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    • 作者: 柴一兵 编著著 | 柴一兵 编著编 | 柴一兵 编著译 | 柴一兵 编著绘
    • 出版社: 吉林出版集团有限责任公司
    • 出版时间:2014-08-01
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    • 作者: 柴一兵 编著著| 柴一兵 编著编| 柴一兵 编著译| 柴一兵 编著绘
    • 出版社:吉林出版集团有限责任公司
    • 出版时间:2014-08-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2014-08-07
    • 页数:289
    • 开本:16开
    • ISBN:9787553449913
    • 版权提供:吉林出版集团有限责任公司
    • 作者:柴一兵 编著
    • 著:柴一兵 编著
    • 装帧:暂无
    • 印次:1
    • 定价:32.8
    • ISBN:9787553449913
    • 出版社:吉林出版集团
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2014-08-07
    • 语种:中文
    • 出版时间:2014-08-01
    • 页数:289
    • 外部编号:涿仝西I178652
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    堂课:客人一来,就给他留下好印象
    客人登门,迎宾员的语言艺术
    诚招天下客,客从笑中来
    少说家乡话,多用普通话
    学好餐厅英语,服务外宾
    向海底捞学习,让客人愉快等位
    客人,用正确的礼仪
    安排好座位,令客人满意
    招待好特殊顾客,方显服务水平
    电话礼仪莫忽视,预订电话巧接听
    第2堂课:落座后,怎样点餐愉快又迅速
    菜单制作须重视,好的菜单会说话
    菜单之中含文化,英文翻译要准确
    招待客人礼仪多,点餐服务关键
    餐饮服务须到位,熟记菜单为首要
    ……

    柴一兵,女,31岁,资历媒体人,书编辑,自由撰稿人,某文化公司审稿编辑,中文系汉语言文学专业, 

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