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  • 音像沟通心理学(把话说到点子上)冠诚
  • 正版
    • 作者: 冠诚著 | 冠诚编 | 冠诚译 | 冠诚绘
    • 出版社: 郑州大学出版社
    • 出版时间:2018-01-01
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    • 作者: 冠诚著| 冠诚编| 冠诚译| 冠诚绘
    • 出版社:郑州大学出版社
    • 出版时间:2018-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-03-22
    • ISBN:9787564548988
    • 版权提供:郑州大学出版社
    • 作者:冠诚
    • 著:冠诚
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:35.00
    • ISBN:9787564548988
    • 出版社:郑州大学
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:2018-03-22
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-01-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:30132558
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 会说才会赢
    一、许多人说了一辈子话,没几句话真正说到点子上
    二、说话能力决定事业高度
    三、“谈”情“说”爱,说出你的幸福
    第二章 把话说到点子上,并不是难事
    一、心态稳定,才能超水平发挥
    二、话不在于多,而在于精
    三、腹有“诗书”,言之有物
    四、红花还需绿叶配
    第三章 使对方对你产生好感
    一、说话谦和有礼才会受人欢迎
    二、在言谈话语间表现出你的真诚
    三、人人都会记住和接近幽默风趣之人
    四、含蓄,中国式情感交流的主调
    五、如何与陌生人畅谈
    第四章 承认并顺从别人的意愿
    一、专心地倾听对方说话
    二、少一点指责和争论
    三、赞美是会说话的重要标志
    四、在适当时候主动低头
    第五章 要有鲜明的立场
    一、学会寻找拒绝的理由
    二、学会适当地反击以保护自己
    三、如何在谈判中占得先机
    四、掌握突发事件中的说话方法
    第六章 说服人如春风化雨
    一、多摆事实,以理服人
    二、以理为先,以情动人
    三、正面说服,不如侧面引导
    第七章 准确把握说与不说的分寸
    一、不可哪壶不开提哪壶
    二、实话未必一定要实说
    三、说话时要符合自己的身份

    在生活中,有些人本领极高,可以翻江倒海,可以力拔山兮,但却因为不能把话说到点子上,或者只会说让人反感的话,结果总是让自己活在别扭的感觉之中;相反,有些人本领一般,但有一张灵巧的嘴,结果做什么事情都顺顺利利。即使是做同一件小事,能否把话说到点子上,其结果也常常相差很。情人节那天,某大学附近的马路上多了很多热恋中的青年男女,他们都想在一起过一个特别有意义的节日。不少人从中看到了商机,便从花卉市场低价批发了一些玫瑰花来卖给这些恋爱中的男女。
    我注意了一下这些卖花的人,有人站在路边羞涩地一言不发,直到有人过来询问才开腔;有人举着手里的玫瑰花喊着:“便宜的玫瑰花,10元一束,数量有限,先到先得!”有人抱着几十束玫瑰花逢人就问:“您需要玫瑰花吗?”这个时候,有个小女孩握着一束包装得很漂亮的玫瑰花,走向一对青年男女,并开口问:“先生,您愿意送一束玫瑰花给您美丽的女朋友吗?”在一个小时内,从成交的结果来看,被动等客上门的小贩差不多有6单成交记录;举着玫瑰花叫卖的小贩成交了11单;逢人就问的那个小贩不错,卖出去了22束花;而那个小女孩呢?卖出去了40束
    花!
    为什么会有这么大的差异呢?就在于,不同的话语产生了不同的结果。
    羞涩的小贩一言不发,不懂得用说话来推销自己的玫瑰花,因而结果惨淡;叫卖的小贩有些勇敢,也
    懂得一些销售知识,就是不会说话,给人的感觉好像是在大廉价商品,而且公开喊价也吓走了一些比较爱面子的青年男女,所以成交记录也就比前面那个被动等客上门的小贩好一点;逢人就问的小贩,有主动,但不太会说话,而且他的话开放太强,被问到的人很容易下意识地回他一句“抱歉,不需要!”这个时候就不适合继续推销下去了,否则容易引起对方的反感。
    那个小女孩无疑是个很会做生意的人,首先,她有针对地只向看起来是情侣关系的男女推销,而情人节送玫瑰花是标准配置,这样可以尽量避免引起推销对象的抵触心理;次,找准了说话的切入点。
    虽然是在开口向男士推销“如果你爱她,请送她一束
    漂亮的玫瑰花”,实际上却是在迎合女士的心理“这么漂亮的玫瑰花正适合同样漂亮的我”,或者给女士一个考验恋人的机会:“如果他真的在乎我,就会在外人面前给我面子,不会吝啬花这几块钱给我买一束
    漂亮的玫瑰花!”这样一来,几乎很少有男士会拒绝她的推销,从而给自己一个借玫瑰花表现爱情的机会,给自己女友一个爱他的理由。这位小女孩的话,完美地在恋爱男女之间制造了一个传递爱意的机会,因而她的销售远远超出人也就很好理解了。

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