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  • 正版新书]商务概论(第2版)陈玲9787302599807
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    • 作者: 陈玲著 | 陈玲编 | 陈玲译 | 陈玲绘
    • 出版社: 清华大学出版社
    • 出版时间:2022-07-01
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    • 作者: 陈玲著| 陈玲编| 陈玲译| 陈玲绘
    • 出版社:清华大学出版社
    • 出版时间:2022-07-01
    • 版次:2
    • 印次:1
    • 字数:307000
    • 页数:204
    • 开本:16开
    • ISBN:9787302599807
    • 版权提供:清华大学出版社
    • 作者:陈玲
    • 著:陈玲
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:39
    • ISBN:9787302599807
    • 出版社:清华大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2022-07-01
    • 页数:204
    • 外部编号:涿物流园51143
    • 版次:2
    • 成品尺寸:暂无

    章商务概述

    【知识要点】

    一、商务的产生与发展

    二、商务的概念

    三、商务的分类

    四、商务的功能和特点

    五、商务的影响

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    第二章商务框架与商业模式

    【知识要点】

    一、商务框架

    二、商务流程

    三、商务企业运营模式

    四、商务的中介服务

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    第三章支付

    【知识要点】

    一、支付概述

    二、支付工具

    三、移动支付

    四、网上银行与银行

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    同步测试

    项目实训

    第四章网络营销

    【知识要点】

    一、网络营销

    二、网络营销策略案例

    三、网络营销策略的转变及发展

    四、网络市场调查

    扩展阅读

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    项目实训

    第五章商务物流

    【知识要点】

    一、商务物流概述

    二、商务物流的发展

    三、商务物流的解决方案

    扩展阅读

    同步测试

    项目实训

    第六章商务相关技术

    【知识要点】

    一、计算机网络技术

    二、互联网基础知识

    三、Web应用技术

    四、数据交换技术(EDI)

    五、现代物流信息技术

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    项目实训

    第七章商务安全技术

    【知识要点】

    一、商务安全概述

    二、防火墙技术

    三、数据加密技术

    四、商务的认技术

    五、安全技术协议

    扩展阅读

    同步测试

    项目实训

    第八章客户服务管理

    【知识要点】

    一、客户服务管理

    二、商务客户服务管理

    三、客户忠诚度

    四、客户服务管理技术及应用

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    参考文献


    陈玲,天津滨海职业学院副教授,硕士。研究方向是工商管理。发表核心有:《大型综合超市的经营特征和组织管理——沃尔玛、家乐福、易买得经营管理比较分析》《特区经济》2010年 第4期 ;《国内企业品牌国际化战略选择》《天津职业院校联合学报》2009年 第6期;《论企业如何实施差异化营销策略 》《新疆职业大学》第4期;主编《连锁经营管理原理与实务》、《市场营销策划》、《商务概论》、《现代企业管理》、《人力资源管理》、《物流概论》等多部教材。



    《商务概论(第2版)》有以下几个特点:
    1. 注重理论知识的系统和前瞻

    2. 内容体例符合教与学的客观规律

    3. 注重理论与实践的统一  


    【内容简介】


    《商务概论(第2版)》以关于高职高专教育的定位和人才培养目标为依据,总结了本专业各院校多年来的教学实践经验,对商务基本理论知识和实际操作的相关内容做了系统的阐述,有利于高职高专学生综合素质和职业技能的培养和提高。
    《商务概论(第2版)》介绍了商务概述、商务框架与商业模式、支付、网络营销、商务物流、商务相关技术、商务安全技术、客户服务管理相关内容,同时还结合每章内容,精心设计了扩展阅读、同步测试和项目训练等环节,使学习与实践紧密结合,知识与能力增长相得益彰,有利于学生综合素质的培养和职业技能的提高,也有利于满足学生就业和企业用人的实际要求。
    《商务概论(第2版)》内容全面、结构严谨、资料翔实、形式新颖,可作为高职高专商务等相关专业的教学用书,也可供相关岗位的在职人员学习参考。


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