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  • 音像如何说别人才会听怎么听别人才肯说王介安
  • 正版
    • 作者: 王介安著 | 王介安编 | 王介安译 | 王介安绘
    • 出版社: 中国友谊出版公司
    • 出版时间:2019-06-01
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    • 作者: 王介安著| 王介安编| 王介安译| 王介安绘
    • 出版社:中国友谊出版公司
    • 出版时间:2019-06-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-06-01
    • ISBN:9787505746664
    • 版权提供:中国友谊出版公司
    • 作者:王介安
    • 著:王介安
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:45.00
    • ISBN:9787505746664
    • 出版社:中国友谊
    • 开本:暂无
    • 印刷时间:2019-06-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-06-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:30628562
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 听不懂话,你就自己做到死
    面对上司交代的工作
    没听懂上司的意思,上班族工作量暴增、执行方向错误、工作别想推动
    第二章 听不懂话,升职加薪都没份
    与上司平时的沟通相处
    没听出上司心声,无法了解上司并为其分忧解劳,加薪、升职的事,永远没你的份
    第三章 听不懂话,签约议价谈不拢
    面对客户
    听出客户的疑虑,签约、议价、售后服务不被为难,业务高手就是你
    第四章 听不懂话,同事关系难搞好
    面对同事
    某些同事的冷嘲热讽、相互恭维、明争暗斗,“小心茶水间”
    第五章 听不懂话,“伏地魔”非你莫属
    面对部下
    身居公司要职,听出部下心声,让公司运作更顺畅,共同提升公司业绩
    第六章 Line来Mail去,当心得罪人
    通讯软件
    主管、同事、客户、公司群组,小心别“踩雷”!
    后记

    故事案例:主管说:“你动作(做得)也太快了吧!”弦外之音:动作快不见得是好事,太鲁莽也会坏事,他没说出口的可能是:“你有在动脑吗?”在中文沟通当中常有所谓“弦外之音”,很多都是用“反话”来修饰(掩盖)真正的意思。像这样的“讽刺话术”,很多人都只听到表面上看似无贬义的字词,甚至沾沾自喜,但深入思考便能发现事有蹊跷。
    因此,在本章一开始,我便强调在职场上首重“冷静、理”的应对态度,就算是真的受到称赞,喜悦之情也不宜溢于言表,否则,不仅可能会错主管意思,更可能引起同事反感。
    让小职员沾沾自喜的就是主管“称赞”你做事小心或是动作快,但是当主管的用字遣词是“你做事还真小心”“你动作也太快了吧!”这类含有情绪字眼的“还”“也太”,那你可就要小心了!因为,他可能并不是在称赞你。
    他说你“做事‘还’真小心”,你以为他是在称赞你做事严谨吗?不是的,他其实在嫌弃你动作太慢了,他想说的那句话其实是,“你做事不能快一点吗?”他说你“动作‘也太’快了吧”,他也不是在称赞你做事,他其实是在说:“你做事情也太不经大脑(太草率)了吧!”如果你没听出主管的反讽,还以为是受到称赞,表现出高兴的样子,那么你就“黑”掉了。主管此时不但嫌弃你动作慢,还会因此觉得你笨,说难听一点,说不定把你归类为“猪一般的队友”。倘若有,你明白自己的窘境了,要挽回这样的态势,可得费一番工夫。

    六次入围金钟奖作者王介安重磅作品!所谓情商高,不仅要会说话,更要会听话! 百大企业实超有效的职场说话公式——GAS(目标、态度、技巧),成为你的日常沟通“GPS”。 46种听话技巧,让你听懂别人没有说出口的话,说出别人想听的话,在人际交往中无往不利!

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