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音像高情商沟通的法则编者:谢涛|责编:闫星
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章 说话与心理有着很微妙的关系 // 001心态浮躁焦急的人,说话夸大其词 // 002大智慧者,幽默而又寡言少语 // 004内心胆怯者,说话底气不足 // 007喜欢抱怨的人,必然内心空虚 // 010命运多舛者,说话尖酸刻薄 // 012第2章 让他人对你心存感激的说话策略 // 017没有人会拒绝有礼貌的人 // 018把话说到他人的心坎里 // 020抓住时机说话,事半功倍 // 0良言一句三冬暖,得理也要让三分 // 025看菜吃饭量体裁衣,说话也要因人而异 // 028第3章 言语及心,把话说到他人心里的说话策略 // 031关键时刻亮出底牌,让对方无话可说 // 032用强势语言表现决心,影响对方 // 035认同对方,才能成功打开对方的心扉 // 039话语真诚,才能引起对方的感情共鸣 // 042利用陈年旧事,与对方打好感情牌 // 044第4章 熟络社交,与陌生人谈笑风生的心理策略 // 047落落大方的你,一定更受陌生人欢迎 // 048轻松与他人交流,营造良好的沟通氛围 // 051适度的距离,才让你与对方都舒适 // 054巧用技巧,让内向的人也变得健谈 // 058设身处地为他人着想,打开他人心扉 // 061第5章 让他人领会你的思路,运用心理暗示的说话策略 // 065巧用语言暗示,让对方循着你的思路走 // 066称呼亲密无间,让对方误以为与你很亲密 // 069利用随大溜心理,让对方接受“大众观点” // 072戴高帽,也是拒方的好方式 // 075开玩笑,也是一种很好的暗示方法 // 078第6章 让别人赞同你,掌握沟通主动权的说话策略 // 083委婉表达,释放自己的委屈和不满 // 084把你的观点,变成对方的观点 // 087理分析,以客观公正征服对方 // 090没有人愿意接受你的颐指气使 // 092先自我批评,再批评对方 // 095第7章 完善说话风格和个,让你受欢迎的说话策略 // 099抑扬顿挫的语调,让你如同歌者 // 100说话要干脆利落,重点突出 // 103妙用非语言表达方式,让表达更生动 // 106以事例说服他人,让他人心服口服 // 108重提同样的错误,有利他人反思 // 111第8章 洞察心理需求,有的放矢的说话策略 // 115每个人都是这个世界上的存在 // 116投其所好,满足对方心理需求 // 119独乐乐不如众乐乐 // 122说话要有针对,区分不同场合和对象 // 126知己知彼,才能百战不殆 // 129第9章 制造心理共鸣,引发心理认同的说话策略 // 133同理心,让你与他人马上志同道合 // 134 相同的兴趣,瞬间拉近你与他人的距离 // 136互惠原则,让对方成为同一战壕的盟友 // 139尊重与平等,总是相互的 // 142彼此认同,关系才会越发亲密无间 // 1460章 让考官不为难你的面试,投其所好的说话策略 // 149委婉提问,暗示考官你很在乎这个职位 // 150巧妙询问薪酬,让考官乐于回答 // 152与众不同的自我介绍,让考官对你印象深刻 // 155巧妙回答问题,摆脱考官刁难 // 158投其所好,说些让考官高兴的话 // 1611章 玩转职场,让你拥有锦绣前程的说话策略 // 165察言观色,把话说到领导心里去 // 166赞美领导一定要适度 // 168巧妙申请加薪,让领导无法拒绝 // 170工作汇报得好,你得到领导赏识 // 1742章 了解客户内心诉求,让销售迅速成交的说话策略 // 179 当客户犹豫不决时,不如适当发力 // 180恰到好处地“刺激”客户,顺利达成交易 // 183好口碑,能让客户认可你 // 187顺势而为,让客户怦然心动 // 190欲擒故纵,促使客户成交 // 1923章 使结果有利于自己,妙语谈判的说话策略 // 199认真倾听,是为了能掌握谈判的主动权 // 200说服对方,让谈判取得预期效果 // 203面对尴尬,要及时转换话题打破沉默 // 206事实和数据,拥有说服力 // 208巧设问题发问对方,能变被动为主动 // 211参考文献 // 214
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