加载中...
扫一扫
下载苏宁易购APP
关注苏宁推客公众号
自购省钱·分享赚钱
下载苏宁金融APP
关注苏宁易购服务号
用户评价:----
物流时效:----
售后服务:----
欢迎光临我们店铺!书籍都是正版全新书籍,欢迎下单~!!
实名认证领苏宁支付券立即领取 >
¥
提前抢
SUPER会员专享
由于此商品库存有限,请在下单后15分钟之内支付完成,手慢无哦!
欢迎光临本店铺
点我可查看更多商品哦~
100%刮中券,最高50元无敌券,券有效期7天
亲,今日还有0次刮奖机会
我的云钻:0
您的云钻暂时不足,攒足云钻再来刮
恭喜获得1张券!
今天的机会已经全部用完了,请明天再来
恭喜刮出两张券,请选择一张领取
活动自2017年6月2日上线,敬请关注云钻刮券活动规则更新。
如活动受政府机关指令需要停止举办的,或活动遭受严重网络攻击需暂停举办的,或者系统故障导致的其它意外问题,苏宁无需为此承担赔偿或者进行补偿。
音像旅游服务口才隋春花编著
¥ ×1
商品
服务
物流
总序绪论章 旅游服务口才基础 节 发声、语调与普通话 第二节 听知、思维与胆量 第三节 基本表达方式 第四节 交谈、演讲、辩论和即兴讲话第二章 旅游服务口才培养 节 旅游服务口才意识培养 第二节 旅游服务口才心态培养 第三节 旅游服务口才素质培养第三章 旅游服务礼貌用语 节 规范礼貌用语 第二节 电话服务礼貌用语 第三节 形体辅礼貌用语第四章 酒店服务口才 节 酒店服务口才要求 第二节 酒店服务口才技巧 第三节 酒店不同部口才第五章 导游讲解口才 节 导游讲解要求 第二节 导游讲解技巧 第三节 导游词的写作 第六章 旅游销售服务口才 节 销售服务沟通技巧 第二节 酒店销售服务口才 第三节 旅行社销售服务口才 第七章 旅游投诉服务口才 节 旅游投诉服务口才要求 第二节 旅游投诉服务步骤 第三节 旅游投诉服务口才技巧 附录1 酒店服务口才100例 附录2 大学生求职面试口才 参考文献
《现代职业核心能力教育丛书:旅游服务口才》是长期从事教育工作的高等学校或职业院校教师,强调理论联系实际,内容科学,理念优选,且突出实用。
抢购价:¥ 38.00
易购价:¥ 38.00
注:参加抢购将不再享受其他优惠活动
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆,让小苏措手不及,请稍后再试~
验证码错误
看不清楚?换一张
确定关闭
亲,大宗购物请点击企业用户渠道>小苏的服务会更贴心!
亲,很抱歉,您购买的宝贝销售异常火爆让小苏措手不及,请稍后再试~
查看我的收藏夹
非常抱歉,您前期未参加预订活动,无法支付尾款哦!
关闭
抱歉,您暂无任性付资格
继续等待
0小时0分
立即开通
SUPER会员