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音像粉丝经济学柏君 著
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引言“粉丝经济”背后的金矿郭敬明和韩寒的粉丝帝国小米手机:“发烧友”的粉丝文化“罗辑思维”:数百万粉丝,估值13亿元AJ球鞋:Sneaker催热的球鞋生意比亚迪的“粉丝经济”和它的“迪粉”们章全新解码“粉丝经济学”01“1000铁杆粉丝”理论粉丝口碑的力量得粉丝者得天下粉丝真正做了主人02不懂互联网思维,别谈粉丝经济学大数据:从CRM到SoCRM社会化思维:互动重塑粉丝平台思维:共建,共享,共赢迭代思维:自媒体的“小”和“快”03粉丝经济学的心理粉丝之间的归属感让粉丝与偶像建立更亲密的情感联结对偶像的认同和信任04玩转“粉丝经济学”只需四步步:信息对话第二步:互动体验第三步:深度信任第四步:强化口碑第2章信息对话:搔到粉丝心中的痒处05找到粉丝用户价值定义刷新原有用户,升级粉丝06吸引粉丝抽奖活动互粉求关注员工个人账号转发找大V、意见帮忙转发挂到自家官网或BBS持续开展能够引起归属感和认同感的互动活动07圈定粉丝制作好的内容,增加粉丝的黏话题悬念,必不可少但必须精奖品的诱惑,谁能抵挡进行体验式营销,让粉丝走近你第3章互动体验:用参与感“黏”住粉丝08和粉丝互动的原则自下而上:让粉丝发声平等:“天然”请离开有区隔但开放:因为关注,所以在一起直内心:吸引,吸引,还是吸引09注重粉丝的参与感内容留余地,给粉丝接话的空间发问,积极和粉丝互动讨论文字互动也要注意语气有容忍粉丝任何评论的风度主动参与粉丝之间的互动第4章深度信任:引爆粉丝的痛点10粉丝变现是循环的两步步:忠诚粉丝消费产品第二步:粉丝主动传播产品11找准痛点,“信任”让粉丝变现让消费者做主给予粉丝“朋友”的感觉紧跟粉丝思维和关注点好的产品应该是有思想的的产品质量体验好,用着爽,方便与业务相关的服务意识第5章强化口碑:粉丝升级,快速“裂变”12搭建平台:一个和用户链接的点给用户一个反馈的机会和通过平台关怀用户通过平台向用户提供增值服务13只要有爱,什么都不是问题将分内之事做到抓住屌丝的心让粉丝成为品牌代言人
柏君,中国演讲协会理事,中国高端商务演讲TOPTT训练专家,靠前诸多商学院/EMBA特约演讲顾问,中华品牌故事演说大赛发起人。从酒店服务生开始到公司销售员,再到两家港资企业总经理和教育总监,期间拜学靠前外诸多名师、名家、明星、专家及学者,让自己从自卑内向走上了充满自信的演说家之路。“自我改变,影响一片。”8年间,他的足迹遍布大江南北,在70多个城市演讲超千场次,现场学员超过20万人之多,曾一度被多家媒体争相报道,入选《中国培训大典》百强名师。他运用自媒体及互联网的力量,把演说与互联网结合,与众多粉丝互动,形成了强大的演说社群。他长期践行互联网思维,研究和运用粉丝经济学,使无数学员受益。
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