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    • 作者: 克里斯·达克著 | 克里斯·达克编 | 克里斯·达克译 | 克里斯·达克绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2016-01-01
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    • 作者: 克里斯·达克著| 克里斯·达克编| 克里斯·达克译| 克里斯·达克绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2016-01-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2016-01-01
    • 字数:171千字
    • 页数:243
    • 开本:32开
    • ISBN:9787300151014
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    • 作者:克里斯·达克
    • 著:克里斯·达克
    • 装帧:精装
    • 印次:1
    • 定价:45
    • ISBN:9787300151014
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 开本:32开
    • 印刷时间:2016-01-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-01-01
    • 页数:243
    • 外部编号:码头附近70487
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章 在云端找到适合你的虚拟员工
    虚拟“游戏”的基本规则
    虚拟理只是个传说
    综合虚拟理才是你要的
    创建外包任务的清单
    准备起程
    两种不同的外包模式
    定义不同岗位的虚拟员工
    去哪儿寻找你要的人
    明确描述所需岗位
    十大面试问题
    合同与保密协议
    第二章 在云端培训虚拟员工
    你首先要做对三件重要的事
    了解你的虚拟员工
    云端培训三合一套餐
    教会虚拟员工简化流程
    培养虚拟员工承担挑战任务
    至此,虚拟成功等式终得破解
    第三章 如何确保虚拟员工完成任务
    莫要成为一只虚拟秃鹫
    不同岗位虚拟员工的管理细节
    重复任务与项目的管理区别
    善用项目管理软件
    虚拟员工的工作报告
    激励措施
    第四章 无法回避的问题:本地还是海外
    本地虚拟员工的先天优势
    海外虚拟员工不适合所有人或业务
    客户支持例外?
    海外外包的目的地
    第五章 打造高效能虚拟团队
    整合不同岗位虚拟员工开展合作
    设定团队目标及奖励措施
    团队在线互动强化归属感
    为虚拟团队创建社交网络
    适时设立虚拟项目经理
    第六章 与虚拟团队合作创建在线内容
    21世纪的创业模式:在线内容运营
    在线内容的标准
    在线内容开启客户与你的互动入口
    带有你人格特质的内容更具黏
    让虚拟团队实现你的内容构想
    第七章 该你大展拳脚了
    带你走上正轨的初六个月
    结束语 虚拟团队改变了我的工作与生活
    附录一 虚拟团队建设的十大误区
    附录二 虚拟团队建设工具箱

    里斯·达(Chris Ducker),被誉为虚拟人力资源管理与外包领域靠前人,曾被《福布斯》等多家知名媒体追踪报道,是Globalization Today等多家杂志的封面人物,被评为50位很有影响力的网络人物之一。里斯是靠前上广受欢迎的演说家、博主和播客,先后创办了三家企业,包括一家客服中心、一家虚拟人力资源公司以及一个为初创企业家服务的联合办公空间。里斯出版了许多的图书。《云端的员工》是他出版的靠前本纸质图书,该书浓缩了其过去十年间与成千上万的虚拟员工共同工作的经验,一度成为150本很的图书之一,并在三个子图书类别中排名靠前。

    创建外包任务的清单在任何情况下,获得自由时间的步都是确定你到底想从哪些工作中解放出来,并且需要哪些岗位的员工来完成这些工作。所以,不论是在演讲中,还是在接受播客采访时,甚至是在常规的新闻发布会上,我都会提到“自由三清单”练习。它可以让人大开眼界,使每个人都能拥有一张量身定制的任务清单。这些任务将伴随着我们踏上前进之路。
    在将三张清单组合到一起之前,让我们先来思考一下,要将哪些任务列入清单之中。首先,花点时间想想,哪些工作是企业维持正常运转所必需的——如
    客服这类日常工作。接着,考虑企业发展所需的一切活动,其中也许包括内容创作等。然后,在里面划出你个人很喜欢做的事。接下来就可以开始创建自由三清单了。
    你不爱做的事这些是让你想打退堂鼓,一直拖着不想做的事。
    除了销售,什么都能放在这里。销售是重中之重的业务之一,因为它是企业的命脉,而且你应该是了解自己的产品或服务的人。
    你在千篇一律地回复客服的电邮,也许回答的都是一些基本的询问?你还在为自己的博文设计版面?已经受够了这些工作吗?那就把它们都放到这张清单里。
    澳大利亚的詹姆斯·施拉姆科(JamesSchramko)是现今的网络推手之一。他的事业极为成功。一开始,他就聘请了虚拟员工来处理自己不愿再花时间做的事。这成就了SuperfastBusiness.com,这家极为系统化的网络公司拥有50名(是的,你没看错)虚拟员工,日以继夜地为他工作。
    你不会做的事对自己坦诚一些。千万别让超人情结在此时发作。我还记得自己当时试图用一个高级主题来设计、开
    发博客时的情景,花了整整八个小时,结果还是不尽如人意。为什么呢?因为我压根就不是网页开发的好手。
    休息片刻,认真地去想一想,思考下面的问题:·你手头的一些工作如果交给别人,能否加速完成?
    ·你正在推进的项目能否以更便捷、更专业的方式来处理?
    ·你为了节省开支而涉足了自己完全不熟的领域?
    创业导师、播客杰米·塔蒂(JaimeTardy)就聘请了虚拟员工来管理其企业EventualMillionaire.com的网页开发与线上营销。
    因为她不懂这些,所以她决定面对现实,而不是试图学会一切知识。
    你觉得不该做的事我觉得这是你该花心思去制定的一张清单。对老板们来说,这能使他们眼前一亮,因为这张清单能促使他们思考现有的企业运作模式。更为重要的是,它能让你看清,你打算如何继续经营企业。
    你可以思考如下问题:·哪些工作你永远都不会去碰?也就是说,你可以将它们完全排除在计划之外,从而为更重要的事腾出时间和精力。
    ·哪些基层工作可以以兼职的形式简单地委派给虚拟员工?
    ·哪些工作能交给该方面的专家?就这些工作而言,你勉强支撑可能造成的损失会超过因此能省下来的开支。
    ·哪些工作让你无法专注于企业的战略成长?
    媒体人戴维-斯特曼·加兰德(DavidsitemanGarland)曾因事无巨细地处理网络媒体公司TheriserroTheTop.com的业务而忙得焦头烂额。当他意识到自己需要更多时间来关注一些核心的问题,如建立关系网、进一步依靠博客与网络品牌盈利等时,他选择了向虚拟员工求。加兰德因此省下了大量时间,并拥有了一档企业家欢迎的网络电视节
    目。
    刚开始时,你的自由三清单可能与下面的模板有些类似。但请注意:这是一张标准化的清单,适用于世界各地的企业家,你的清单必须以自己为中心,贴合你的自身需求。
    P9-11

    对于超负荷工作的创业者、自由职业者、微商及各类小微企业主而言,既想完成更多工作,又想拥有更多可支配时间,在这个互联时代,是有可能的。克里斯·达克编著的这本《云端的员工(互联时代的用人模式与新商业生活)》为你打造了一套完美的实践路线图,你只用完全照着去做,就能让自己从百事缠身的“苦逼”状态中解脱出来,去做一些你认为更重要的事。

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