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  • 正版新书]这样说顾客才会听 这样做顾客才会买陆飞97875208005
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    • 作者: 陆飞著 | 陆飞编 | 陆飞译 | 陆飞绘
    • 出版社: 中国商业出版社
    • 出版时间:2018-03-01
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    • 作者: 陆飞著| 陆飞编| 陆飞译| 陆飞绘
    • 出版社:中国商业出版社
    • 出版时间:2018-03-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2018-03-01
    • 字数:210千字
    • 页数:245
    • 开本:16开
    • ISBN:9787520800235
    • 版权提供:中国商业出版社
    • 作者:陆飞
    • 著:陆飞
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:39.8
    • ISBN:9787520800235
    • 出版社:中国商业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2018-03-01
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-03-01
    • 页数:245
    • 外部编号:涿物流园105782
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    章打招呼,消除与顾客的陌生感
    开口句话就让顾客满意
    做销售,一张好嘴胜过一双好腿
    学会对顾客微笑:微笑是的见面礼
    用销售貌用语
    巧用幽默,让顾客感觉你很随和
    次约见,怎样说好开场白
    第二章说实话,让顾客感到你是个实在人
    诚信比成交更重要
    “谎言”适度,业绩无数
    用诚信博取小客户的好感和信赖
    第三章套近乎,拉近与顾客的距离
    迎合顾客的兴趣找话题
    赞美越具体,顾客离你越近
    适当恭维,让顾客感觉有面子
    把认真倾听当作一种不错恭维
    利用空间距离拉近与顾客的关系
    用谦卑的话,维护顾客的优越感
    第四章赢好感,把顾客当成朋友处
    销售,98%是情感工作,2%是产品问题
    没有关心就没有关系:销售从关心顾客开始
    把满足顾客心理作为交际切人点
    唤起顾客感激之情,让交易水到渠成
    第五章讲故事,唤起顾客的认同感
    有故事的产品,顾客会更认同
    讲自己“悲惨”遭遇,唤起顾客情感共鸣
    用真实的故事打动顾客
    销售员一定要会讲的五类故事
    第六章吊胃口,激发顾客的购买欲
    调动顾客好奇心,让他爱上你的产品
    利用“从众心理”刺激顾客的购买欲
    利用效应激起顾客占有欲
    描绘拥有产品后的幸福,激起顾客想象力
    第七章做内行,介绍产品头头是道
    做个产品专家,全面了解所推销的产品
    根据顾客的需求介绍产品
    展示有多美妙,产品就有多诱人
    说得再好也不如让顾客亲自体验
    第八章学专家,征服犹豫不决的顾客
    让顾客感觉你是个产品专家
    以专家的口吻解答顾客的疑问
    必要时,用精准数据“秀秀”你的专渡度
    做产品使用专家,把顾客吸引到身边
    做顾问式销售,为顾客提供问题解决方案
    第九章摆优势,让顾客买到满意的产品
    介绍产品一定要突出产品的“卖点”
    让优势看得见:对产品的功能进行现场演示
    让顾客参与对产品的评判和改善
    价值制胜:帮顾客分析买的合算不合算
    找到产品和顾客共通点,顾客认同感
    第十章玩套路,让顾客听从你的引导
    学会套路提问,有效引导顾客关注焦点
    先推销概念,再推销产品
    先把人情做透,再利益驱动
    “我不卖了”:给顾客一点儿威胁
    欲擒故纵,颠覆顾客认知
    借环境的威慑力让顾客就范
    销售套路多,总有一种适合你
    十章重承诺,有好产品更要有好服务
    为服务“打包”,胜过为产品“打包”
    利用“真实保障”把顾客留住
    承诺要及时,不要让煮熟的鸭子飞了
    提供附加服务,让顾客愉快签单
    提高服务品质,打造“粉丝用户”
    第十二章送优惠,顾客省钱你才能赚钱
    帮顾客把钱花在刀刃上
    保让顾客得到“切实利益”
    要让顾客觉得自己占到了便宜
    让“免费的午餐”可信又可用
    成交前让顾客获得砍价的满足感
    巧用,让顾客感到买的是便宜货
    第十三章善应对,好的销售员都是人际关系专家
    柔化解与顾客的纠纷
    “读懂”顾客话语背后的潜台词
    热情周到对待随和型顾客
    委婉含蓄对待虚荣型顾客
    真诚耐心对待精明型顾客
    干脆麻利对待外向型顾客
    温柔体贴对待内向型顾客
    创造让顾客无法抗拒的强大气场
    有拒绝才有销售:善于把危机化为转机
    第十四章亮底牌,关键时刻透露产品小秘密
    把产品带给顾客的好处说清道明
    家丑外扬:大胆亮出产品缺陷
    把产品价值当成打动顾客的杀手锏
    盘活产品潜力股,“话”出美好未来

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