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正版新书]沟通力提升实战训练邓兮9787518054114
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0章 靠“颜值”更拼“言值”,让你说话处处受欢迎 \ 001、*合适的说话方式才*好 \ 002 让语言如涓涓细流沁入人心 \ 005 点到为止,避免尴尬 \ 007 礼多人不怪 \ 009禁止触碰他人的软肋 \ 012第02章 品行谦逊,言辞中肯,给他人留下深刻印象 \ 017谦逊更易受赏识 \ 018要事先找好沟通切入点 \ 021 文质彬彬,然后君子 \ 024落落大方,让你更受欢迎 \ 027 适度保持安全距离 \ 029通过技巧让内向变健谈 \ 033第03章 分清场合,因人而异,塑造灵活的言谈魅力 \ 037先看清楚交际对象再开口 \ 038交流方式要符合身份 \ 041分清场合,才能近人情贴人心 \ 044 管住嘴巴,不要脱口而出 \ 046 把握好时机,说话效果 \ 048 切忌玩笑开过头 \ 051第04章 活用幽默,调节气氛,营造愉悦的交谈环境 \ 055幽默驶得万年船 \ 056掌握幽默的尺度与火候 \ 057 巧用孩童式幽默 \ 059善用幽默获得他人好感 \ 062 幽默也可化解尴尬与困难 \ 063 用幽默缓解工作压力 \ 065第05章 学会赞美,有的放矢,让夸赞为自己赢得信誉 \ 069从对方的*得意之处入手 \ 070 拒绝“掉价”的赞美 \ 072 赞美要恰到好处 \ 074将赞美之词说得与众不同 \ 076 真情流露,坦诚相对 \ 078以面代点的赞美,让人如沐春风 \ 081第06章 言辞有方,拒绝有道,顾他人脸面,给自己留后路 \ 083委婉拒绝好相见 \ 084学会用第三人之口拒*方 \ 087 含糊其词,避免针锋相对 \ 090 以和为贵,保全双方面子 \ 092 在谈笑间拒绝别人 \ 094 别因拒绝而自断后路 \ 095第07章 因势利导,明确话题,保持操守底线不灭 \ 099巧借东风,让说服更轻松 \ 100 良言总比挖苦好 \ 102委婉的劝服往往更奏效 \ 106 以闲谈切入正题 \ 109循循善诱,让对方紧跟节奏 \ 112 欢声笑语的说服妙趣横生 \ 114第08章 言传身教,以身作则,素质引导为孩子树立榜样 \ 117家庭教育和家庭氛围很关键 \ 118 多给孩子一些鼓励 \ 120过分说教长孩子逆反心理 \ 124 学习一些教育常用语 \ 126 恐吓只会让孩子更恐惧 \ 130平等对话,让孩子自由表达 \ 133第09章 高调做事,低调做人,巧避锋芒让领导看在心里 \ 137用礼貌用语向领导展现自身能力 \ 138 掌握说话句型,让沟通更顺畅 \ 141 张弛有度,实力更重要 \ 144 说话随意,招致领导不满 \ 146 给领导找台阶下 \ 149给领导添彩,主动把功劳让给领导 \ 1520章 将心比心,以礼待人,让顾客舒心放心满载而归 \ 155真诚待人,热情服务 \ 156设身处地,多为客户着想 \ 158 漫不经心,也能感动客户 \ 162 投其所好,畅聊无阻 \ 165尊重客户体验,促使顾客购买 \ 168 关心顾客所思所想 \ 1701章 淡定从容,勇于试错,提升能力让自信猛增 \ 173敢做敢说,让说话更有气场 \ 174 即兴发言也能尽显风采 \ 176言辞恳切,感染力十足 \ 178保持谦逊,让他人舒服 \ 179 忠言顺耳,感激涕零 \ 1812章 冷静处事,积极主动,巧妙化解交往危机 \ 185耐住子,才能更好地对待 \ 186 学会认同,获得他人尊重 \ 188 主动道歉,融洽双方关系 \ 191 巧妙补救,挽回损失 \ 192 突破僵局,有效沟通 \ 194参考文献 \ 197【前言】
《沟通力提升实战训练》将情商和说话相结合,让读者从自我提升着手,在 提高说话水平的同时亦能提升情商水平,让你能够说出激励 人心、温暖贴心的话,让与你交流的人感到舒适安心,让你 的人生被积极和美好所围绕。【内容简介】
现代社会,受人欢迎的总是那些说话让人舒服、能够为 他人着想和懂得把握分寸的人,这样的人口才好、情商高, 说话从不得罪人,总能游刃有余地交际处世。《沟通力提升实战训练》将情商和说话相结合,让读者从自我提升着手,在 提高说话水平的同时亦能提升情商水平,让你能够说出激励 人心、温暖贴心的话,让与你交流的人感到舒适安心,让你 的人生被积极和美好所围绕。
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