音像美宜佳,更亲近的伙伴 轻轻松松开个便利店赵慧敏

导读美宜佳，精彩绽放22年/1

开店10000多家/1

品牌多次升级/2

版图不断扩大/3

章美宜佳，门店发展高速化/5

节美宜佳的发展历程/6

创业之初/6

【拓展阅读】东莞为何成为便利店品牌的热土/7

经历阶段/7

公司荣誉/9

公司大事记/11

第二节美宜佳的市场布局/26

深耕广东市场/26

布局邻省市场/28

相关链接：湖南美宜佳门店突破200家/30

相关链接：昂首向前，湖北五店齐开/31

相关链接：江西美宜佳第60家店开业大吉/32

加速全国扩张/33

相关链接：便利店在我国的发展前景/33

第三节美宜佳的战略扩张/35

提前做好准备/35

推动线上线下业务升级/38

加强战略合作/39

相关链接：伊利新品首发美宜佳两大品牌深入战略合作/40

第四节美宜佳成功的秘诀/41

准确定位，稳健发展/41

主打加盟，快速扩张/42

认同理解，统一管理/43

多方合作，实现共赢/44

求新求变，多管齐下/45

经营走量，服务走心/46

相关链接：万家店背后的思考——美宜佳董事长张国衡的主题演讲/47

第二章美宜佳，特许加盟模式化/51

节美宜佳加盟模式/52

加盟的经营形式/52

便利店加盟的好处/54

加盟美宜佳的优势/55

加盟美宜佳的服务项目/57

相关链接：便利店加盟品牌介绍/58

第二节美宜佳加盟之旅/61

加盟的条件/61

加盟的费用/61

相关链接：加盟美宜佳所需费用/63

加盟的流程/64

第三节美宜佳加盟答疑/66

外省可以加盟吗/66

如何获取铺位资源/67

外行可以加盟美宜佳吗/67

商品多久会配送一次/67

加盟后公司能够提供怎样的营销支持/67

加盟后装修必须统一吗/68

开业后还会有后续的培训/68

美宜佳门店必须24小时营业/68

一家美宜佳门店需要多少人手/69

加盟美宜佳稳赚吗/69

创业加盟有资金支持/69

一家门店一般会在什么时候回本/69

商品毛利率达到多少/69

相关链接：便利店加盟指南/69

第三章美宜佳，品牌思维本土化/75

节品牌理念的塑造/76

品牌定位/76

品牌口号/77

品牌核心价值/77

经营理念/78

第二节品牌形象的升级/79

升级背景/79

升级方案/80

相关链接：“互联网+”时代下的便利店形象设计/85

第三节品牌服务的延伸/88

彩田食品有限公司/88

彩华商贸/89

彩洋科技/89

美宜佳商学院/90

彩运物流/92

华雪冷链/92

第四章美宜佳，社区生活便利化/93

节美宜佳的便民服务平台/94

便民金融服务/95

充值缴费服务/95

代收代寄/97

便民支付服务/98

特色服务/98

相关链接：日本便利店提供的服务/100

第二节美宜佳的O2O社区服务/101

打通O2O环节/101

构建O2O入口/103

完善O2O闭环/104

相关链接：O2O便利店常见模式/105

第五章美宜佳，会员多样化/109

节推出小程序，引流会员/110

小程序——全新营销渠道/110

相关链接：美宜佳上线小程序，打造新模式/113

小程序——真正的营销工具/114

相关链接：小程序与新场景的连接/114

第二节发放优惠券，留住会员/119

优惠券转化会员/119

权益升级留住会员/120

第三节活动多，回馈会员/121

积分兑换/122

相关链接：美宜佳积分细则/1

抽奖活动/1

/125

第四节利用大数据，管理会员/126

美宜佳的会员来源/126

会员体系数字化/127

共享数据搭建大平台/129

相关链接：大数据如何赋能新/130

第六章美宜佳，运营管理现代化/133

节物流配送的完善/134

的物流配送体系/134

高效的物流作业流程/138

自动补货与自动配货/143

自主创新的冷链日配平台/144

第二节特色人才的培养/145

从招聘源头选拔人才/146

相关链接：美宜佳2018年全国校园招聘正式启动/147

内部培训储备人才/149

学徒制式培育人才/151

相关链接：美宜佳学徒制项目发展进程/151

校企合作输送人才/152

第三节企业文化的建设/154

热心坚持公益事业/154

丰富员工业余生活/155

相关链接：企业文化与人才培养的关系/158

第七章美宜佳，升级转型数字化/161

节升级门店，实行数字化闭环/162

客流统计、热区分析系统/162

人脸识别系统/162

巡店系统/163

价签/164

相关链接：数据能力驱动美宜佳向“S2B2C”转型/165

第二节链路优化，打造数字化供应链/166

平台打造/167

商品服务/169

信息服务/172

物流服务/172

相关链接：美宜佳万店背后的数字之路/173

第三节提升价值，把握数字化核心力量/176

提升消费者的时间价值/176

提升品牌厂商的价值/177

参考文献/179

前言
时间的车轮滚滚向前，当岁月的光晕渲染到2019年，美宜佳已经绽放了22年。22年的风雨、22年的耕耘、22年的时光，美宜佳以美的姿态，默默地书写一个便利店的传奇。
美宜佳作为国内便利店行业的先行者之一，以特许加盟的发展模式，与者真诚合作，为加盟门店悉心服务；以社区便利生活的市场定位，为消费者因地制宜地构建由日常快消品、多样化购物方式、充值缴费、代收代寄等项目组成的便利生活驿站；以做精、做深、做宽便利店的经营策略，立足广东，拓展全国。
美宜佳便利店由东莞市糖酒集团控股，成立于1997年，是在国内家连锁超市——美佳超市基础上发展起来的连锁便利店企业。自成立以来，门店发展以广东为中心，稳步布局全国。至2019年8月，连锁店数超过18000家，主要分布在广东、福建、湖南、江西、湖北等120个城市，2018年进入苏浙沪地区，形成华南、华中、华东三大发展区域，成为国内规模较大的特许连锁便利店企业。
美宜佳便利店一直围绕“社区便利生活中心”的市场定位，推行虚实结合的经营内容，从数千种商品，到30多项便民服务，获得了社会及行业的高度肯定，先后荣获中国业十大特许加盟品牌、中国便利店大奖、中国特许奖等上百项荣誉，成为人们生活中更亲近的伙伴。
现在，美宜佳每月新增300～400家门店，每天服务顾客人次在500万以上，形成了一个以便利店为主业，多业态延伸发展的生态产业链，以稳健快的展步伐，快速奔向全国。
美宜佳为何能取得成功呢？美宜佳还有哪些鲜为人知的故事呢？《美宜佳，更亲近的伙伴——轻轻松松开个便利店》一书将从多个方面对美宜佳进行解读，希望读者能从中得到一些启迪和正能量。
美宜佳，精彩绽放22年
美宜佳，门店发展高速化
美宜佳，特许加盟模式化
美宜佳，品牌思维本土化
美宜佳，社区生活便利化
美宜佳，会员多样化
美宜佳，运营管理现代化
美宜佳，升级转型数字化
在不同人的眼中，美宜佳有着不同的形象，编者只是从个人的思维角度出发对美宜佳进行观察和解读。在本书的编写过程中，由于编者水平有限，加之时间仓促，错误、疏漏之处在所难免，敬请读者批评指正。同时，部分图片与文字内容引自互联网媒体，其中有些未能与原作者取得联系，请原作者看到本书后及时与编者联系，以便支付稿酬。
编  者    
2019年9月  


导读  美宜佳，精彩绽放22年
时间的车轮滚滚向前，当岁月的光晕渲染到2019年，美宜佳已经绽放了22年。22年的风雨、22年的耕耘、22年的时光，美宜佳以美的姿态，默默地书写一个便利店的传奇。
开店10000多家
2017年5月26日上午，广东省东莞市南城体育路，一家看似普通的美宜佳店正式开业。这家店，在美宜佳系统内的店号是10000。
以每店每天服务400人来计算，美宜佳每天的服务量就超过了500万人次，一年累计超过10亿人次。这个数据，表明了众多消费者对美宜佳的认可。在行业增速放缓的背景之下，美宜佳0000家店的开业，不仅是美宜佳发展的里程碑，而且将载入中国业发展的史册，标志着中国连锁企业跨入了万店阶段。
2019年1月7日，广州番禺兴业大道东粤5870家美宜佳店正式开业，这家店也是美宜佳在广州的第2000家店。
从店铺增长趋势来看，美宜佳经历了一个较长的准备期。据了解，美宜佳从家店到000家店，用了近10年时间；而从001家店到0000家店，也是用了近10年时间。现在，美宜佳每年新开的门店数，都超过个10年的总量，呈现爆发式增长。比如，2017—2018年，完成了5000家新店开业的新里程碑。
品牌多次升级
不管市场环境如何变化，美宜佳关注的始终是自身品质的提升。
门店形象升级
家全新的美宜佳门店自2016年6月推出之后，受到了广泛的关注和。从2016年10月1日起，全新的美宜佳标识系统全面启动，所有新开门店都采用新形象，老店形象升级也按照新政策全面实施。
从升级后的新版门店来看，美宜佳新形象门店确实令人眼前一亮。深红色搭配白色，点缀以深灰色、米色，功能上强化了鲜食区和休闲区，整体设计兼顾时尚与人化，与平常所见到的美宜佳门店大有不同。
品牌定位升级
除了店铺形象整体提升之外，美宜佳还清晰地提出了自己的品牌定位—更具本土化思维的连锁便利店。另外，美宜佳还将品牌口号变更为“更亲近的伙伴”，致力于与消费者、厂商、员工等建立更加亲密和平等的关系。
经营内容升级
升级的美宜佳门店，不仅提供新鲜食品、日常用品、粮油副食、个护化妆品等消费品，还提供充值缴费、代收代寄、便民支付等30余项生活服务，并且已开始尝试经营十几种广式早茶。
据了解，这种方便且实惠的餐点，一推出就受到顾客的欢迎。虽然在经营环节中还存在各种困难，但这种顺应本土需要而生的服务，也许会创造新的发展契机。
版图不断扩大
2014—2016年的3年间，美宜佳后入福建、湖南、湖北、江西4省，加上广东大本营，美宜佳的发展版图已经延伸到5省46个城市，其全国布局的战略，蓄势待发。
至2019年8月，连锁店数超过18000家，主要分布在广东、福建、湖南、江西、湖北等120个城市，2018年进入苏浙沪地区，形成华南、华中、华东三大发展区域，成为国内规模较大的特许连锁便利店企业。
据了解，美宜佳现阶段的省外发展策略是“稳中求进”，首先逐步建立店铺拓展与营运、采购与供应链、人力与财务等系统的复制能力，打好省外发展基础。
22年是美宜佳默默书写便利店传奇故事的一个节点，也是新的传奇篇章的起点。经典传奇，仍将延续！