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音像FBI询问学/若水集金圣荣
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章 拟定话题:FBI教你找准切入点,做到心中有数 1 恰当提问可以更好开启话题 2 以对方的爱好为切入话题的点 3 对方得意的事是很好的话题切入点 4 从共同话题谈起也是展开交流的途径第二章 营造氛围:FBI教你打消别人的抵触情绪 1 取得对方信任是交流的步 2 让对方感受到你对他的话感兴趣 3 运用眼睛营造良好的交谈氛围 4 用寒暄作为开场白 5 温和的语言可以让交谈气氛变得更加融洽第三章 推声势:FBI教你对人晓以利害,形成威慑力 1 FBI如何识破造势者的象 2 关键时刻要一针见血地切中要害 3 必要时顺水推舟也是取得完胜的良策 4 咆哮审问的要素 5 FBI“以话套话”的审讯方式第四章 言谈举止:FBI告诉你言谈举止背后的真实信息 1 说话时手部动作所暗示的心理活动 2 从抱怨声中分析对方所关注的事情 3 多留意暗语,也会有意想不到的收获 4 FBI强大的沟通管理术第五章 善用幽默:FBI告诉你幽默如何发挥润滑作用 1 运用幽默语言为自己提升魅力 2 怎样用幽默化解尴尬 3 人在潜意识里更愿意帮有幽默感的人 4 幽默开场白帮你留住他人的脚步第六章 学会赞美:FBI告诉你想要赢得他人好感就要学会赞美 1 懂得适当地运用赞美 2 赞美要注意分寸,掌握技巧 3 赞美时的两个“度”――态度与程度第七章 良沟通:FBI 告诉你深入交流的前提是良沟通 1 如何建立起沟通的桥梁 2 在沟通中占据重要地位的非语言沟通 3 如何借沟通缓解压力 4 消除阻碍沟通的戒备心理第八章 优势谈判:FBI 告诉你如何能让谈判朝着预设的方向走下去 1 摸清对手底细,不做“冤大头” 2 谈判陷入僵局时,可以适当转移话题 3 把握时机,更容易赢得谈判胜利 4 营造良好的谈判氛围 5 谈判中的语言艺术第九章 合理说服:FBI 告诉你说服有技巧 1 如何说服一个人接受你的指示 2 说话时加入数据,表达会更准确更直观 3 打说服战要以“服”为主,以“说”为辅 4 多关注对方的事,不过分表现自己 5 对方觉得自己重要,才会愿意主动参与交流第十章 把握分寸:FBI告诉你要尽量多关注他人 1 以他人为中心,对自己点到即可 2 批评应把握尺度,不可过分 3 即使他人身陷囹圄,也不可讥讽嘲笑十章 学会倾听:FBI告诉你会倾听才算会沟通 1 倾听让人愿意倾诉 2 FBI教你正确听取批评 3 倾听对他人情绪的作用与影响 4 懂得倾听让你更受欢迎
金圣荣,心理图书作家。2011年先后出版过《FBI读心术――美国联邦的不错心理密码》、《FBI攻心术―美国联邦的不错心理战术》、《FBI心理操控术:美国联邦的不错心理策略》、《CIA读心术――美国中情局决胜优选的秘密武器》、《FBI沟通术――美国联邦的不错人际沟通策略》、《FBI气场修习术――美国联邦专享的秘密气场能量手册》等著作,位居同类图书靠前。
FBI心理专家指出,人际交流的顺畅与否,直接影响人与人之间进一步互动。学习FBI 破案成熟的沟通体系,为自己的人际交往铺平道路。不再靠直觉、凭猜测,而是靠提问、追问、套话,获取你想要的有价值的信息。在日常生活和工作中,我们如果能像FBI探员那样,通过彼此的交谈,运用一些简明扼要的询问,进而获取、识破对方的动机和想法,就能够掌握人际关系的权。精通询问术,就能让对方说个不停,浑然不觉自己正在被套话,还以为只是在闲聊而已。只需一本书,俘获所有人,让你比FBI还专业!
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