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音像HR精英进阶之道(世界500强绩效总监的自我修炼)明播梁雅杰
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章 初次接触绩效管理,心生好奇 1.1 初次接触绩效管理 1.2 如何理解绩效考核 1.3 绩效管理≠绩效考核 1.4 企业为什么需要绩效考核 1.5 管理者如何提升绩效 1.6 提升篇:团队绩效常见四大问题及解决方法 1.6.1 没高度 1.6.2 不蛮干 1.6.3 不精细 1.6.4 欠人情第2章 老HRD指导小HR上手 2.1 绩效考核是为管理者服务的 2.2 绩效管理也是阴阳平衡 . 指标压倒一切 ..1 绩效考核的目的是什么 ..2 绩效考核从哪里入手 .. 实施绩效核的提条件 ..4 为什么实施KPI考评发挥不出效益 ..5 如何利用绩效考核来达到经营人心的目的 .. 如何为职能部门设置绩效考核指标 2.4 绩效管理也可能剑走偏锋 2.5 提升篇:要想业绩好,就要承受压力 2.5.1 压力调动员工的积极 2.5.2 压力激活主观能动和创造第3章 制订绩效指标遇到难题怎么办 3.1 绩效管理不能包治百病 3.2 绩效考核体系服务于公司战略 3.3 阴阳调理,优化绩效考核体系 3.3.1 优化绩效考核体系的5步法 3.3.2 验绩效考核体系合理的3个维度 3.3.3 5个方面入手改进绩效考核 3.3.4 HR如何为管理者赋能 3.4 扶正固本,建立有效的绩效考核制度 3.4.1 建立完善的绩效考核体系的意义 3.4.2 闭环绩效评估体系的4个阶段……第4章 推行360°评估遇阻力怎么办第5章 工作不止眼前的苟且,大胆尝试目标管理第6章 绩效反馈面谈,给我一杯忘情水第7章 绩效考核结果应用的“痛”,做到奖惩分明不容易第8章 关注知名企业的绩效管理方法练内功第9章 空降新公司,伺机而动0章 信息化绩效管理新趋势附录 公司绩效管理手册
梁雅杰,有名人力资源管理专家,美国纽约州立大学布法罗商学院和人民大合办EMBA、硕士,人力资源从业时间20多年,曾任德国克诺尔集团亚太区人力资源副总裁。曾任世界500强美国江森自控亚太区人力资源副总裁。历任芬兰艾科泰集团ELCOTE有限公司亚太地区人力资源总监和优选人力资源不错副总裁,再早前曾任美国巴顿副首席代表,DHL中国全国人力资源经理。销售管理工作经验6年,销售大单跨祖国大江南北,工厂全面运营管理,员工三千,成功将营业额一年内从20亿增长到30亿。主要咨询和内训客户为松下中国、爱普生中国、通用技术集团公司等500强企业。明播,股份人力资源部总经理,MBA,不错经济师,曾先后在工厂、企业集团以及上市公司工作,熟悉机械制造业、环境产业、水务环保产业的人力资源管理,具有20多年人力资源从业经历,在企业组织变革、薪酬绩效、培训管理、行动学习等方面有着丰富的实践经验。石婧,英国海归硕士,现任股份人力资源部不错经理,具有8年以上外企人力资源工作经验,曾任法国咨询公司凯捷咨询HRBP,对于组织设计、绩效管理、培训开发等模块具有丰富的理论基础和实操经验。贺清君:北京航空航天大学管理学硕士,曾任多家知名上市企业人力资源总监,拥有丰富的HR人脉资源。曾在清华大学出版社组织策划了“人力资源管理实操”、中国法制出版社“老HRD手把手”系列书,并成功打造为这两个出版社的书,成为我社强有力的竞争对手。为继续稳固我社该类图书的品牌和市场占有率,经过2016年一年的分析与追踪,特邀贺清君为本书策划组稿。贺清君在本书中的具体工作内容有:(1)根据我社选题要求,筛选作者并。(2)协我社做好策划图书的销售亮点。(3)审核作者提交的目录样章,从而达到我社的要求。(4)跟进选题写作进度,按时交稿。(5)销售渠道和销售策略,联系专业的线上、线下平台进行推广。(6)有利于图书销售的辅支持工作。
年底,又到了一年一度绩效考核的时候,理给陆可欣倒咖啡的时候不小心碰倒了她的人力资源总监水晶。陆可欣看着理,回想起了自己初入职场的情景。1.1初次接触绩效管理10年前,陆可欣还是职场新人,被派到南京项目公司负责人力资源兼行政的工作。次接触绩效管理是在人力资源三级培训的现场,当时的场景在眼前浮现,周末来到阶梯教室,培训还没开始,100人的阶梯教室坐得满满。培训老师先给大家分享了一个绩效管理的经典小故事。美国华盛顿广场有名的杰弗逊纪念大厦,因年深日久,墙面出现裂纹。为能保护好这幢大厦,有关专家进行了集体研讨。初大家认为损害建筑物表面的元凶是侵蚀的酸雨,经专家们进一步研究,却发现对墙体侵蚀直接的原因,是每天冲洗墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用。为什么每天要冲洗墙壁呢?因为墙壁上每天都有大量的鸟粪。为什么会有那么多鸟粪呢?因为大厦周围聚集了很多燕子。为什么会有那么多燕子呢?因为墙上有很多燕子爱吃的蜘!涞。为什么会有那么多蜘蛛呢?因为大厦四周有蜘蛛喜欢吃的飞虫。为什么有这么多飞虫?因为飞虫在这里繁殖特别快。而飞虫在这里繁殖特别快的原因,是这里的尘埃宜飞虫繁殖。为什么这里宜飞虫繁殖?因为开着窗户阳光充足,大量飞虫聚集在此,超常繁殖。由此发现解决的办法很简单,只要关上整幢大厦的窗审即可,而此前专家们设计的一套套复杂而又详尽的维护方案也就成了废纸。上面的故事告诉我们,遇到问题不要轻易下结论,要多问几个为什么,要追根溯源,找到问题产生的真正原因,才能找到根本的解决办法。在我们的实际工作中,很多管理者经常无法深入地帮员工找到问题背后的原因。他们通常浅尝辄止,在问了几个问题之后,就开始下结论,开始帮员工解决问题。实际上,经理对员工提问越深入,越容易发现解决问题之道。经理对员工有效的提问,就是我们所说的绩效辅导。通过绩效辅导,管理者可以帮员工解决绩效问题,达效目标,实现能力提升。 绩效是指组织中个体或群体的工作行为和表现,及其直接的劳动成果、工作业绩和效益的统一体。绩是指业绩,也就是工作结果;效指效率,即工作过程。员工的绩效是指在一定环境与条件下完成某项任务所表现出来的工作行为和所取得的工作结果,体现了员工履行工作职责的程度,同时也反映了员工能力与其职位要求的匹配程度。绩效存在于工作、学习当中,人生就是使自己不断进步,提高绩效的过程。绩效的意义并不只对于企业,每个人都应该研究绩效,提高效率,同时提升我们的人生品质。绩效是贯穿于每个人一生的,无论是企业或是个人都会面对绩效问题,绩效的提升就是一个持续改进、不断上升的过程。学习绩效管理的目的就是让我们充分地了解过去,认识现在,并且更好地规划未来。P-
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