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正版新书]IBM商业价值报告 数据信任 用技术,实现更紧密的关系IB
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序言
上篇挖掘数据价值,构建信任链
第一章建立信任优势——决胜富数据和AI时代:中国洞察
第一节客户:如何在信任经济中赢得信任
第二节企业:如何实现人与技术协同合作
第三节生态系统:如何在平台时代共享数据
第二章建立信任区块链上的数字身份
第一节设计:控制悖论
第二节演变:平台永不过时
第三节调整:信任圈范围扩大
第三章交易信任打造更强大的供应链
第一节可视性:更加确定地开展规划
第二节优化:准备迎接实时化
第三节需求:向所有人开放
第四章数据红利从数据中挖掘更多价值
第一节数据是一项战略资产,不应该被浪费
第二节利用数据获利并创造价值
第三节货币化模式
第四节从数据中发掘优选价值
第五章借区块链之力促进优选贸易——如何从值得信任、互联互通的市场中释放价值
第一节区块链经济:打破优选贸易壁垒
第二节黎明即将到来:区块链是回报丰厚的投资
第三节化颠覆于无形
第四节合作的力量
中篇优选优选管理层的深刻洞见
第六章数据优势,不容错过首席执行官洞察
第一节智能自动化:让数据实现价值
第二节实施生态系统战略:发挥众家之所长
第三节从新模式获得价值:重塑企业
结论数据红利
第七章智能运营,优势尽显
第一节信任数据:数据信仰者文化
第二节智能运营:自我指导型的智慧系统
第三节开放与封闭:明智共享策略
结论制胜组合
第八章从数字科学到数字外交首席信息官洞察
第一节基于数据熟练度的新企业文化
第二节基于数据洞察力的新运营模式
第三节基于数据透明度的新生态系统
结论信任是交换数据的货币
第九章实现数据红利首席财务官洞察
第一节专注于高效的财务规划和分析,让数据实现价值
第二节采用基于事实的战略发展模式,根据统计数据制定发展路线
第三节指导战略的执行,从构想走向落地
结论为蓬勃发展做好准备
下篇关键领域的业务实践
第十章建立政府公信力探索区块链的潜在价值
第一节先行者:开拓者制定游戏规则,指引发展方向
……
第十一章加速车辆信息安全赢得车辆完整性和数据隐私性竞争
第十二章认知时代的信任因素CSP如何发掘个人数据价值并保护隐私安全
第十三章数据:是金子还是氪石?保险公司未来资源挖掘指南
第十四章在媒体行业提高权责清晰度区块链技术如何为媒体和娱乐行业贡献力量
IBM优选企业咨询服务部通过遍及160多个国家和地区的业务专家,为跨越17个行业的客户提供业务流程和行业专业知识服务,并通过创新更快地发现、创造和实现价值。他们以IBM的雄厚实力为后盾,为客户提供各种建议,并帮助他们实施各种影响深远的、可带来持续业务成果的解决方案。 IBM商业价值研究院作为IBM优选企业咨询服务部的一部分,围绕关键行业和跨行业热点问题,为企业不错管理者探究基于事实的战略洞察力。IBM中国商业价值研究院成立于2005年4月,IBM商业价值研究院落地中国。
客户信任已然成为企业发展、重塑企业产品乃至变革业务模式的决定性因素。来自82%、中国79%的“火炬手”企业告诉我们,他们已经开始利用数据增进客户信任。此外,“火炬手”企业将尊重客户数据隐私的能力视为核心竞争优势,关键在于既要精准定位企业客户的隐私底线,又要能够公平地进行数据“交易”。做到以上两点的企业便能够实现高度信任的业务模式,从竞争中脱颖而出。
客户信任一度与品牌,挂钩,现在则取决于数据,数据成为新的信任载体。企业如何通过透明的方式共享产品数据、如何对自身收集的数据负责、如何利用数据造福客户,这些都将决定他们的市场地位。倘若企业缺乏客户信任,就等于和宝贵的个人数据切断了联系,在竞争中也会越来越落后。
尽管每天每分钟都会产生大量的数据,但浪费掉的数据足以让人目瞪口呆。即使存在巨大的潜在价值,但实际被使用的数据量还不到1%......大量数据被收集了起来,但并未得到分析,更不用说实现实际效益了。这样的数据就是尚未开发的资源,可以为创造新产品、新业务模式和建立新的伙伴关系带来巨大机遇。如果你不再将数据看作自动化和其他数字活动的附带结果,而是将其视为具有内在价值的资源,就能够获得巨大的创新潜力。
新型业务模式的出现,再加上某些行业的激烈竞争和高度整合,对一些企业造成了严重冲击。日本某电子企业的CEO告诉我们:“在这个时代,弱者即使同心协力也无法取胜。成功的途径就是大力投资技术创新,学习如何有效地使用数据。”要实现数据的价值,不仅需要建立数据信仰者文化,还必须打造技术基础架构,用于共享和分析数据,访问新数据源,这两者缺一不可。
技术趋势和市场因素通常合二为一,成为竞争优势的主要来源。通过将创新和智能相结合,企业就有可能创造全新的市场领域,重新定义供求关系。换句话说,工业化信息在不断推动一种面向持续变化的证据和事件流的新运营范式的发展。正如一位高管所说:“现在,每种业务都是数据业务,每家企业都是科技公司,无论身处哪个行业。”数据共享后,价值会增加。业务平台就是个很好的例子。业务平台的主要功能就是帮助买方与卖方建立联系,但这种模式的基础是数据自由流动,由平台统筹者充当值得信任的中介方。通过帮助消费者与生产者直接建立联系,平台统筹者就能利用巨大的网络效应,获得相应的巨额回报。
要制造安全的汽车,不仅需要关注供应链和生产环境,还要关注连通消费者的所有分销渠道。要建立可信的供应链,就必须确保完整性,这意味着需要防止假冒伪劣或恶意组件进入汽车部件供应链,确保部件从工厂装运到汽车安装的过程中不会受到篡改。
企业若希望利用个人数据创造价值,那么获得并保持数字信任必然是先决条件。公司的客户信任度高,可以让客户感到自己的数据安全无虞,也可以增强他们共享个人信息的意愿,即使得到的价值回报微乎其微。
人工智能、云计算、大数据、5G等新兴技术的出现和发展,更加需要海量数据的频繁交互和处理,而安全问题正是这一过程中优选的难点。近几年,频繁爆发的数据安全事故更让人们忧心不已,安全使用和处理信息是企业亟须解决的问题。新基建浪潮中,数字社会的建立要仰仗数据中心的支持,我国的数据中心市场保持不断发展,而保护数据的安全正是数据中心的重中之重。数据安全关乎能否获得客户的信任,能否赢得客户的信任关乎企业的品牌声誉和运营发展。IBM基于多方调研,为您提供数据安全和保护方案,优选上帮助您降低风险,保护敏感数据,适应不断变化的环境。
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