正版新书]管理(原书修订版)下册/ 鲁克管理经典系列德鲁克9787

序
译者序
德鲁克的遗产
修订版简介
前言
第六部分 管理者的工作与职责
第22章 为什么需要管理者
第章 管理职务的设计与内容
第24章 管理与管理者的开发
第25章 目标管理与自我控制
第26章 从中层管理到信息型组织
第27章 绩效精神
第七部分 管理技能
第28章 有效决策的构成要素
第29章 怎样做人员决策
第30章 管理沟通
3章 控制指标、控制与管理
第32章 管理者与预算
第33章 信息工具与信息概念
第八部分 创新与创业
第34章 创业型企业
第35章 新创企业
第36章 创业战略
第37章 利用机会窗进行系统的创新
第九部分 管理组织
第38章 战略与结构
第39章 以工作和任务为中心的组织结构
第40章 团队的三种类型
第41章 以成果和关系为中心的组织结构
第42章 联盟
第43章 新千年的首席执行官
第44章 养老对公司治理的影响
第十部分 对个人的新要求
第45章 自我管理
第46章 管理上司
第47章 自我激发——七段亲身经历
第48章 受过良好教育的人
结语 未来的管理者
跋
参考文献
德鲁克著作简介

彼得·德鲁（1909-2005），管理学科开创者，他被尊为“大师中的大师”、“现代管理学之父”，他的思想传播影响了130多个；他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。    1909年彼得-德鲁生于维也纳的一个书香门，931年获法兰福大学靠前法博士，1937年与他的德国校友多丽丝结婚，并移居美国，终身以教书、著书和咨询为业。在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车公司、莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，莱蒙特大学的管理院以他的名字命名；为表彰他为非营利领域所带来的巨大影响，靠前慈善机构“救世军”授予德鲁救世军优选奖项“伊万婕琳？布斯奖”。    他曾连续20年每月为《日报》撰写专栏文章，一生在《哈商业评论》上共发表38篇文章，至今打破这项纪录。他著述颇丰，包括《管理的实践》《卓有成效的管理者》《管理：使命、责任、实务》《旁观者》等几十本著作，以30余种文字出版，总销售量超过600万册。其中《管理的实践》奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为优选管理者阅读经典。    他曾7次获得“麦肯锡奖”；2002年6月20日，获得当年的“总统自由勋章”，这是美国公民所能获得的优选荣誉。20世纪80年代，德鲁思想被入国；2004年，德鲁管理学全面进入中国的管理教育。    2005年11月11日，德鲁在加州莱蒙特的家中溘然长逝，享年95岁。

约瑟夫A.马恰列洛运用我的材料授课逾30年，他比我自己对它们还熟悉。
由于这本书很厚，我建议你每次只读一章。每读完一章之后，要问一问自己：“这些问题和挑战，对于我们组织以及我个人作为一名知识工作者、一名专业人员和一名管理者来说，意味着什么？”把这个问题考虑清楚之后，再问：“我们组织和作为知识工作者和管理者的我，应该采取哪些行动才能把这一章所讨论的挑战转化为我们组织和我个人的机会？”
    ——彼得·德鲁
对管理实践的影响，没有哪一个人比得过德鲁；对管理实践精髓的把握，没有哪一本书比得过《管理》这一鸿篇巨制。彼得·德鲁给一个无知而又混乱的世界带来了光明，他数十年前在那台嘎嘎作响的旧打字机上写下的文字，到今天一如当初那样切中要害。它们值得每一个肩负责任的人去读——现在值得读，明天值得读，10年之后，50年之后，100年之后都值得读。
    ——吉姆·柯林斯,美国管理学家《基业长青》《从很好到很好》作者
今天靠前任何一间大书店管理类书架上的出版物的装潢都推陈出新、争奇斗艳，但是在一本书中沉淀了两位真诚、严肃的求索者合计60年以上的发现和体验，如果不是少见，也肯定是极为珍稀——这就是本书的阅读价值。
    ——邵明路  彼得·德鲁管理学院创办人德鲁诞辰优选纪念活动共同
全世界的管理者都应该感谢这个人，因为他贡献了生的精力。来理清我们社会中人的角色和组织机构的角色。我认为彼得·德鲁比任何人都更有效地做到了这一点。
    ——通用电气前首席执行官 杰·韦尔奇

第六部分管理者的工作与职责第22章为什么需要管理者管理者是工商企业的基本资源。一个全自动化的工厂未必有普通员工，但一定会有管理者。
在大多数组织中，管理者是昂的资源，也是损耗快、需持续补足的资源。一个良好的管理团队需要多年才能建成，倘若管理不善则有可能在短时间内分崩离析。平均每个管理者所需的在持续增加。与此同时，企业对管理者的要求也在不断提高。每过一代人的时间，这种要求
都在成倍地提高，而且我们没有理由认为这一趋势在今后数十年里会趋缓。
各地的管理者经常参加各种演讲会和培训课程。他们在这些场合互相告诫自己的职责就是管理下属，互相敦促把管理下属这一责任摆在首位，互相提供有关“下行沟通”的大量建议和昂贵手段。然而，我至今没有发现哪一位管理者主要关心的不是自己与上级的关系和沟通——无论是在哪个级别或者什么岗位。(参见第30章“管理沟通”。)所有的副总经理都觉得自己与总经理之间的关系重要，依次类推，直到一线主管。这些一线主管相当自信，认为只要“老板”和人力资源部门不干涉，自己就能管好下属员工。
这并非人反常。管理者关心自己与上级的关系，并无什么不妥，因为身为管理者，他们就必须分担企业取得良好绩效的责任。谁不需要承担这一责任，谁就算不上一名管理者。
管理者在自己与上级关系方面所担心的各种问题，包括自己与上司的关系、对工作绩效的疑惑、所在部门的意见和计划被上司接受的艰难、对自己的活动受到充分重视的担忧、与部门以及专家的关系，等等，在管理者进行管理时都无法逃避。
福特汽车的兴衰与复兴——关于错误管理的一次受控试验有关福特汽车公司在亨利·福特治下的兴起与衰落，后来又在他的孙子亨利·福特二世的带领下复兴的故事，已经广为传播，妇孺皆知。
亨利·福特在1905年白手起家，用15年的时间建立了当时庞大、钱的制造企业。福特汽车在20世纪20年代的前几年间，主宰甚至几乎垄断了整个美国汽车市场，在世界上重要汽车市场上也占据着领导地位。另外，它还依靠经营利润积累了近10亿美元的现金储备。
然后，到了1927年，也就是短短数年之后，这个看似坚不可摧的企业帝国就已摇摇欲坠。它在丢失市场的地位，勉强保住行业第三的位置之后，在近20年间几乎年年亏损，直到第二次世界大战结束都无力展开
强劲的竞争。1944年，公司创始人的孙子，年仅26岁，而且既没有接受过培训也没有管理经验的亨利·福特二世接掌福特汽车。他在两年之后以一
场“宫廷政变”废除了祖父任人唯亲的做法，引入一个全新的管理团队，从而拯救了这家公司。
然而，很少有人意识到，这个如此富有戏剧的故事，意义远不止是一个人的成败那么简单。它重要的意义在于，我们可以称之为关于错误管理的一次受控试验。
老福特之所以失败，是因为他坚信企业不需要管理者和管理团队。他认为，企业需要的只是所有者兼创业者以及一些“手”。老福特与同时代的商界大多数同仁之间的差别，是他无论做什么事情，都恪守自己的信念。他坚决奉行这些信念，对那些胆敢像“管理者”那样行事、做出决策或者没有老福特的命令就擅自行动的“手”，无论他们多么能干，他都会予以解雇或者架空。老福特应用自己理论的这种方式，只能称之为一种试验，而且试验的结果明他这种理论是完全错误的。
其实，让老福特这个故事显现出独特和重要的原因，在于他能够
对自己的设进行检验。他之所以能够这样做，一方面是因为他的寿命很长，另一方面是因为他有10亿美元可以用来支持自己的信念。老福特之所
以失败，原因并不在于他的个或者情，重要的原因是，他拒绝承认管理者和管理团队是必不可少的，而且这种必要是任务和职能使然，不是以“老板”的“授权”为基础的。
通用汽车——相反的试验20世纪20年代初，就在老福特努力明企业无须管理者这一设的同时，通用汽车公司的新任总经理阿尔弗雷德·斯隆对老福特的反命题进行了检验。那时的通用汽车几乎要被福特汽车这个庞然大物挤垮，只能以赢弱老二的身份苟活。它是由一批不敌福特的竞争而出售的小汽车公司拼凑起来的，比一个临时凑起来的金融投机组织好不到哪里去。通用汽车当时没有一款有竞争力的车型，没有像样的经销商组织，也没有多大的财务实力。那些小公司过去的所有者，也都留了下来，并以自己的方式管理着以前属于自己的公司，就好像它们仍然是自己的私有财产。斯隆就任通用汽车总经理之后，对公司的业务以及组织结构应该是什么样的做了深入的思考，进而把那些散漫的诸侯改造成一个管理团队。五年后，通用汽车成为美国汽车市场上的领头羊。
20年后，当老福特的孙子开始对斯隆的设进行检验时，福特汽车已经濒临破产。它在20世纪20年代初持有的那10亿美元之巨的现金资产，已经填了连年亏损那个大窟窿。亨利·福特二世在1946年掌权之后，做了斯隆20年前在通用汽车所做的事情，建立了管理结构和管理团队。五年后，福特汽车又重新获得了在国际和国内市场上增长和盈利的能力，成为通用汽车的头等竞争对手，甚至在快速增长的欧洲汽车市场上超过了通用汽车。
福特汽车的启示福特汽车这个故事给我们的启示是，明了管理者和管理团队是企业的明确需要，是企业必不可少的器官和基本结构。企业确实少不了管理者。我们也不能认为，管理团队是按照授权完成所有者的工作。企业之所以需要管理团队，并不是因为工作多得无法由任何一个人完成，而是因为管理一个企业与一个人管理自己的私产有着本质的区别。
老福特之所以不明白企业需要管理者和管理团队，是因为他认为复杂
的大企业是从单人小作坊有机地“演化”而来的。毫无疑问，福特汽车创办之初规模确实很小，但是成长带来的不仅是规模的扩大，量变引起质变。福特汽车在规模大到一定程度之后就变成了一个工商企业，也就是一个需要不同结构和不同准则的组织，一个需要管理者和管理团队的组织。
P2-5

    启蒙中国现代管理靠前人，当今中国一切活跃着的组织很迫在眉睫的问题，正是德鲁向我们描述的如何管理的问题。
    集德鲁思想之大成，沉淀两位大师60多年管理实践之精髓。
    的德鲁，管理者永恒的导师！
    他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。

启蒙中国现代管理人，当今中国一切活跃着的组织迫在眉睫的问题，正是德鲁克向我们描述的如何管理的问题。 集德鲁克思想之大成，沉淀两位大师60多年管理实践之精髓。 的德鲁克，管理者永恒的导师！ 他称自己是“社会生态学家”，他对社会学和经济学的影响深远，他的著作架起了从工业时代到知识时代的桥梁。