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正版新书]ISO9000族标准质量管理体系内审员实用教程(第4版)徐
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章 ISO9000族标准概论
节 ISO9000族标准的产生和发展
第二节 ISO9000族标准简介
第三节 ISO9000族标准的特点和实施意义
思考与练习
第二章 质量管理体系 基础和术语
节 质量管理的基本概念和方法
第二节 七项质量管理原则
第三节 术语和定义
思考与练习
第三章 质量管理体系 要求
节 ISO9001标准概要
第二节 组织环境
第三节 领导作用
第四节 策划
第五节 支持
第六节 运行
第七节 绩效评价
第八节 改进
思考与练习
第四章 质量管理体系审核概论
节 与审核有关的术语和定义的理解
第二节 质量管理体系审核的类型
第三节 质量管理体系审核的特点
第四节 质量管理体系内部审核员
第五节 审核原则
思考与练习
第五章 审核方案的管理
节 审核方案目标的确立
第二节 审核方案的建立
第三节 审核方案的实施
第四节 审核方案的监视、评审和改进
恩考与练习
第六章 内部质量管理体系审核活动
节 内部质量管理体系审核的阶段
第二节 审核的启动
第三节 审核活动的准备
第四节 审核活动的实施
第五节 审核报告的编制、分发及审核的完成
第六节 不符合项的跟踪验
思考与练习
第七章 审核要点及案例分析
节 组织环境
第二节 领导作用
第三节 策划
第四节 支持
第五节 运行
第六节 绩效评价
第七节 改进
第八节 典型过程的审核
徐平国,现任北京联合大学机电学院检测与质量管理系副教授,工学硕士,经济学博士;注册不错审核员、验审核员、审核员培训教师,英国注册不错审核员。有18年的ISO9000族标准研究和应用工作经历,对上百家企业提供了成功的顾问服务(现为注册认咨询师评价人、考官)。
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