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音像跟谁都能谈生意的人际关系学(超有用的65个应酬法则)金源
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章 开口一句顶一万句:话说对了生意就成了 法则1:拜访加开场,是生意成交的关键 法则2:见啥人说啥话,生意场上不尴尬 法则3:探明他的内心,跟靠谱的人做生意 法则4:话到嘴边留三分,人也真来钱也真 法则5:你说的话他爱听,生意成交就有戏 法则6:听懂对方话外音,生意成交不用愁 法则7:一句话定成败,关系再好也别乱说 法则8:善于自我推销,生意更容易成交 法则9:厚脸皮有饭吃,做生意就要放下面子第二章 敏锐捕捉商业信号:一眼看穿对手的心理 法则10:破译对方身体密码,参透心机有商机 法则11:观其头部解其心理,寻找合作的契机 法则12:当无法看穿对方表情,就从他的脸判断 法则13:对话时看着他的眼神,交易始于注视 法则14:细观他的眉毛,判断他打什么主意 法则15:根据嘴巴的动作,推断他心里所想 法则16:注意他的手,它会告诉你小秘密 法则17:掌握握手的度,交流轻松更自如 法则18:观察他的手指,上面有他的内心 法则19:留意腿脚动作,得知他赞同或否定 法则20:看穿他的谎言,识破他的伪装第三章 先交朋友谈意:巧将人脉变财脉 法则21:朋友多了路好走,珍瞄你的商务资源 法则22:人脉无价,守护好你的无形资产 法则:纵有万贯家财,抵不过一个好人缘 法则24:人缘就是钱缘,人脉就是财脉 法则25:人脉累积,拓展商界人脉五大要点 法则26:人脉维系,保持商务关系的七大诀窍 法则27:结交更的人,你才能大有作为 法则28:利用人脉网,努力提升商业价值第四章 谈判其实很简单:在利益博弈间稳住商机 法则29:谈判的首要前提,了解对手的信息 法则30:因人而异,灵活应对各国的商务对手 法则31:把握火候,让谈判从开局就给力 法则32:无惧无畏,防御型谈判对手巧应对 法则33:巧妙防御,避开攻击型对手的陷阱 法则34:友谊长存利长存,珍惜搭档型对手 法则35:运用策略和技巧,交易达成无阻碍 法则36:绝不拖延,把握结束谈判的时机 法则37:正确处理结局,让交易持续并继续第五章 零成本成交的秘籍:不花分文达到目的 法则38:没有资本时,用诚信和心计做生意 法则39:没有交际圈,更需要编织商圈网 法则43:善于引荐自己,普通人也能办事 法则44:抛弃所谓的自尊,脸皮厚才吃个够 法则45:利用互补定律,寻求商务合作之道 法则46:巧借贵人,小人物也能成大生意第六章 生意中的让利学:让钱和人脉来找你 法则51:投其所好,搞定生意先搞定人 法则56:拜访接待不可少,有礼有节是关键第七章 酒桌上的生意经:礼仪能为你得订单 法则57:酒场交对朋友,天下没有难做的生意 法则58:酒桌上有好形象,人受欢迎事必成 法则59:酒桌说话不简单,生意成交靠技巧 法则60:拒酒有诀窍,不得罪人也能成交 法则61:陪客细致得体,双方愉悦生意成 法则62:营建轻松的氛围,巧用话题促交易 法则63:宴席之上要周全,尊卑有序赢单 法则64:享用西餐,在高雅格调中达成合作 法则65:尊重民族餐饮礼俗,业绩定会不俗后记 人脉是通往财富的阶梯
法则1:拜访加开场,是生意成交的关键印象至关重要!当我们与陌生人接触时,首先是仪表给人留下印象,接着就是你开口说出的话。虽只寥寥数语,却可能决定着对方愿意与你继续交流、交往下去。因此,如何说好开场白,至关重要。著名口才大师卡耐基说:“即使你喜欢吃香蕉、三明治,你也不能用这些东西去钓鱼,因为鱼并不喜欢它们。你想要钓到鱼,必须下鱼饵才行。”所以,在涉及彼此利益的商务往来中,我们在与客户交谈时,一定要先摸清对方对什么东西感兴趣,懂得迎合对方的嗜好,这样能让对方感觉到受重视和受尊重。当然,这个“迎”,一定要迎得巧妙,不能让对方看出任何破绽。美国的护肤用品直销公司总裁玫琳·凯当年在做销售人员时,有一次,她上门去推销化妆品,女主人客气地拒绝了她。她说:“对不起,我现在没有钱,等我有钱了再买你的产品,你看可以吗?”细心的玫琳·凯发现女主人的怀里抱着一条名贵的狗,既然能养得起这样名贵的狗,怎么会“没有钱购买”呢?玫琳‘凯知道,这只是对方的一个拒绝自己的托词而已。于是,她微笑着说:“这条小狗真可爱,一看就知道是很名贵的狗。”“没错呀!”“那您一定在这个狗宝宝身上花了不少的钱和精力吧?”“对呀,对呀。”女主人开始很高兴地为玫琳·凯介绍她为这条狗所花费的钱和精力。玫琳·凯专心地听着女主人兴奋的介绍,在一个适当的时机,她插了话:“那是肯定的,能够为名贵的狗花费足够的钱和精力的人,一定不是普通阶层。就像这些化妆品,价钱比较贵,所以也不是一般人可以使用得上的,只有那些高收入、高档次的女士,才享用得起。”女主人听后,很高兴地买下了一套化妆品。在商品经济飞展的时代,你必须在时间抢占商机,并寻找恰当的时机把话说到客户的心里,这样才能达到成交的目的。从上述实例我们可以看出,玫琳·凯次与陌生人面对面沟通就很成功。可见,有效拜访客户,是销售成功的步。不仅销售如此,商务拜访亦是如此。次商务拜访对双方达成合作至关重要。因此,在拜访之前一定要考虑周全。玫琳·凯之所以有如此成功的案例,与其事先周到充分的准备是密不可分的。那么,在拜访之前需要做哪些准备呢?1.拜访前的调查准备尽可能地收集客户或潜在客户的信息。通过网络、图书馆、媒体或渠道收集这些信息。你的前期调查研究工作做得越充分,坐下来和客户交谈时,你的发言越能打动对方。
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