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音像现代商务礼仪/许爱玉/现代礼仪丛书朱长丰 主编
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章 组织行为学的研究对象与方法
节 组织行为学的研究对象与学科质
第二节 组织行为学的研究方法
第三节 人设的分析与认识
第二章 社会知觉与行为
节 社会知觉
第二节 社会知觉中的各种偏见
第三节 归因理论
第三章 个差异与管理
节 气质差异与管理
第二节 能力差异与管理
第三节 格差异与管理
第四章 价值观、态度与行为
节 价值观
第二节 态度
第五章 激励
节 激励概述
第二节 工作激励理论
第三节 如何提高激励水平
第六章 群体行为的一般问题
节 群体行为的概述
第二节 影响群体行为和工作成果的主要因素
第七章 群体动力
节 群体的规范和压力
第二节 群体的凝聚力
第八章 群体决策
节 群体决策与个体决策
第二节 群体思维与群体转移
第三节 群体决策技术
第九章 群体士气、与人际关系
节 群体的士气和凝聚力
第二节 群体的与竞争
第三节 人际关系
第四节 人际间的沟通
第五节 人际关系的测量与行为改变的方法
第十章 领导行为
节 领导的概念与领导工作的作用
第二节 的素质论
第三节 的行为理论
第四节 领导权变理论
第五节 提高领导的有效
十章 组织行为
节 组织的概念与组织理论
第二节 组织设计
第三节 工作压力
第四节 组织文化
第十二章 组织变革与发展
节 组织变革与对策
第二节 工作质量与组织发展
第三节 当代组织变革趋势及新型组织形式
参考文献
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