正版新书]新媒体运营与营销秘笈韦康787519215200

章 运营目标：运营是为了让产品更有生命力和活力
1．更新迭代速度加快的新媒体
2．运营目标就是盈利和可持续发展
3．新媒体创立前应该思考如何定位
4．一般的新媒体平台只能间接盈利
5．新媒体营销是运营中的重要尾部
第二章 搭好平台：整理优质资源变得越来越有价值
1．社会化电商要讲好团队和产品故事
2．垂直类新媒体平台结构要清晰
3．平台上要做好用户社群互动
4．如何运作新媒体来用户粘
5．新媒体如何整合营销资源提升竞争力
第三章 深耕内容：好内容可以把用户注意力拉过来
1．多想“用户想要看什么内容”
2．好标题能激发用户点击的
3．内容是决定白媒体能否更好发展的因素
4．标题决定着文章的受众率
5．如何写好博客内容
6．怎样写出高质量的网络软文
7．如何写好电视新闻标题
8．如何写好微博内容
第四章 资源运作：持续借力打力，拉低运营成本
1．新媒体互推方式需要重新包装
2．寻找合作伙伴给用户发福利
3．KOL受众集中，但与之合作须认真策划
4．寻找公众大号精准投放软文
5．通过数据分析不断优化运作方式
第五章 顾客建设：把用户当作进店的顾客来服务
1．只有顾客才能长期创造利润
2．从后台到文字介绍，不要忽视每个细节
3．必须思考如何利用分享功能
4．切中人们基础的情感
5．五个人，两年时间，从0到10亿
第六章 多元运营：多平台运营效果比单一平台更好
1．新媒体不光只有、微博
2．找一些备选的新媒体平台
3．利用多个平台保持活跃度
4．后时代的新媒体生存方式
5．构筑好新媒体平台网络
第七章 APP运营：深入到产品数据分析和用户挖掘中
1．APP运营重要的岗位是渠道合作
2．APP运营渠道合作的三种方式
3．重点维护高等级的渠道对象
4．APP首发要提前做足准备工作
5．APP运营离不开清晰的数据分析
第八章 企业媒体：用优质内容和活动把粉丝转化成用户
1．背后要有一整套品牌文化系统
2．把新媒体运营做得好玩又好用
3．吸引一部分自媒体人帮传播
4．文案策划要深谙用户心理
5．增加媒体曝光度，让用户搜索到你
第九章 内容营销：把气质和思维方式融入内容里
1．用“新”的内容勾住人们的魂
2．互联网营销必须掌握事件营销的运作要点
3．网络自制剧是内容营销新平台
4．微电影营销成为企业新宠
5．混搭式营销的好处
第十章 微博营销：引导你的粉丝，把流量转化成
1．把微博打造成有形象、有个和有回应的“人”
2．微博营销要有持续：定时、定量、定向发布
3．注重微博在整体营销规划系统中的独特作用
4．单纯追求粉丝数量及转发没有意义
5．举办活动增加粉丝的忠诚度
十章 植入营销：视觉符号和服务策略地融入产品
1．植入式营销是未来营销的主流
2．影视植入广告的兴起
3．综艺节目的植入广告
4．网游植入广告是真正的娱乐+营销
5．植入营销是不需要广告的营销模式
第十二章 病毒营销：以极快的速度打造极高的关注度
1．火遍朋友圈的微笑挑战
2．神州专车发起的撕逼营销战 3．反手摸肚脐一夜之间火遍网络
4．多芬视频短片创造的线上营销纪录
5．一条魔的裙子让销售量暴增347%

还是可用的货品，高级管理者都必须根据产品策略来决定新媒体的运营策略，策划和推进整个业务运营的战略，并且担负起每个部门之间的协调和执行。
在日常工作中，新媒体需要有相关的制度体系和业务流程，来实现规范、高效的运营管理。
对于新媒体中的中级管理者来说，要根据运营策略进行市场发展的跟踪和策略的调整，积极协调组织内部的重大运营计划；要针对自己所管理的部门的发展战略和业务拟定计划，协调内部各项工作，把自己的运营团队凝聚起来，做到。此外，中级管理者还需要制定基层人员的运营指标和整个部门或者分部的年度客户发展计划，确保这些工作的顺利完成。
由此可见，新媒体的运营不是一项简单的线工作，而是一个系统和合作很强的网状体系，新媒体内部之间要互相协调配合、新媒体部门要与产品生
产端和销售端做好衔接、交流和沟通，还要把自己的内容做好。在新媒体健康可持续发展的过程中，所有的环节都不可或缺，但内容始终是核心的关键因素。
新媒体的快展，离不开内容的强有力支撑，内容是新媒体的生命力所在。尤其是在传统媒体渠道的垄断被打破的时候，内容已经成为新媒体根本的竞争优势。
新媒体需要的是专门针对自身产品特点定制的内容，这就需要运营人员大力创作质量较高的原创内容，因为这样的内容商业价值大，可以吸引消费者和商的关注。就新媒体近两年的发展态势来看，转载内容、恶搞内容等新媒体内容的红利期已过，对于的东西受众也已经习以为常。而只有好的原创内容加的推广计划，再加上合适的时机，才能吸引消费者的注意。
实际上，内容不仅仅是内容，更是一种创造的产品，是企业本身产品之外的另一种更加高级的产品
。产品的属是什么？就是为受众提供的体验，新媒体入不仅要创作出的内容产品，还需要经营自己的这个新产品。经营的方式就是要有意识、有目的地设计、开发、包装、推广、营销，运用数据分析等工具来分析和研究每一个环节的问题和优点，从而不断地建立起一类又一类的新媒体产品生产模型，以适应不同用户的不同需求。
在运营新媒体的过程中，还可以和用户进行多种多样的互动，在的公众号和头条号平台中，还有微博里，平台上都会给运营者提供很多关于活动的支持插件，像抽奖、活动、答题赢奖品、投票攒积分都可以利用。其实，新媒体平台运营就是要把这些活动都活学活用起来，调动用户的激情和活力，让用户完全参与进来。而且在做活动的时候，也要坚持，面对你的受众群，如果前一两次都没什么参与量，要
想想这中间出了什么问题，需要在哪些地方做些改进，然后不断地推广，不断地设计自己的传播方式，同时要多向那些活动做得好的大号学习。比如，他们做一些评比和抽奖，我们也可以做抽奖，他们做活动和产品名称的征集，我们也可以改头换面做产品功能的满意度调查和参与改进，做自己心目中的产品这样的用户互动。这样多做几次，就会慢慢摸索出门道来，可以从用户的角度来体会对产品的体验是怎样的。只要坚持这样做下去，就一定会对老用户产生作用，而且还能聚集不少新用户的目光。
新媒体推广的方式是多种多样的，但主要的不外乎这几个：个就是上面说的活动策划。除了投票、抽奖、征名，还可以利用红包和点赞加油等应用来进行活动，而虽然有些商家集赞做得比较好，但官方是禁止集赞的。因此，必须有一个好的玩法，在玩法中设置不错的奖品，再利用一个好机会，比如逢年过节的时候，大家都有兴致来玩，这样的话，这个互动就会做得有声有色。
第二个就是新媒体运营人员要勤快一点，在各大媒体进行免费的广告推广，不管是线上还是线下，只要能接触到客户的地方都可以进行宣传。比如，群发广告(不能多发，发布广告太密被踢)，而且发布的广告是不要让人看出是广告来，要利用原创内容做出更软、更利于接受的广告内容，把消费者吸引到商家一边，而消费者是得罪不起的，再好的内容也需要有广大的基础粉丝进行群体的传播，所
以前期的广告内容需要运营人员多动脑筋。
第三个就是寻找合作伙伴，彼此之间互相推广产品和内容，但也不能硬推，否则受众不会买账。再有就是找到和本身新媒体用户群合拍的大号、KOL(KeyOpinionLeader，关键意见)去推广吸引粉丝。
总之，运营新媒体必须首先从内部下功夫，整顿好内部管理思路，然后再去进行好的执行。（P8-9)

韦康博著的《新媒体运营与营销秘笈》讲述了新媒体是相对于报刊、电视、广播等传统媒体而言的新的媒体形态，同时，它是一个宽泛的概念，是基于移动互联网，面向客户提供信息和娱乐的传播形态。新媒体运营，是利用微博等自媒体平台进行品牌推广，产品营销；策划品牌相关的、优质、有高度传播的内容和线上活动；向客户广泛或者精准推送消息，提高参与度，提高知名度，从而充分利用粉丝经济，达到相应目的。