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音像十年·匠心广州农商银行战略企划部 著
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序篇 偶然与必然——时代风云下的战略选择章 新生与重建节 前世沧桑第二节 体制困境第三节 破茧重生第四节 凤凰涅槃第二章 蓝海在哪里?节 倒逼出来的转型第二节 革故鼎新,高位求进第三章 追寻组织效率节 阿喀琉斯之踵第二节 在怀疑声中拉开帷幕第三节 在市场中凸显改革价值第四章 走出去,更精彩节 光荣与梦想第二节 走出“围城”第三节 服务乡村的同行者第五章 市场逻辑之思节 “谋生”之道第二节 流程“”第二篇 为与不为——打造中小商业银行的管理标杆第六章 以顾客为中心的服务理念节 从产品中心到客户中心第二节 “长隆现象”大讨论第三节 “零距离”的金融服务第七章 产品与服务创新节 银行转型,加码小微第二节 未来第三节 客户眼中的私银第四节 公司金融第五节 金融市场第八章 渠道建设节 财富还是累赘?第二节 银行的黄金时代第三节 社区里的“银行便利店”第九章 内部管理节 信息技术第二节 风险管理第三节 财务管理第四节 绩效管理第三篇 变与不变——新常态下的创新之道第十章 拥抱互联网金融节 “蚂蚁”战胜“大象”?第二节 “大象”也能跳舞第三节 当银行遇到“互联网+”十章 普惠民生,不忘初心节 普惠金融,应运而生第二节 普惠金融的“金钥匙”第十二章 品牌与企业社会责任节 品牌之道第二节 社会责任赢未来第十三章 以人为本,致胜未来节 突破人才瓶颈第二节 提供成才的舞台第十四章 打造珠金融版图节 解困之道第二节 四大战略布局综合金融第三节 综合金融探索之路后记
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