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音像高情商成交课梁汉桥
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Part 1 没有钓不到的“鱼”,只是你没准备好合适的“饵” 行动之前做足准备,你才能游刃有余 拜访客户前,先了解点礼仪细节 考虑好突发状况,掌控全局 细心安排约见事宜,确保万无一失 摸清客户底细,百战不殆 了解产品,为客户答疑解惑 制订好约谈失败的对策,不打无准备之仗 写出计划,反复彩排保成功Part 2 没有赢不了的开局,只是你没打好印象这张牌 重视个人形象,塑造打动人心的印象 精彩的开场白,你赢得漂亮的开门红 微笑是你的销售名片 热情地握手,为印象加分 巧用名片,成功推销自己 电话中的印象,也能不同凡响 小小邮件,也需要美好的印象 用或,为你的销售锦上添花Part 3 没有永远的拒绝,只是你没把话说到客户心坎上 除了能说善谈,你也要有礼有节 不可不知:向客户提问有技巧 为客户制造时间,争取销售机会 来点幽默,会让你迅速获得好感 口才训练,有于提升销售能力 掌握点推销策略,你会无往不胜 运用电话销售口才,给客户带去的资料 巧妙回避矛盾,让客户迅速了解公司和产品 找准产品价值,消除客户的不耐烦Part 4 没有打不赢的心理战,只是你没练好销售攻心术 分析客户的格弱点,对症下药 洞察客户的消费心理,巧妙引导客户入瓮 把握好销售中的心理博弈,进退有节 用好心理小诡计,以智取胜 找准赞美点,攻心才能拿订 欲擒故纵,才能放长线钓鱼 多动脑子,从一开始就攻占客户的心Part 5 没有攻克不了的难关,只是你的心魔在苦苦纠缠 攻克心魔:良好的心态是制胜的法宝 相信自己,才能把订单握在手里 不等待,主动挖掘客户资源 在被拒绝中越战越勇 克服内心的恐惧,勇敢去面对 积极进取,天道酬勤 打好情绪之战:精神饱满,攻克难关 修炼强大的内心,积极应对各种困局Part 6 没有卖不掉的产品,只是你的销售功夫不到家 不陪练,争做候选人 写写工作日记,促进自我提高 换位思考,站在客户的角度考虑问题 巧妙让步,营造双赢的局面 步步为营,迂回取胜 给客户一点“威胁”,会有意外的收获 善于借力,寻找客户源 察言观色,积极吸引客户Part 7 没有抓不住的商机,只是你没扮演好客户顾问的角色 做一个合格的产品解说员 让客户恋上产品,产品就不愁 既“杂”又“专”,当好营销顾问 讲好故事,让你的产品介绍与众不同 善于提问,能有意想不到的收获 引导和暗示,让客户主动埋单Part 8 没有搞不定的客户,只是你还不足以打动人心 拿下客户,情感是打头阵的先锋 诚信是金,你拿下客户 喜欢与尊重,客户没有理由拒绝你 人格魅力无价,客户甘心埋单 与客户真诚交朋友,你会获益多多 用心倾听,赢得客户的心 做好细节,让客户感受到诚意 找到共同点,拉近与客户的距离Part 9 没有达不成的交易,只是你还不具备成交智慧 成交前杀价,决胜到 果断出击,促成交易 打破思维定式,力成交 不要为了成交做出无法兑现的承诺 运用选择成交法,成功一半 沉住气,踢好成交前的“临门一脚”Part 10 没有留不住的老客户,只是你的售后服务还不够完美 销售不再是一售了之,售后服务时代来临 提供完美的售后服务,留住客户 与客户保持联系,赢的总是你 妥善处理摩擦,消除客户的不快
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