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  • 音像外贸成交技巧从入门到精通营销铁军|责编:吴优优
  • 正版
    • 作者: 营销铁军|责编:吴优优著 | 营销铁军|责编:吴优优编 | 营销铁军|责编:吴优优译 | 营销铁军|责编:吴优优绘
    • 出版社: 民主与建设出版社
    • 出版时间:2020-08-01
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    • 作者: 营销铁军|责编:吴优优著| 营销铁军|责编:吴优优编| 营销铁军|责编:吴优优译| 营销铁军|责编:吴优优绘
    • 出版社:民主与建设出版社
    • 出版时间:2020-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2020-08-01
    • 开本:16开
    • ISBN:9787513930475
    • 版权提供:民主与建设出版社
    • 作者:营销铁军|责编:吴优优
    • 著:营销铁军|责编:吴优优
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:49.00
    • ISBN:9787513930475
    • 出版社:民主与建设
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2020-08-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2020-08-01
    • 页数:暂无
    • 外部编号:30942007
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    目录
    CONTENTS


    章?外贸高手应具备的专业基本功
    要做外贸员,你需要具备这些素质 002
    外贸英语是业务员的基本配置 004
    外贸员应知道的基本心理学 007
    销售技巧:外贸员的强力外援 010
    难以成交,你缺的不只是经验 013
    明确方向,选定你的外贸主打产品 016
    外贸产品知识包含哪些内容 019
    高手支着:外贸新人的常见认识误区 0

    第二章?弄清国际贸易规则,选择合适的贸易对象
    为什么客户不理你 028
    要开发客户,你可以借这些渠道 031
    用你的专业扫除客户的不信任 034
    不是所有人都值得被当作客户 037
    专业的外贸员心中不会有大小客户之分 040
    采集客户信息,发挥资料优势 042
    用综合评价拿下前来考察的客户 045
    高手支着:了解同行是外贸工作的一部分 048

    第三章?外贸信也需“美容”,有内涵的邮件是攻
    做外贸工作为什么要写邮件 052
    写好标题,让你的邮件脱颖而出 055
    设计邮件形式,令客户印象深刻 059
    把握邮件措辞,与客户保持良好沟通 063
    怎么回复客户的邮件 067
    这些小细节,为你的邮件加分 070
    高手支着:一封合格的邮件要注意这几点 072

    第四章?差异化营销产品,打开贸易宣传新思路
    为什么你的宣传没效果 076
    差异化营销,到底应该怎样做 079
    FAB利益销售法,提炼产品的卖点 082
    你的客户更关注什么产品参数 085
    从附加值切入,提高产品宣传效果 087
    产品要注重“精”与“巧” 090
    视觉营销,用冲击力帮你拿下客户 093
    高手支着:找准你的竞争对手 096

    第五章?报价还盘有技巧,别让价格阻碍成交
    外贸员需要知道的报价那些事 100
    影响产品报价的四大因素 103
    如何做好产品的合理定价 107
    怎么写出有竞争力的报价单 111
    做出专业回复,反还盘也能与众不同 114
    产品价格报错了怎么办 117
    高手支着:先谈价格还是先谈细节 121

    第六章?外贸谈判不是退让,各取所需是共赢的关键
    一味地妥协无法让你得偿所愿 124
    外贸谈判的三个阶段 127
    资深外贸员的谈判之道 130
    灵活调整,找到自己的谈判思路 134
    将劣势变成谈判中的优势 137
    谈判陷入僵局怎么办 140
    高手支着:谈判中易导致丢单的细节 143

    第七章?异议也是突破口,消除疑虑才能力成交
    反对意见不可怕,解决分歧照样成交 148
    从客户的异议探寻其真正意图 152
    将心比心,妥善处理双方的分歧 155
    心平气和,不用争辩解决异议 158
    遇到意外麻烦,要做好危机公关 161
    高手支着:外贸员应该知道的工作准则 165

    第八章?重视客户体验感,提升订单转化率
    订单是“跟”出来的 168
    要做好外贸员,打电话是基本素质 171
    读懂客户采购心理,从采购视角打动客户 174
    货比三家很正常,有效地影响客户做决定 177
    可能会让你失去客户的一些小事 180
    高手支着:你群发的不是信息,而是垃圾 183

    第九章?做好外贸售后服务,解决客户的后顾之忧
    做好售后服务,提高客户的满意度 186
    从一次交易转为长期合作的售后优势 189
    外贸售后可以推良好口碑 192
    客户要求索赔,外贸员要怎么处理 195
    高手支着:外贸员的晋升之路 198

    章外贸高手应具备的专业基本功
    外贸并非一项轻松的工作,一名合格的外贸员除了要具备专业的外贸知识外,还要能搞懂客户,掌握销售技巧,在外贸工作中不断地积累经验,提升自己,进而促进成交。
    要成为一名合格的外贸员,就要做到“精通”。所谓“通”,指的是对外贸相关的事情都要有所了解,在工作中观察、接收到的信息要足够广泛;所谓“精”,指的是对外贸工作中的重点环节或流程要熟练掌握,要具备专业素养。
    要做外贸员,你需要具备这些素质要做好外贸业务,既有难度,也有机会。一名合格
    的外贸员除了要具备过硬的专业知识外,还要具有良好的心态与个人修养,能够在工作中不断地学习,在实践中不断地积累经验。
    外贸新手大多会对自己的工作不自信,认为已经有很多人在做同样的产品,自己没有市场了,很可能会失败。其实,外贸工作和工作一样,不会因为有人做了某项产品,你就不能做了。就像商场里的店,一
    家挨着一家,可是这些店照样都有收入,只是有多与少的区别。外贸工作同样如此,你的专业程度、服务水平决定了业务量的多少。
    要做好外贸工作,成为一名合格的外贸员,除了要
    具备外贸专业知识外,还需
    要具备以下素质。
    1.保持良好的心态
    做外贸工作是一个长期
    积累的过程,很多时候,客户与外贸员保持着联系,也
    未必会。而外贸新人在一段时间内没有拿到订单时,往往会变得心浮气躁,容易气馁,甚至直接放弃。而这恰恰会让外贸员失去成交的机会。因此,要想做好外贸工作,外贸员需要具备超强的心理素质,保持一颗平常心,能够有毅力地坚持下去。
    有时候,客户虽然与外贸员谈论了很多,表示出了的意愿,但仍然没有。这时,很多业务员心里便会不平衡。其实,不论客户与否,这都是对方的自由,是对方的权利,能固然好,但若不,外贸员也应该及时调整自己的心态,平和地接受这件事。
    2.坚持学习外贸工作是一个需要不断学习的职业,不论是对产品的探索研究,对外贸专业知识的深入学习,对开发信的写作探究,对产品宣传卖点的开发,还是对客户心理的分析,对谈判技巧的运用,都需要外贸员不断地学习,使自己变得越来越专业,进而促进成交。
    很多外贸新人会受一些电视媒体的影响,觉得现在的外贸市场不景气,形势不乐观,认为外贸公司很难再占据一席之地。其实,外贸公司的生存空间并没有你想象得那么狭小。外贸公司所
    拥有的资源使他们在寻找符合客户要求的工厂方更有优势,而且对客户的大订单,外贸公司也可以化整为零,分配给各个工厂来做,保质保量。另外,外贸员直接与客户接触,可以更直接地获取市场信息,对市场变化的感受会更加敏锐。
    所以,不要担心自己会被这个行业淹没,即使工作偶尔陷入了瓶颈,你也可以通过不断地学习来突破瓶颈,让自己的能力水平再提高一个层次。
    外贸新认识外贸工作除了考验外贸员的专业知识外,还考验外贸员的心理素质。保持良好的心态,在与客户打交道的过程中表现出良好的专业素质,成交的概率会大大增加。
    P1-3

    1.这是一本指导外贸人做好成交细节的实用技巧书。 外贸成交会受到外贸员专业基本功、开发客户、写发邮件、产品宣传、提供报价、谈判过程、处理异议、跟进客户、售后服务等方面的影响,其中一个方面做不好,都可能导致丢单。书中列出了外贸员的正确做法,值得借鉴参考。 2.成交要靠运气,但更要靠实力。 成功青睐有准备的人,要做好外贸工作,单凭运气是远远不够的。外贸员需要用实力征服客户,用专业拿订。 3.突破传统思维,外贸也要与时俱进。 外贸市场也是不断发展变化的,以往的经验可能并不完全适用于现在的市场环境,所以,取经验中之精华,结合新的市场条件在其中融入新知识、新技巧,才会让外贸人做得更出色。本书就将这些内容、技巧进行了巧妙地融合,帮外贸人更好地适应当前的市场环境

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