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篇 形成开放式思维.提升前瞻洞察力
一、用户中心思维，从“理念口号”到“行动准则”
1.经营理念是用来实践的，而不是用来标榜的
2.先创造用户价值，再考虑商业价值
3.从售卖产品到经营用户
4.真实可信成为无法忽略的存在
5.同用户保持零距离
二、使命驱动成长，找到“不止于利润追求的意义”
1.成功的企业往往几十年如一日都在做一件事
2.利润只是为客户提供服务的“副产品”
3.一家公司首要的是想清楚自己的使命在哪里
4.经营创新的核心是对使命目标的直觉和坚持
5.探索和定义所做事情背后的价值
6.让员工相信自己的口号和使命宣言
7.让使命、行动与结果协同起来
三、平台共思，从“交易交换”到“共创共享”
1.未来组织的新形态——平台
2.平台重要的功能是赋能，而不再是管理或激励
3.平台是舞台，消费者是主角
4.平台思维的本质是共创共享
5.平台具有正向激励的特质
6.平台具有开放的特质
四、互动交互思维，从“单向传递”到“客户参与”
1.从“单向传播”到“双向互动”
2.客户参与，是滋养创造力的土壤
3.公司与客户之间的界限日益消失
4.与客户一起合作设计和开发产品
五、产业生态思维，从“资源控制”到“产业协同”
1.从“产品思维”到“产业思维”
2.从“专业分工”到“产业协同”
3.打造互利共赢的产业协同生态圈
4.产业协同生态圈与核心竞争力
六、跨界融合思维，从“封闭发展”到“跨界融合”
1.互联网是种然的边存在
2.跨界“打劫”成为新常态
3.学会用第三只眼看世界
4.将科学与人文融合
七、开放整合思维，从“为我所有”到“皆为所用”
1.以“自我的视野”看问题
2.非我所有，但皆可为我所用
3.将公司信念和价值观外部化
4.整合目的是提升价值创造力
八、数据决策思维，从“经验判断”到“精准决策”
1.数据成为一家企业价值的“资产”
2.企业决策由数据驱动
3.通过开放分享和获取数据，以实现“自我进化”
第二篇 构建开放式战略重塑价值创新力
一、突破客户需求边界，重新定义客户价值
1.满足客户个化需求
2.洞察客户潜在需求
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