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正版 市场调研与数据分析 编者 浙江大学出版社 9787308190992 书
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任务一??职业岗位认知??1.1??市场调研相关岗位????1.1.1??市场调研的含义和地位????1.1.2??市场调研的研究内容????1.1.3??市场调研需要的确定????1.1.4??市场调研的基本流程????1.1.5??市场调研职业岗位??1.2??数据分析相关岗位????1.2.1??大数据的营销价值????1.2.2??数据挖掘的功能????1.2.3??数据挖掘的流程????1.2.4??数据分析职业岗位??1.3??能力训练:岗位职责和素质要求????1.3.1??训练内容????1.3.2??训练步骤????1.3.3??训练要求????1.3.4??训练成果任务二??调研方案制定??2.1??选择调研设计类型????2.1.1??营销调研的类型????2.1.2??各类设计之间的关系??2.2??明确方案设计流程????2.2.1??明确调研目的????2.2.2??确定资料来源????2.2.3??设置调研项目????2.2.4??选择调研方法????2.2.5??形成样本计划????2.2.6??安排时间进度????2.2.7??编制调研预算????2.2.8??编写调研方案????2.2.9??审核、审批方案??2.3??设计调研方案结构????2.3.1??前言????2.3.2??调研目的和意义????2.3.3??调研内容和具体项目????2.3.4??调研对象和调研范围????2.3.5??调研方法????2.3.6??资料分析方法????2.3.7??调研时间进度安排????2.3.8??调研经费预算????2.3.9??调研结果的表达形式????2.3.10??附录??2.4??能力训练:制定调研方案????2.4.1??训练内容????2.4.2??训练步骤????2.4.3??训练要求????2.4.4??训练成果任务三??调研方式确定??3.1??抽样调研????3.1.1??抽样调研的内涵????3.1.2??抽样调研的基本术语????3.1.3??抽样调研的步骤????3.1.4??抽样技术的分类????3.1.5??抽样误差及其计算????3.1.6??样本容量的确定??3.2??典型调研????3.2.1??典型调研与典型单位????3.2.2??典型单位的选择????3.2.3??典型调研的特征????3.2.4??典型调研的步骤????3.2.5??典型调研的应用??3.3??重点调研????3.3.1??重点调研的基本特点与选择原则????3.3.2??重点调研的方式????3.3.3??重点调研的特征????3.3.4??重点调研的步骤????3.3.5??与典型调研的比较??3.4??个案调研????3.4.1??个案调研的类型和资料????3.4.2??个案调研的特征????3.4.3??与抽样调研的区别????3.4.4??个案调研的步骤????3.4.5??个案调研的注意事项??3.5??能力训练:确定调研方式????3.5.1??训练内容????3.5.2??训练步骤????3.5.3??训练要求????3.5.4??训练成果任务四??调查方法选择??4.1??调查方法????4.1.1??调查方法的含义????4.1.2??调查方法的分类??4.2??问卷调查法????4.2.1??问卷调查的方式和方法????4.2.2??,问卷调查的类型????4.2.3??决定调查方法的因素??4.3??观察调查法????4.3.1??观察调查法的类型和特点????4.3.2??观察调查法的应用范围和操作流程????4.3.3??顾客观察调查的主要内容????4.3.4??观察调查的记录技术??4.4??暗访调查法????4.4.1??暗访调查法的定义????4.4.2??暗访调查法的前提????4.4.3??暗访调查法的流程????4.4.4??神秘购物调查??4.5??实验测试法????4.5.1??实验测试法的含义及应用????4.5.2??实验测试法的设计与计算??4.6??能力训练:选择调查方法????4.6.1??训练内容????4.6.2??训练步骤????4.6.3??训练要求????4.6.4??训练成果任务五??调查问卷设计??5.1??确定问卷的结构????5.1.1??标题部分设计????5.1.2??开头部分设计????5.1.3??正文部分设计????5.1.4??背景部分设计??5.2??设计问题和答案????5.2.1??问题和答案设计的类型????5.2.2??决定问题的措辞??5.3??组织和编排问卷????5.3.1??设计组织和编排问卷????5.3.2??评估和制作问卷??5.4??能力训练:设计调查问卷????5.4.1??训练内容????5.4.2??训练步骤????5.4.3??训练要求????5.4.4??训练成果任务六??调研组织实施??6.1??组建调研团队????6.1.1??直线式调研团队????6.1.2??职能式调研团队????6.1.3??直线职能式调研团队????6.1.4??矩阵式调研团队??6.2??培训调研人员????6.2.1??调研人员的职业要求????6.2.2??调研人员的考察选择????6.2.3??调研人员的工作培训????6.2.4??培训的途径和方法??6.3??管理控制调研????6.3.1??调研项目控制????6.3.2??调研人员控制??6.4??能力训练:实施项目调研????6.4.1??训练内容????6.4.2??训练步骤????6.4.3??训练要求????6.4.4??训练成果任务七??数据回收处理??7.1??数据回收与编码????7.1.1??数据审核????7.1.2??数据编码????7.1.3??数据列表??7.2??数据录入与调整????7.2.1??录入方式和流程????7.2.2??处理缺失数据????7.2.3??数据调整??7.3??能力训练:回收处理数据????7.3.1??训练内容????7.3.2??训练步骤????7.3.3??训练要求????7.3.4??训练成果任务八??数据分析预测??8.1??选择数据分析方法????8.1.1??描述性分析????8.1.2??趋势分析????8.1.3??个案分析及异常分析??8.2??选择数据挖掘技术????8.2.1??关联分析????8.2.2??聚类分析??8.3??选择市场预测方法????8.3.1??购买者意向调查法????8.3.2??消费水平预测法????8.3.3??德尔菲法????8.3.4??马尔柯夫预测法????8.3.5??时间序列预测法??8.4??能力训练:数据分析预测????8.4.1??训练内容????8.4.2??训练步骤????8.4.3??训练要求????8.4.4??训练成果任务九??调研报告撰写??9.1??设计调研报告结构????9.1.1??调研报告的作用和特点????9.1.2??调研报告的类型和形式????9.1.3??调研报告的结构和格式????9.1.4??调研报告的撰写技巧??9.2??制作报告数据图表????9.2.1??图表的作用????9.2.2??图表的形式????9.2.3??图表的选取????9.2.4??图表的制作??9.3??展示沟通调研结果????9.3.1??展示沟通的方式????9.3.2??展示沟通的流程??9.4??能力训练:撰写调研报告????9.4.1??训练内容????9.4.2??训练步骤????9.4.3??训练要求????9.4.4??训练成果参考文献
《市场调研与数据分析/高职高专市场营销专业工学结合规划教材》整合大数据挖掘和分析技术,以营销调研和数据分析过程为逻辑主线、以调查对象为项目设计导向、以调查方法为项目设计重点、以真实产品为项目训练载体,从这四个维度设计了岗位认知、调研方案制定、调查方法选择、调研问卷设计、调查组织实施、数据回收处理、数据挖掘分析、调研报告撰写等典型学习项目,以强调职业能力培养为主线,以现代化信息技术为教学辅助手段,利用二维码技术插入“微课”视频,实现线上线下相结合的学习模式。
《市场调研与数据分析(高职高专市场营销专业工学结合规划教材)》整合大数据挖掘和分析技术,以营销调研和数据分析过程为逻辑主线、以调查对象为项目设计导向、以调查方法为项目设计重点、以真实产品为项目训练载体,从这四个维度设计了岗位认知、调研方案制定、调查方法选择、调研问卷设计、调查组织实施、数据回收处理、数据挖掘分析、调研报告撰写等典型学习项目,以强调职业能力培养为主线,以现代化信息技术为教学辅助手段,利用二维码技术插入“微课”视频,实现线上线下相结合的学习模式。
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