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  • 音像消费者行为学汤杰,高延鹏 主编
  • 正版
    • 作者: 汤杰,高延鹏 主编著 | 汤杰,高延鹏 主编编 | 汤杰,高延鹏 主编译 | 汤杰,高延鹏 主编绘
    • 出版社: 哈尔滨工业大学出版社
    • 出版时间:2012-07-01
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    • 作者: 汤杰,高延鹏 主编著| 汤杰,高延鹏 主编编| 汤杰,高延鹏 主编译| 汤杰,高延鹏 主编绘
    • 出版社:哈尔滨工业大学出版社
    • 出版时间:2012-07-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 开本:16开
    • ISBN:9787560336879
    • 版权提供:哈尔滨工业大学出版社
    • 作者:汤杰,高延鹏 主编
    • 著:汤杰,高延鹏 主编
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:39.80
    • ISBN:9787560336879
    • 出版社:哈尔滨工业大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2012-07-01
    • 页数:0
    • 外部编号:1200332144
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 消费者行为学概论

    节 消费者行为学的基本概念与研究内容

    第二节 消费者行为研究的意义

    第三节 消费者行为与企业营销

    第四节 消费者行为学的理论来源与研究方法

    第二章 消费者的认识过程

    节 消费者的意识

    第二节 消费者的感觉与知觉

    第三节 消费者的注意

    第四节 消费者的思维与想象

    第三章 消费者的学习与记忆

    节 消费者学习概述

    第二节 学习的相关理论

    第三节 消费者的记忆与遗忘

    第四节 营销中消费者学习与记忆的测量

    第四章 消费者的动机、个与情绪

    节 消费者的动机

    第二节 消费者的个

    第三节 消费者的情绪

    第五章 消费者的态度与态度改变

    节 消费者态度概述

    第二节 消费者态度的形成与测量

    第三节 消费者态度的改变

    第六章 文化与消费者行为

    节 文化的含义及特征

    第二节 文化内容的构成因素

    第三节 亚文化与消费者行为

    第四节 中国传统文化对消费者行为的影响

    第七章 社会群体与消费者行为

    节 社会群体概述

    第二节 参照群体对消费者行为的影响

    第三节 口传过程与意见

    第四节 消费习俗与消费流行

    第八章 社会阶层与购买行为

    节 社会阶层概述

    第二节 社会阶层的决定因素与测量

    第三节 社会阶层与消费者行为

    第九章 家庭与消费者行为

    节 家庭的概念

    第二节 家庭购买决策

    第三节 孩子对家庭购买行为的影响

    第十章 消费者决策过程Ⅰ:消费者决策与问题认知

    节 消费者决策概述

    第二节 问题认知

    十章 消费者决策过程Ⅱ:信息搜寻与方案评价

    节 信息搜寻

    第二节 方案评价

    第十二章 消费者决策过程Ⅲ:购买行为与购后行为

    节 店铺选择与购买

    第二节 购后行为与处置

    第三节 消费者的满意与品牌忠诚

    第四节 消费者不满及其行为反应

    第十三章 网络消费者行为

    第十四章 绿色消费者行为

    第十五章 服务消费者行为

    参考文献

    售后保障

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