返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版新书]客房服务与管理(第2版)(21世纪高职高专规划教材·酒
  • 全店均为全新正版书籍,欢迎选购!新疆西藏青海(可包挂刷).港澳台及海外地区bu bao快递
    • 作者: 雷明化 郭建华著 | 雷明化 郭建华编 | 雷明化 郭建华译 | 雷明化 郭建华绘
    • 出版社: 中国人民大学出版社
    • 出版时间:2019-07-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    君凤文轩图书专营店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品参数
    • 作者: 雷明化 郭建华著| 雷明化 郭建华编| 雷明化 郭建华译| 雷明化 郭建华绘
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 出版时间:2019-07-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 印刷时间:2019-07-01
    • 字数:306千字
    • 开本:16开
    • ISBN:9787300271866
    • 版权提供:中国人民大学出版社
    • 作者:雷明化 郭建华
    • 著:雷明化 郭建华
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:34.8
    • ISBN:9787300271866
    • 出版社:中国人民大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2019-07-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2019-07-01
    • 页数:0
    • 外部编号:涿仝东73775
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    模块一 走进客房部
    项目一 客房部的作用、功任务业务特点
    项目二 客房部组织机构设置与业务分工
    项目三 客房部员工的素质要求及基本礼仪规范
    项目四 客房部与部门的关系
    模块二 客房产品设计
    项目一 客房产品基础知识
    项目二 客房产品装饰设计
    项目三 客房产品发展趋势
    模块三 客房清洁保养
    项目一 客房清洁保养基础知识
    项目二 客房清洁保养工作任务与岗位职责
    项目三 客房清洁保养服务技能
    项目四 客房清洁保养管理技能
    模块四 客房对客服务
    项目一 客房对客服务基础知识
    项目二 客房对客服务工作任务与岗位职责
    项目三 客房对客服务基本技能
    项目四 客房对客服务质量管理
    模块五 公共区域清洁保养
    项目一 公共区域清洁保养基础知识
    项目二 公共区域清洁保养工作任务与岗位职责
    项目三 公共区域清洁保养服务技能
    项目四 公共区域清洁保养管理技能
    模块六 洗衣房服务与管理
    项目一 洗衣房服务基础知识
    项目二 洗衣房服务工作任务与岗位职责
    项目三 洗衣房服务基本技能
    项目四 洗衣房服务管理技能
    模块七 客房督导管理
    项目一 客房督导管理基础知识
    项目二 客房督导管理工作任务
    项目三 客房督导管理基本内容
    项目四 客房特殊情况处理
    参考文献

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购