音像不懂带团队怎么做管理编者:高亮

章 自律
——率先垂范，为员工树立好榜样
节 先做好自己，再领导他人
正人必先正己，正己方能正人
博大的胸怀让你赢得可能
危急关头必须冷静理智
勇于面对错误，学会担当
第二节 加强自我修养，提升管理素质
用人格魅力影响人
抛弃惰，走动管理
学会掌控自己的情绪
培养气质
用“六项精进法”修炼自己
第二章 自强
——持续学习，不断提升自己
节 自我塑造，不断提升
持续学习是一种能力
努力提高自己的情商
提升自我管理能力
提高职业综合素养
第二节 打造影响力，让自己成为核心
以身作则就是领导力
承担责任，与员工共进退
用业绩树威，赢得他人追随
善于总结、学习、思考
成为本行业的专家和处理问题的行家
第三章 自尊
——建立威望，用担当服众
节 无威无以服众
没有威严，就无法镇住场子
威信是管理者的要素
让下属看不透更具威严
以能树威，以才威
以情立威，以信取威
以廉生威，以公威
以勤增威，以新创威
第二节 用担当在员工心中建立威望
树立敢于担当的良好形象
以身作则，律己才能律人
敢于揽过，敢于撑腰
慎重表态，说到做到
第四章 自决
——以决断力引导团队前进
节 准确命令，务求实效
目标明确，准确命令
技能过硬，才能服人
第二节 学会有效沟通，与员工建立良好关系
与下属沟通的3大基本原则
管理者与员工沟通的技巧
妥善处理与员工的
营造良好的人际氛围
建立信任型人际关系
第五章 立言
——说到做到，责任担当
节 无责任感的管理者不可信
要把“负责任”落到实处
有多大的权力就有多大的责任
第二节 用行动赢得认同
相信认同的力量
不要“给我冲”，而要“跟我冲
以身作则说服力
第六章 立规
——制度比说教更管用
节 好的制度胜过说教
没有规矩，不成方圆
用“法治”代替“人治”
让制度在管理中发光
制度比说服教育更有用
鼓励员工养成规范的工作习惯
第二节 用制度管人的技巧
制定一套管用的团队管理制度
按照制度管理，令人心服口服
执行制度要公私分明
制度面前，律己才能律人
从细节抓起，执行到位
第七章 立威
——奖罚有度，刚柔并济
节 行赏用罚，建立
施奖勿滥，惩罚必严
正确运用“胡萝卜”与“大棒”
管理需要赏罚分明
奖惩的目的是改善
第二节 刚柔并济，提升支持度
制度保障执行，规则高于一切
纪律严明，不被人情左右
把握好威严与亲近的度
“宽”“严”应得体有度
第八章 立德
——正己安人，仁爱为先
节 办事公道，分享荣誉
做事先做人
办事要公道
学会分享荣誉
心底无私，员工自跟随
第二节 关心下属，善待员工
关心下属，及时指导
善待手下每一位员工
第三节 帮员工解决问题，凝聚人心
消除员工工作上的恐惧心理
员工的自信心
给员工以温暖
第九章 知人
——掌握员工状况，合理分配任务
节 掌握员工心理，让其欣然接受指令
了解下属的内心世界
商量比命令效果往往更好
让下属主动选择更能使其欣然接受命令
快速建立合作与信任的8种说话方式
第二节 知人善任，合理分工
知人善任才能发挥员工才能
合理分工，可以使下属心情舒畅
根据格特点任用下属
能捕鱼的捕鱼，能雁的雁
“平庸”放对地方就是“人才”
第三节 合理授权，让员工自动自发
授权是管理者的技能
授权应具体而且正式
给猴以树，给虎以山
放权不是放任，授权不是弃权
信任，让员工拥有足够的自主权
第十章 树人
——悉心指导培训，提高团队素质
节 培训是一种
培训是企业的
放飞你手中的雄鹰
好兵是这样练成的
授之以渔优于授之以鱼
第二节 掌握培训方法
好选手不一定是好教练
麦当劳的培训经验值得借鉴
全面学习，提升团队竞争力
体验式培训值得你试一试
第三节 把下属锤炼成精兵强将
挖掘员工的潜能
要善于激发员工的创造力
十章 驭人
——巧妙应对员工，树立个人
节 了解员工需要，员工的归属感
了解员工的真实需求
尊重是一剂很好的激励良药
运用情感调动员工的积极
放下自己的“官架子”
从细微之处关心下属
对员工的付出表达感谢之情
让员工感觉团队就是家
第二节 因人而异，巧妙应对问题员工
对团队中的“刺头”，坚决折服
对夸夸其谈的员工，让

节 先做好自己，再领导他人正人必先正己，正己方能正人作为企业管理者，想要让员工尊重你、服从你，首先要对自己严加管理和制约，提高自身的领导素养，做到“先正己”。当你身先士卒、以身作则给下属树立了一个良好的管理者形象，下属的行为自然就会规范；反之，如果管理者自己的行为不正，那么下属肯定是上行下效。
就拿迟到、早退这些小事来说，很多公司都制定了严格的管理制度，可是为什么管理的效果却不尽如人意呢？
很大一部分原因是管理者自己都没有遵守，所以下属才会“跟着领导走”。
如果你抱着“我是领导”的心态，那么你就大错特错了。下属为什么就不能效仿你呢？难道你觉得自己一
等、身份特殊？如果你真是这样想的，只能说明你还不具备作为一个团队管理者的基本素养，因为你连员工和管理者之间只是分工不同，并没有等级地位的高低都没有看明白。
管理者应该明白，自己就是员工的标杆，想要正人首先需要正己。只有补足自己身上的缺陷，才能成为合格的团队管理者。
博大的胸怀让你赢得可能人文主义作家亨德里克·威廉·房龙曾经写道：“宽容从来是一个品，购买它的人只会是智力的。这种人能够从思想上摆脱不够开明的同伴们的狭隘偏见
，能够看到整个人类具有的广阔多彩的前景。”毫无疑问，管理者要成为团队的精神，就必须是一个开明的人，因为宽容能使人从情绪化的冲动中解脱出来，做出符合长远利益的决定。
宽容可以帮你建立起高大、宽厚的形象，使员工找到精神庇护。当然，宽容绝不是软弱，软弱是为了追求一团和气，放弃原则，一味退让、妥协，从不当面批评下属过失的行为。一味软弱，只能降低管理者在员工心目中的地位，削弱你的，对团队造成极大的危害。因此，作为管理者，应该把握好宽容的尺度。
适度的宽容才能够赢得大家的认同，也才能够听到更多的声音。这样，管理者的决策才能够正确而有力。
想做受大家爱戴的管理者，你就必须明白自己处理任何事情都可能会引起员工强烈的反应，而你被捧得太高就会不冷静，不冷静就会影响决策的正确。为此，除了宽容他人，管理者也必须是个现实主义者。如果脱离现实，做一个高高在上、只会喊口号、谈理想的“夸夸其谈者”，对团队有百害而无一利。
胸怀博大的管理者能从战略的高度考虑全局，从而更好地达成团队目标。
危急关头必须冷静理智首先，团队管理者要培养临危不乱的心理素质，要在危机中保持冷静。如何面对危机才能看出一个管理者的真
正素质和水平，而的管理者都会把危机当成是大显身手的舞台。
危机可以锻炼人，也可以毁灭人。工作中的危机是对管理者的考验。越是在危机中，面对的阻碍也就越多，然而越是在此时，就越不能慌乱。尽晓危难于心，镇静袒露于态，这是管理者在危机中需备的品格之一。
其次，要全局了然于胸，时刻保持理智，不为情绪干扰。大家知道，小不忍则乱大谋。管理者做工作时，涉及的都是具体的人和事，而且常常处于矛盾的焦点。所以要
站得高看得远，不做情绪的奴隶。以怒制怒，以怨报怨，不仅无于化解矛盾，反而容易让事情愈演愈烈。要耐心细致，情理结合地去帮员工解决问题。
，要有雅量，不可迁怒。一个志在成就事业的人，必须有容人的雅量。上下之间，团队内部，因工作发生
磕磕碰碰在所难免，相互理解和谦让一下，便会海阔天空，甚至彼此结下深厚的友谊。要做到遇事有雅量，就要学会宽容人、体谅人、理解人，要拿得起、放得下，尤其是在自己心情不好时，不能对员工无故撒气。
一个管理者要想在员工心目中树立威信，要想在工作中有所建树，就必须有意识地提升自己，自己的心理素质。
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