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音像跟任何人都合得来罗伯特·萨顿
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一、8000封电邮二、6个诊断问题三、10大自我欺骗的谎言四、9项职场互动策略五、9项心理战术六、7个容易失败和适得其反的反击技巧七、7个转换视角的策略致谢
罗伯特·萨顿,身份正统、业内认可(有点、有料):罗伯特·萨顿是斯坦福大学工程学院管理科学及工程教授;密歇根大学组织心理学博士;设计设公司EO的常任董事;多次获得靠前知名大奖的书作家。罗伯特·萨顿曾获《管理学刊》的很好奖、尤金·L·格兰特很好教学奖,本人亦入选《商业2.0》评选的当代很好商学“大师”。他的多部著作入选《哈商业评论》年度靠前商业书籍。他的著作《好老板、坏老板》被评为21世纪管理者阅读书目。备受争议(有点):罗伯特?萨顿以“离经叛道”“打破常规”闻名,他发表的文章两度成为《哈商业评论》选出的“突破观念”,掀起学术界及管理人士的激烈争论。
是什么令你承受损失2010年,我和一位年轻的CEO谈过,他担心自己不够像史蒂夫·乔布斯那样强势,这会令他的事业和刚刚起步的创业公司受到影响,因为他很冷静,对人们保持敬意。这些年来我遇到过很多这样的谈话。就像我对待这位CEO一样,我总是把原因归于那些相信“坏家伙总是得到更多”的媒体和研究人员——就像(如今已经退休的)“职业坏家伙”塔克·为他的“伙伴和朋友们”起的书名一样。或者,近年来我会归咎于类似杰里·尤西姆2015年获奖作品《为什么当坏家伙会让你得到更多》这样的文章。我的斯坦福大学同事杰夫·普费弗认为,待人如尘土可以是通往个人成功的途径是因为,如果你把一条蟒蛇和一只鸡关在同一个笼子里时,“蟒蛇会吃掉那只鸡”,他就是这么对尤西姆解释的。我也同意,有些时候让人感觉压抑、泄气、受贬低、被蔑视,可能帮技术娴熟的职场坏家伙排除竞争者和吸引盟军。待人如粪土和自私有时也可能让人们在单纯的“你死我活”的情况下取得胜利——但在这种情况下,没有人有动力与他人合作,无论是现在还是将来。本书第六章会讨论为什么以及何时对职场坏家伙以牙还牙,是反击的有效方法(然而,我必须警告你,就像我的妻子玛丽娜说的那样:“当你把狗屎扔给别人的时候,你也会满手肮脏。”)也就是说,我对这一大堆研究的解读表明,为恶霸、夺取者和自恋狂欢呼的专家教授们夸大了其优势,却淡化其给自身造成的危害(尤其是长期危害)。这一结论符合许多专业研究者的结论,包括沃顿商学院的亚当·格兰特(他研究“施予者”与“夺取者”的命运)、乔治城大学的克里斯蒂娜·波拉斯(她研究不文明行为)、加利福尼亚大学的达克·科尔特纳(他研究情绪和动力),以及斯坦福大学的查尔斯·奥莱利(他研究自恋)。这些教授和许多研究人员研究后认为,不需要苛刻待人就取得成功的胜利者名单,也可以列出一长串。这其中包括苹果公司首席执行官蒂姆·库克、网飞(Netflix)首席执行官里德·黑斯廷斯、伯克希尔·哈撒韦公司(BerkshireHathaway)首席执行官和偶像沃伦·、已故的喜剧演员罗宾·威廉姆斯、名厨安东尼·波登、电视制作人杰姬·科恩(《女子监狱》的创作者)以及执行制片人和作家珊达·莱梅斯(《实习医生格雷》的作者)等等——这份名单可以不停地写下去。2015年,我又和2010年那个担心自己不够大声、不够专横、不够自私的首席执行官谈了一次(我不能告诉你们他的名字),他现在依然不是个职场坏家伙,但他的公司现在拥有超过1000名雇员,他自己也已经是亿万
斯坦福商学院的气职场沟通课!可复制的职场沟通力提升指南。 “职商”不是厚黑学,职场软实力永远代替不了你的专业素养,但是如果没有,你将会承受不必要的巨大损失。罗伯特·萨顿著的《跟任何人都合得来》能帮你重新审视一直以来习以为常的职场沟通方式,帮你分析你的职场环境、理清你的职场问题,从对内、对外两个方向找到问题的解决途径,提升你的职场综合实力。
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