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正版新书]项目经理执行手册(第2版职场高手实战手册)(英)理查德·
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篇 简单任务管理
章 个人工作管理/2
了解自己的工作量/2
撰写行之有效的行动检查表并进行工作规划/4
将你的工作任务按照优先程度安排/5
删掉不能增值的任务/7
遵循行动检查表/9
决定何时需要帮助/10
获得部门经理的支持/12
将任务授权他人/12
何时以及如何拒绝任务/13
第2章 管理他人的活动/16
明确任务并为他人设定目标/16
了解任务所需要的技能和资源/18
选择合适的人/19
检查工作进度/19
帮助他人完成任务/20
在团队内管理任务/21
如果你并非部门经理,如何让他人承担任务/21
第3章 阐明问题和机遇/24
识别问题和机遇/24
了解问题的影响/25
根本原因分析/26
生成机遇和解决方案/27
对想法进行深入探讨/28
选择解决方案/30
将想法转化为行动/31
第2篇 管理项目
第4章 选择项目/35
编制项目业务实例/35
将项目与业务需求相匹配/37
获得对项目的认同/38
这是不是项目/40
项目的关键成功要素/41
项目管理流程检查表/42
第5章 定义项目/44
概述/44
确定项目目标/44
探究客户需求/46
发现成功标准/47
确定项目范畴/48
探究“时间-成本-质量”铁三角/49
需求收集技巧/51
筛选需求并按照优先程度排序/53
将需求转化为设计/54
第6章 启动项目/55
项目发起人/55
项目经理/56
选择项目战略和生命周期/58
运用工作分解结构来制订方案/60
预估项目时间和成本/62
识别必需的技术、角色和组织/64
选择项目团队/66
其他项目资源/68
制订沟通方案/69
激励项目团队并召开启动会议/71
第7章 管控项目/75
跟踪项目进度并撰写报告/75
召开项目状态评估会议/77
管理依存关系/80
应急方案/81
何时以及如何向高层求助/82
推动项目团队的业绩/83
确定速效方案并从中获益/85
管理项目第三方/86
处理问题——何时以及如何变更项目团队成员,何时停止项目/88
缩短项目工期/90
第8章 完成项目并实施可交付成果/92
实施可交付成果/92
检验可交付成果/94
接收项目可交付成果并验收/96
确定何时结束项目/97
解散团队成员/98
第9章 从项目中学习/99
确定项目成功与否/99
对已完成的项目进行评估/100
确保学习到经验教训/101
提高项目业绩/102
进行项目(计划)质量管理/103
0章 核心项目管理工具及流程/107
风险管理流程检查表/107
风险来源/108
处理风险/112
处理重要问题/114
处理假设/115
变更控制/117
识别并管理利益相关者/118
预估并管理项目预算/120
项目业绩衡量指标/122
其他更先进的项目管理技术和工具/124
第3篇 多重项目管理
1章 多重项目/128
何时将项目划分阶段/128
计划/129
计划管理的核心任务/130
选择计划经理/131
计划汇报/131
大型项目(计划)的需求/132
项目组合以及项目组合管理/132
项目组合报告/134
为项目组合选择项目/135
理解人力资源的制约并解决争议/136
2章 对项目管理团队的管理/140
项目管理团队的职能和角色/140
确定项目管理团队的规模并构建团队/142
招聘项目经理/143
设定项目管理目标/145
拓展项目管理技能/146
管理并激励项目管理团队/147
项目管理办公室/148
选择项目管理软件和工具/149
项目管理的基础设施/151
第4篇 获得成果和效益
3章 项目移交和变更/154
准备项目移交和运作就绪/154
应对阻力和支持/155
决定何时上线/157
在实施期间为公司提供支持/158
确定何时完成变更及是否成功/160
变更的关键成功要素/160
同时管理多重变更/161
4章 获得商业价值/163
确定收益/163
衡量及追踪收益/165
实现项目收益/166
在项目组合内实现收益/167
将项目与预算相联系/168
将项目与战略相联系/170
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