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  • 正版 居家养老机构可持续发展探索:上海社区助老服务社实证研究
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 王裔艳著 | 王裔艳编 | 王裔艳译 | 王裔艳绘
    • 出版社: 中国政法大学出版社
    • 出版时间:2019-09
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    • 作者: 王裔艳著| 王裔艳编| 王裔艳译| 王裔艳绘
    • 出版社:中国政法大学出版社
    • 出版时间:2019-09
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 页数:139
    • 开本:16开
    • ISBN:9787562092254
    • 版权提供:中国政法大学出版社
    • 作者:王裔艳
    • 著:王裔艳
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:39.00
    • ISBN:9787562092254
    • 出版社:中国政法大学出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2019-09
    • 页数:139
    • 外部编号:10803164
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    总序
    摘要
    第一章 绪论
    1.1 提出问题
    1.2 界定概念
    1.3 文献综述
    1.4 研究设计
    1.4.1 研究内容
    1.4.2 研究方法
    1.4.3 研究过程
    1.5 创新之处
    第二章 发达国家居家服务经验启示
    2.1 部分发达国家居家服务经验
    2.1.1 澳大利亚居家服务经验
    2.1.2 加拿大居家服务经验
    2.1.3 英国居家服务经验
    2.2 部分发达国家居家服务比较
    2.3 发达国家居家服务经验启示
    2.4 本章小结
    第三章 上海居家养老机构发展路径研究
    3.1 上海居家养老机构发展历史
    3.2 上海社区助老服务社发展路径
    3.2.1 建立初期:政府培育市场、机构快速成长
    3.2.2 发展稳定期:政府监管市场、机构稳定发展
    3.2.3 发展转型期:机构转型并寻求新发展
    3.3 讨论
    3.4 本章小结
    第四章 上海助老服务社发展路径实证分析
    4.1 发展初期:内部管理和外部业务均处于摸索期
    4.2 发展中期:内部管理和外部业务均处于稳定期
    4.3 发展新时期:成功转型但外部业务处于新探索期
    4.4 本章小结
    第五章 上海助老服务社内部管理实证分析
    5.1 组织架构清晰
    5.2 岗位职责明确
    5.3 人员晋升有序
    5.4 管理制度完善
    5.5 管理流程成熟
    5.6 队伍凝聚力强
    5.7 本章小结
    第六章 上海助老服务社外部业务实证分析
    6.1 服务满足需求
    6.1.1 服务流程清晰
    6.1.2 服务标准规范
    6.1.3 服务评价满意
    6.2 市场拓展尝试
    6.3 服务外包探索
    6.3.1 服务项目外包
    6.3.2 整体服务外包
    6.4 本章小结
    第七章 上海助老服务社发展困境实证分析
    7.1 服务存在困境
    7.1.1 长期护理保险制度需与居家养老服务紧密衔接
    7.1.2 外包临床护理服务项目存在可持续发展风险
    7.2 管理存在困境
    7.2.1 服务派工有困难需协调
    7.2.2 人员流动很少但难招聘
    7.3 本章小结
    第八章 居家养老机构可持续发展探索
    8.1 机构需重新定位并成为主流服务机构
    8.2 机构需在长期护理保险制度中调整服务模式
    8.3 政府需做好相关政策配套措施
    参考文献
    附件
    附件1 面向机构负责人的访谈提纲
    附件2 面向机构管理人员的访谈提纲
    附件3 面向机构服务员兼管理人员的访谈提纲
    附件4 面向机构服务员的访谈提纲
    附件5 Z镇居家养老服务中心服务员季度考核执行标准
    附件6 Z镇居家养老服务中心××××年×季度考核执行标准
    附件7 Z镇居家养老服务中心员工违规通知单
    附件8 Z镇居家养老服务中心服务对象回访单
    附件9 Z镇居家养老服务中心满意度测评表
    附件10 Z镇居家养老服务中心业务主管满意度征询表

    王裔艳,女,1979年生于重庆,2011年毕业于香港大学社会工作与社会行政学系获博士学位,现为上海政法学院政府管理学院副教授、硕士生导师。主要研究领域:社会政策、社区治理和老年照料等。主持了国家级项目1项,发表了《西方社会福利的三种分析框架》、《澳大利亚居家养老服务研究》和《澳大利亚、加拿大和英国居家服务比较研究》等论文。

    随着我国人口老龄化进程加快,家庭养老功能日益弱化,老年人的居家养老已经成为重大的社会问题。我国居家养老服务“从无到有,从点到面,取得了较好进展,一个以保障高龄、独居、空巢、失能和低收入老人为重点,借助专业化养老服务组织,提供生活照料、家政服务、康复护理、医疗保健等服务的居家养老服务网络初步形成”,“养老服务的运作模式、服务内容、操作规范等也不断探索创新,积累了有益的经验”。但目前我国居家养老服务存在供给不足、比重偏低、质量不高等问题,尚未满足老年人日益增长的服务需求。本书拟对上海社区助老服务社进行实证研究,针对我国居家养老机构发展面临的突出问题及深层次原因,全面借鉴境外的经验教训,提出促进我国居家养老机构可持续发展的一些重大对策建议,并探索有中国特色的居家养老服务可持续发展之路,使其真正成为“破解我国日趋尖锐的养老服务难题,切实提高广大老年人生命、生活质量的重要出路”。本研究主要包括现状研究、实证分析和可持续发展探索三部分,第一,现状研究包括部分发达国家居家服务机构经验及启示,以及我国居家服务机构研究现状评述;第二,筛选有代表性的上海社区助老服务社和实地调查被选社区助老服务社运作情况;第三,探索居家养老机构可持续发展道路。

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