何将油与水混合起来——“对立的天才”制胜法和小测试
第二部分 五步制胜
3 接纳不同
4 点燃分歧
5 角色分配
6 消除厌恶
7 一方难全
第三部分 关注结果
8 时刻注结果
致谢
注释
珍妮弗·B.康维勒(JenniferB.Kahnweiler),美国著名职场人力资源开发专家,她同时还是一位书作者,拥有“内向型人格”的美誉,前作《安静的艺术》(ietInfluence)和《内向者的“静”争力》(TheIntrovertedLeader)已被翻译成十四种语言。作为内向型领导力的思想,她还为数百家名企和机构提供咨询服务,包括通用电气公司(GE)、美国航空航天局(NASA)、美国有线电视新闻网(CNN)以及美国疾病控制中心(CDC)等。
安东尼是一个内向者,总是思虑周全、温文尔雅,对我提出的问题会深思熟虑,然后发送完整的回复。埃罗尔是个外向者,总是面带微笑,每天都会上脸书发布状态,喜欢结交世界各地的朋友。他热衷于去咖啡馆,可以跟任何人聊得热火朝天。他们的互补和风格迥异在我们初次见面时就得以显现。安东尼穿着购自当地鞋店的休闲鞋,用他的话说,那是一双“上等的棕色传统男鞋”。而埃罗尔那双在旧金山沟的松绿色牛仔靴则十分显眼,好多对话都是从这双鞋开
始的。
他们双方都致力于创新和拓展全球市场,不断研究如何利用技术来为客户提供学习方案与建议。
他们是网络公开课(MOOC)的,旨在全球对这个新兴领域的关注。
在过去10年中,他们共同创业、互相欣赏、彼此尊重,建立了深厚的友谊。安东尼会对埃罗尔会心地微笑,埃罗尔会时不时主动停下来让安东尼发表自己的观点。
埃罗尔表示公开讨论彼此的争议更深化了他们的伙伴关系。“我们经常对发展策略有不同的看法。这时我们会坐下来聊一聊,通常会取得任何一方的解决方案。要知道矛盾往往是直击问题核心的一把钥匙。我们还通过许多非语言的互动来感知对方。”他们“可以感受到对方的想法和情绪”,埃罗尔说。如果感觉到一方对某个想法很坚定,那么另一
方也会顺着这个思路。
他们会有不同意见,但毫无疑问已经跨越了格
上的摩擦。他们能够接纳彼此的不同,进而达成目标。
为什么接纳不同很重要?
“沟通”这个词已经被用滥了,词典中对它的定义也平淡无奇:指两个人之间的信息交流。但要知道的是,在交流过程中可能会引发许多的误解、摩擦和烦恼。当格反者的合作关系陷入困境时,两人的通常表现为交流的中断。有时,那个坐在你对面的人满脑子装的都是对客户话语的奇怪解读,对你来说,他简直就像是一个剐从宇宙飞船中爬出来的外星
人。这时,请压抑想逃跑或动用武器的冲动,因为,天才已经在向你招手了。
当谈起这些不愉快却不可避免的时刻,对立格
的搭档会说,“要把他,她弄明白简直太难了”。或者他们会逃避自己的搭档,因为所造成的许多无意的伤害、疏远和困惑,使两个人很难再走回去。
成功的对立格搭档共同决策是为了接纳对方,他们不会因为沟通方式的差异而阻碍成果。而这个成果可以是一个伟大的产品、一项的服务或是取得重大突破。
接纳不同之所以重要,主要是出于两方面的原因:它有于建立同理心和稳固合作关系。
接纳不同有于建立搭档的同理心也许你曾经体验过“盲走”,它专门设计用来唤起人们对视觉障碍者更多的理解。记得我当时蒙着眼
睛被人领着在林间小路上穿行。我每一步都依赖着我的搭档约翰,害怕失去他的引导自己会被绊倒或摔跟
头。我也注意到我的感官统统被唤起,听觉和触觉变得异常敏锐,以帮和引导我。
自从那次体验后,我对盲人的生活状态似乎有了一丝体会,同时我还意识到唤醒大脑控制的感官的可能。但即使是这样,我也无法完全知晓盲人的真实生活究竟是怎样的感受。
内向者和外向者的关系也是一样。在与相反格
的人共事时,我们拥有的机会来窥视和欣赏另一
种视角,尽管我们无法完全了解对方的世界。在走近他们的世界时,我们同样也唤醒了自己身体里休眠的部分自我,促使我们全速启动、进发出惊人的表现力。突然间,你的搭档看起来不那么像外星人了。
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