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音像养老机构管理基础刘香艳王燕张俊杰
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"章 管理基础知识 ………………………………………………………………… 1 节 管理概述 ………………………………………………………………… 2 第二节 管理职能与管理对象 …………………………………………………… 8 第二章 管理理论概述………………………………………………………………… 13 节 中国古代管理思想……………………………………………………… 15 第二节 科学管理理论…………………………………………………………… 17 第三节 一般管理理论…………………………………………………………… 19 第四节 人际关系学说…………………………………………………………… 24 第五节 目标管理………………………………………………………………… 27 第三章 养老机构概述………………………………………………………………… 35 节 养老机构的质与分类………………………………………………… 36 第二节 养老机构的服务内容与要求…………………………………………… 41 第三节 养老机构备案……………………………………………………… 45 第四章 养老机构规划与建设………………………………………………………… 51 节 计划……………………………………………………………………… 54 第二节 养老机构建设规划……………………………………………………… 66 第五节 养老机构常用图形符号及标志………………………………………… 82 第五章 组织与领导…………………………………………………………………… 92 节 组织……………………………………………………………………… 93 第二节 领导 …………………………………………………………………… 105 第六章 养老机构等级划分与评定 ………………………………………………… 119 节 概述 …………………………………………………………………… 120 第二节 申请等级评定所应满足的基本要求与条件 ………………………… 122 第三节 等级评定 ……………………………………………………………… 124 第四节 评定的实施细则 ……………………………………………………… 127 第七章 激励 ………………………………………………………………………… 129 节 激励概述与激励理论 ………………………………………………… 131 第二节 激励的原则与激励方法 ……………………………………………… 137 第八章 控制与质量管理 …………………………………………………………… 143 节 控制 …………………………………………………………………… 144 第二节 养老机构质量管理 …………………………………………………… 156 第三节 质量管理监督 ………………………………………………………… 163 第四节 养老机构质量评价 …………………………………………………… 171 第九章 养老机构安全管理 ………………………………………………………… 180 节 养老机构常见安全问题 ……………………………………………… 181 第二节 老年人意外事故风险防范 …………………………………………… 182 第三节 养老机构服务民事纠纷与防范 ……………………………………… 184 第四节 老年人常见环境安全问题及防范 …………………………………… 194 第五节 老年人食品安全知识 ………………………………………………… 196 第六节 消防安全管理 ………………………………………………………… 198 第十章 养老机构经营管理 ………………………………………………………… 205 节 养老机构财务管理 …………………………………………………… 207 第二节 养老机构财务分析 …………………………………………………… 216 第三节 “互联网 + ” 在养老机构中的应用 ………………………………… 219 主要参考文献 ………………………………………………………………………… 1"
刘香艳,近年来主要参与老年服务与管理专业的教学及研究工作,主持该专业市级科研课题1项,职业教育教学改革课题2项,以作者发表专业相关5篇。一直在老年服务与管理专业的教学一线,主要讲授《管理学基础》《实用养老机构经营与管理》等相关课程,在本教材编写方面积累了一定经验。 王燕,从事临床护理工作年,曾担任护士长、护理部主任一职;从事护理教学12年,主持项目获山东省教学成果奖、山东省教师教学能力大赛奖等10余项省市级奖项。 张俊杰,1998年10月至今先后担任原山东省潍坊卫生学校办公室副主任、招生科长,潍坊护理职业学院招生处副处长、健康管理系副主任,长期从事管理工作。先后撰写省市级7篇,主持潍坊市社会科学规划重点研究课题——《战略下潍坊高职教育国际合作策略研究》,参与潍坊市科技局软科学研究计划项目——《供给侧改革视阈下新时代护理职业学院“三色”文化融合育人创新实践研究》。
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