正版新书]汽车企业文化(汽车故障诊断与维修双色版高职高专汽车

丛书序
出版说明
前 言
章　 导论 ……………………………………………………………………………………………… １
　 　 参考案例１: 中外学者对成功企业八大行为特征的描述 …………………………………………… ２
　 节　 汽车发展简史 …………………………………………………………………………………… ４
　 　 参考案例２: 丰田生产方式…………………………………………………………………………… １０
　 第二节　 汽车文化的产生 ……………………………………………………………………………… １８
　 第三节　 汽车企业文化的作用 ………………………………………………………………………… ２１
　 　 参考案例３: 张帆———广汽集团 “天才设计师” ………………………………………………… ２６
　 本章小结 ………………………………………………………………………………………………… ２９
第二章　 汽车企业文化的基本原理 ………………………………………………………………… ３０
　 　 参考案例４: 宝马汽车的企业文化…………………………………………………………………… ３１
　 节　 企业文化理论的形成 ………………………………………………………………………… ３２
　 　 参考案例５: 著名的泰勒科学管理三大实验………………………………………………………… ３５
　 　 参考案例６: 著名的霍桑试验………………………………………………………………………… ３９
　 　 参考案例７: 丰田汽车的企业文化建设……………………………………………………………… ４７
　 第二节　 汽车企业文化的概述 ………………………………………………………………………… ４８
　 　 参考案例８: 广州标致汽车公司的失败……………………………………………………………… ５６
　 第三节　 汽车企业文化的功能 ………………………………………………………………………… ５８
　 　 参考案例９: 上汽集收韩国双龙汽车身陷罢工浪潮…………………………………………… ６１
　 第四节　 汽车企业文化的类型 ………………………………………………………………………… ６２
　 　 参考案例１０: 吉利汽车———家民营汽车企业 …………………………………………… ６９
　 本章小结 ………………………………………………………………………………………………… ７０
第三章　 汽车企业文化的体系 ……………………………………………………………………… ７１
　 　 参考案例１１: 广汽本田传承 “三个喜悦” 的理念 ………………………………………………… ７２
　 节　 汽车企业精神文化 …………………………………………………………………………… ７３
　 　 参考案例１２: 万向集团的特色企业精神 …………………………………………………………… ８６
　 第二节　 汽车企业伦理道德 …………………………………………………………………………… ８７
　 　 参考案例１３: 大众汽车的道德危机 ………………………………………………………………… ８７
　 　 参考案例１４: 广汽本田构筑面向未来的绿色企业 ………………………………………………… ９４
　 第三节　 汽车企业制度文化 …………………………………………………………………………… ９５
　 第四节　 汽车企业行为文化 …………………………………………………………………………… １０２
　 　 参考案例１５: 广汽集团研究院试验团队的行为文化………………………………………… １０５
　 本章小结 ………………………………………………………………………………………………… １０６

第四章　 汽车企业文化的生成与发展规律 ……………………………………………………… １０７
　 节　 汽车企业文化的形成 ………………………………………………………………………… １０８
　 第二节　 汽车企业文化变革 …………………………………………………………………………… １１３
　 　 参考案例１６: 雪兰新星汽车装配厂抓住时机变革……………………………………………… １１７
　 　 参考案例１７: 福特汽车的企业文化变革…………………………………………………………… １２１
　 第三节　 汽车企业文化的 ………………………………………………………………………… １２３
　 　 参考案例１８: 戴姆勒￣克莱斯勒公司并购案 ……………………………………………………… １３０
　 本章小结 ………………………………………………………………………………………………… １３２
第五章　 汽车企业文化的传播……………………………………………………………………… １３３
　 　 参考案例１９: Ｊｅｅｐ 旅行ꎬ 另一种企业文化传播的方式……………………………………… １３４
　 节　 汽车企业文化的传播主体 …………………………………………………………………… １３４
　 第二节　 汽车企业文化的传播渠道 …………………………………………………………………… １３９
　 第三节　 汽车企业礼仪 ………………………………………………………………………………… １４３
　 第四节　 汽车企业文化网络 …………………………………………………………………………… １４８
　 　 参考案例２０: 日本丰田汽车中的非正规组织……………………………………………………… １４８
　 本章小结 ………………………………………………………………………………………………… １５３
第六章　 汽车企业文化的建设……………………………………………………………………… １５４
　 　 参考案例２１: 长安汽车企业文化建设实践………………………………………………………… １５４
　 节　 汽车企业文化的诊断 ………………………………………………………………………… １５９
　 　 参考案例２２: 广汽集团开启人工智能时代………………………………………………………… １６４
　 第二节　 汽车企业文化建设阻力因素分析 …………………………………………………………… １６５
　 第三节　 汽车企业文化设计与建设 …………………………………………………………………… １６８
　 　 参考案例２３: 某汽车公司关于开展企业文化战略宣贯活动的通知……………………………… １７４
　 本章小结 ………………………………………………………………………………………………… １７７
第七章　 汽车企业形象识别系统的策划 ………………………………………………………… １７８
　 　 参考案例２４: 太阳神的 ＣＩＳ 战略策划……………………………………………………………… １７９
　 节　 ＣＩＳ 战略及发展 ……………………………………………………………………………… １８０
　 　 参考案例２５: 一汽丰田的 ＣＳ 战略 ………………………………………………………………… １８５
　 第二节　 汽车企业理念识别 (ＭＩ) 设计……………………………………………………………… １９０
　 　 参考案例２６: 东风日产的 “快乐文化” 理念 …………………………………………………… １９０
　 第三节　 汽车企业行为识别 (ＢＩ) 设计 ……………………………………………………………… １９５
　 　 参考案例２７: 丰田汽车销售的微笑服务…………………………………………………………… １９５
　 　 参考案例２８: 某汽车企业员工日常礼仪规范……………………………………………………… ２００
　 第四节　 汽车企业视觉识别 (ＶＩ) 设计……………………………………………………………… ２０４
　 　 参考案例２９: 宝马汽车蓝天白云螺旋桨标识图案………………………………………………… ２０４
　 　 参考案例３０: “凯美瑞” 号飞机使广汽丰田业绩飞冲 ……………………………………… ２１２
　 第五节　 汽车企业 ＣＩＳ 策划设计操作 ………………………………………………………………… ２１２
　 　 参考案例３１: 奔驰汽车成功的 ＣＩＳ 战略…………………………………………………………… ２２０
　 本章小结 ………………………………………………………………………………………………… ２２３
第八章　 汽车企业文化的比较研究 ……………………………………………………………… ２２４
　 节　 美国典型汽车企业文化 ……………………………………………………………………… ２２５
　 第二节　 欧洲典型汽车企业文化 ……………………………………………………………………… ２３１
汽车企业文化

　 第三节　 日韩典型汽车企业文化 ……………………………………………………………………… ２３９
　 第四节　 中国典型汽车企业文化 ……………………………………………………………………… ２４８
　 本章小结 ………………………………………………………………………………………………… ２５６
第九章　 汽车企业文化手册的编制 ……………………………………………………………… ２５８
　 节　 汽车企业文化手册 …………………………………………………………………………… ２５９
　 第二节　 汽车企业文化手册编制方案 ………………………………………………………………… ２６１
　 　 参考案例３２: 某 (汽车) 公司企业文化手册编制方案 ………………………………………… ２６３
　 第三节　 汽车企业文化手册具体内容 ………………………………………………………………… ２６４
　 　 参考案例３３: «中国一汽» 企业文化手册 ………………………………………………………… ２６７
　 本章小结 ………………………………………………………………………………………………… ２７１
参考文献 ………………………………………………………………………………………………… ２７２