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正版新书]不懂人心,人生难赢李珊9787569019803
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章 初读人心,掌握交往主动权 穿着打扮:衣裤鞋帽包不住真伪良善 察“颜”观色:微表情中藏不住喜怒哀乐 举手投足:动作里有大门道 言由心生:闻声识人知人心 兴趣爱好:嗜好折真情 起居住行:生活习惯是人心的一面镜子第二章 想“抓心”,自己先得“有心” 首因效应:让别人一眼就“喜欢”上你 微笑效应:抵达陌生人心灵的通行 亲密效应:话中没“我”只有你 温水效应:太热情招人嫌,太冷漠招人厌 20/80法则:话说少点反而能加分 相似效应:“共同点”是感情中的一块方糖 缺点效应:小缺点更招人爱第三章 拨开“暗语”后的面纱 陌生人的“暗语”是一道测试题 朋友说话也会“弯弯绕绕” 亲密的人也会有“语言隔膜” 上司的“话外之音” 提防“温柔一刀”:同事的“话语陷阱” 面试官的那些刁难问题 用“耳朵”跟客商谈判 推杯换盏间“暗语”横飞第四章 给别人找面子,给自己贴里子 给别人的面子可能就是以后的“路子” 打人不打脸,说话别揭短 当众指责的潜台词就是“割袍断义” 记住别人的名字不只是一种礼貌 心里可以不喜欢,嘴上要客套 咄咄逼人只会让“有理”变成“理亏” 找到玩笑和嘲笑的平衡点 用好听的话说“不” 替别人圆场就是给自己加分第五章 人情,是别人记挂你的理由 人情是留给自己的一条后路 人情是长线,别指望着立刻有回报 雪中送次炭胜过每天一担柴 透支人情无异于“杀鸡取卵” 给人恩情切莫自居 “人情”应当悄悄地给 人情债也有个“讨法”第六章 “好话”是任何人都不能拒绝的诱惑 遇物加钱,逢人减岁,一语勾人心 把好话说成“悄悄话” 善意的谎言好过残酷的事实 安慰人也得有点口才 赞美犹如煲汤,火候才是关键 高帽子别总一个人戴 把“批评箭”化作“鼓励丹”
察“颜”观色:微表情中藏不住喜怒哀乐美剧《别对我说谎》中,微表情专家莱特曼博士有这样一种能力:通过一个人的面部表情,他能够准确判断出此人的内心活动。有次,他帮阻止了一次。当时他只是简单地问了嫌疑人几个问题,尽管对方没有做语言上的回答,但是莱特曼博士还是通过嫌疑人脸上的表情准确判断出了的安放地点,成功阻止了这次犯罪活动。大多数心理学家认为,一个人身上能反映心理活动的地方非表情莫属。我们在文学作品中也经常能够看到类似的描述,比如说在《三国演义》当中,描写张飞发怒时便是“豹眼环睁”。而我们说一个人很高兴时,也经常会用到“喜上眉梢”这样的成语。因为表情能够反映一个人的喜怒哀乐,所以我们经常能听到某人说“看我脸色行事”。但是殊不知,表情是表情,人是人且各有不同,凭主观常识去判断难免会产生认识偏差。20世纪中叶,美国一位著名的心理学家曾经尝试过这样一个试验:他同手一起在城市街头、交际场抓拍各类人的各类表情,愤怒、害怕、诱惑、平静、幸福、悲伤、开心等。抓拍下这些照片之后,他请来了社区里的一批普通观众,把照片摆在他们面前,让他们判断每种表情背后所对应的心理状态。令人惊讶的是,对于这些常见的心理表情,参与这个试验的人们能够猜对的还不到三成。很多人都把平静误认为幸福,又将喜极而泣误认为悲伤。这个试验无疑说明了一个道理,想要在瞬间透过表情看懂人心并不是那么简单。但就算是这样,相较于的方式,“表情解读”仍然是看透人心的一个重要办法。表情作为人心的一面“镜子”,能够反映出人一些不为人知的心理活动。在上文提及的美剧中,莱特曼博士为了更好地解读表情,曾跑到非洲一个原始部落跟当地人生活了几年,而他的目的不过研究当地土著人的眉毛而已。莱特曼正是花了如此大的精力才练就了一双“慧眼”。当然,一般人想要达到莱特曼博士这样的水平是很有难度的,但是,我们根据一个人的面部表情判断出个“大概”还是可以做到的。例如,在我们平常的生活当中,皱眉、蹙额这样的表情大多意味着关怀、焦急、生气等,而眉毛上扬、眼睛大睁则大多意味着意外、惊讶。如果我们在跟别人交谈时发现一个人突然撇嘴,那么这时我们就应该适当地中断一下自己的话题了。因为这种表情的出现往往意味着尴尬、愤怒。如果对方脸上突然出现了这种表情,那么很有可能是因为我们的某句话刺痛了对方,引起了对方的不适,所以在这个时候如果不采取相应的措施,两人就很有可能不欢而散。当然,在现实中,也有一些人为了掩饰内心想法,不惊讶故作惊讶,不高兴故作高兴,这种表情往往能够遮掩
读懂人心,看透玄机;为人处世,言语制胜。只有深入了解人心,掌握慧眼识人的妙招,修炼出高明处世的心法,才能说对话、做对事。习惯可以决定格,从对方的个习惯便能洞察人心。李珊编著的这本《不懂人心人生难赢》全面细致地讲解了日常生活中实用的人际交往技巧,特别是如何读懂人心,如何向对方准确地传达自己的想法,如何巧妙地把话说到对方的心坎里等,具有很强的指导和实价值。
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