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音像赋能执行力姜桐
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前言Part 1 执行力3.0赋能,重新定义执行力 一、未来已来,赋能开启新时代 (一)赋能的时代 (二)从管理到赋能 (三)赋能型组织 二、赋能执行力,执行力的迭代进化 (一)执行力的兴起与局限 (二)企业执行力的迭代进化论 (三)互联网时代的管理新特点与执行新范式 三、激个,赋能执行方Part 2 赋能执行文化激发组织智慧 一、“负能文化”or赋能文化 (一)权谋文化 (二)面子文化 (三)人治文化 (四)含糊文化 二、商业人格:告别“依赖人格”,创造价值从自我赋能开始 (一)对客户:要结果,不要理由 (二)对上级:要价值,不要讨好 (三)对下级:要原则,不要人情 (四)对同事:要对事,不要对人 三、百分百责任:不论对与错,责任百分百,问题到我为止 (一)我为自己的选择承担百分百责任 (二)去除分别心,不分对和错 (三)向内思考找根源,自我赋能促成长 (四)ABC自我赋能方程式 四、结果导向:心中有结果,执行有效果 (一)好结果从看得见、摸得着的目标开始 (二)目标不等于结果 (三)行动才能创造结果 (四)完成任务不等于结果 五、客户价值:决定你价值的是客户,而不是你自己 (一)赋能客户创造价值就是成就自我价值 (二)做好客户价值的三大方法 (三)积极协同,赋能内部客户创造价值 六、拥抱变化:以创新赋能组织,做时代的“造风者” (一)冲击你的不是新技术,而是保守落后的思想 (二)拥抱变化,才能激活组织 (三)以“拥抱变化”赋能,推进组织持续创新Part 3 赋能执行机制激活组织潜能 一、牵引机制 (一)用企业文化引航。让执行落地 (二)提升执行力,从确定目标开始 二、激励机制 (一)激励,找到执行的价值和意义 (二)物质激励,合理的利益保障让员工乐于执行 (三)精神激励,有“诗和远方”,执行才能持续 三、评价约束机制 (一)没有制度约束,就没有执行力 (二)公正的评价标准,让执行有规可循 四、竞争淘汰机制 (一)打造良竞争的环境,激发员工执行力 (二)营造危机感,执行力是淘汰出来的Part 4 赋能型的七项习惯从控制型领导向赋能型领导转变 一、授人以鱼不如授人以渔,未来组织需要赋能型 (一)做赋能型,必须避开的六大误区 (二)执行力决定成败,赋能中层决胜未来 二、赋能型习惯一:要事 (一)做好时间管理,提升执行效率 (二)分清轻重缓急,专注当务之急 三、赋能型习惯二:责任锁定 (一)科学分工,让责任落实到岗 (二)明确岗位职责,保障执行到位 (三)建立流程,让员工独立自主地执行 四、赋能型习惯三:赋能授权 (一)赋能授权,赋予员工权力,激发组织活力 (二)权责分明,让合适的“受权者”执行到位 (三)善于提问,为员工成长赋能 (四)以赋能型提问者的角色来领导团队 (五)你的问题是“赋能”还是“负能” 五、赋能型习惯四:培训辅导 (一)以培训辅导的力量,赋能员工持续成长 (二)“教练式领导”,从培训辅导开始 六、赋能型习惯五:竞争淘汰 (一)“鲶鱼效应”,危机背后的执行力 (二)优胜劣汰,没有淘汰就没有执行力 七、赋能型习惯六:复盘改善 (一)复盘需要问答的三个问题:何为复盘、为何复盘、如何复盘 (二)在复盘中,打造执行力与领导力 八、赋能型习惯七:有效沟通 (一)打通通道,让沟通架起执行的桥梁 (二)领导会倾听,员工才会干 (三)积极反馈,避免沟而不通后记
我们正处于一个充满VUCA(易变、不确定、复杂、模糊)的时代,企业运营和组织管理方式面临着巨大的挑战。复杂的外部环境意味着企业赢得竞争、获得成功的各种影响因素彼此更加相关,环境因素的微小变化都有可能导致结果的改变。这些环境变化意味着“高高在上”的管理者们不太可能立刻、全面地感受到各种市场要素的变化,从而快速作出正确决策,这就要求组织必须有传统的运作方式,对外能够对复杂多变的外部环境作出更快速的反应,对内又能够持续激发员工的内在动力和潜能,才时、有效地以、的方式满足客户需求,进而创造价值。在这样的背景下,要想走得更远、更好,组织必须进行赋能。在2016年年初,提出了“赋能商家”的战略。11月29日,阿里CEO张勇在一次公开活动上谈到,阿里将利用大数据帮所有品牌客户完成商业转型升级,打通线上线下渠道。除此之外,阿里高管也在一场场公开活动中不厌其烦地“传教”:阿里为商家提供的价值,已从过去的销售渠道升级为多样化的商业基础服务,现在要通过赋能商家、赋能中小企业,帮企业提升管理的水平和效率。阿里如此高频地提到“赋能”二字,以至于不少人以为,这是马云一手创造出来的词汇,是阿里话语体系中的独有词汇。其实“赋能”二字起源于20世纪20年代,这是现代管理学理论预言家芙丽特的研究成果。她的许多研究对当时的企业和今天的企业具有同样重要的参考意义。芙丽特严厉批评等级森严的企业组织机构,她憎恨“命令与控制”式的领导作风,提倡结合更多民主因素的企业管理方式。她认为,在进行企业决策时应充分考虑企业线员工的经验和知识,因为他们既是企业决策问题的早发现者又是决问题的实施者。的主要任务就是帮员工实现他们的愿望,给予员工自主选择工作的权利,让员工按自己的愿望工作,变被动接受工作为积极主动工作。其理论内涵是企业由上而下地释放权力——尤其是员工们自主工作的权力。通过去中心化的方式驱动企业组织扁平化。“赋能”发展到今天,已经不仅仅指企业组织扁平化,还包括更多内涵。“赋能”被用于大企业寻找生态圈内的合作伙伴,还用于“赋能”客户,让客户不断参与企业的决策及运营过程,让客户倒逼企业发展。企业面临的生存和竞争压力迫使其不得不充分发挥能动,不同企业的赋能实践体现了不同的特点。之所以不断强调要“赋能商家、赋能中小企业”,是因为从盒马鲜生、超市,到通、小店,新的发展迅猛。而新的起点是洞察消费者。现在消费者不再只是需要好产品,而是追求更细致、更贴心、更有趣的产品和服务。随着消费者需求的升级,人们对商家和企业提出了更高的要求。许多企业历经了O2O到全渠道的变革,对消费者有了一定认知,但目前仍仅仅停留在粗略知道消费者需要什么产品的阶段,企业急需被赋能从而提升
本书是姜桐近15年来专注为企业进行管理咨询培训的心得及实践总结。本书从赋能的角度出发,以求向大家呈现出一个更符合时代、更贴近实际,同时能更好地帮企业解决在管理过程中所面临的不执行、执行难、执行不落地的问题。希望通过赋能重新定义组织、重新定义执行、重新定义领导,帮更多企业、企业以新的视角、新的文化、新的机制以及新的方式方法找到推动企业实现持续发展的内在驱动力。
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