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  • 正版 所谓会销售,就是情商高 陆冰 天津科学技术出版社 97875576
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 陆冰著 | 陆冰编 | 陆冰译 | 陆冰绘
    • 出版社: 天津科学技术出版社
    • 出版时间:2016-04-01
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    • 作者: 陆冰著| 陆冰编| 陆冰译| 陆冰绘
    • 出版社:天津科学技术出版社
    • 出版时间:2016-04-01
    • 版次:1
    • 印次:1
    • 印刷时间:2017-08-01
    • 字数:132000
    • 页数:232
    • 开本:小16开
    • ISBN:9787557630591
    • 版权提供:天津科学技术出版社
    • 作者:陆冰
    • 著:陆冰
    • 装帧:平装-胶订
    • 印次:1
    • 定价:39.00
    • ISBN:9787557630591
    • 出版社:天津科学技术出版社
    • 开本:小16开
    • 印刷时间:2017-08-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2016-04-01
    • 页数:232
    • 外部编号:8978012
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无


    第1堂课? 销售就是展现自己,用人格品牌折服顾客
    ?认识误区:高情商=擅长拉关系??
    ?顾客喜欢跟着有专家范儿的销售人员走??
    ?用第一印象打动顾客的心??
    ?个性鲜明比一味圆滑更能赢得对方好感? ?
    第2堂课? 像“取经人”一样百折不挠地做销售
    ?每一位销售高手都出过糗??
    ?销售毅力也是促成交易的关键??
    ?顾客的拒绝正是销售的开始?
    ?不放弃是销售人员的基本心理素质??
    第3堂课? 管理好个人情绪,才能打破销售僵局
    ?没有好脾气,哪来好业绩??
    ?顾客需要的安慰剂,就在你自己身上??
    ?用额外的优惠让对方产生亏欠感?
    ?无论结果如何,都不要让它影响情绪??
    第4堂课? 审视一言一行,让你的销售能力不断提升
    成交失败的原因往往在你自己身上??
    花钱举办批评会的传奇销售员?
    控制好心态,越急越保不住大单??
    认清自己的劣势,扬长避短做销售? ?
    第5堂课? 没有足够的好感度,情感回报就不足半数
    让顾客喜欢的黄金好习惯??
    找出你和顾客的共同点,让交流变得更愉快??
    把顾客当朋友,而不是“上帝”??
    善待老客户,现有客户才是的潜在客户? ?
    第6堂课? 传播积极影响,顾客才会心甘情愿地掏钱包
    销售展示第一利器——感染力??
    想让顾客承认你,就先满足他们的被尊重感??
    承认产品的局限性,用诚信赢得顾客的信赖??
    把顾客逗笑,销售才能顺利? ?
    第7堂课? 告别胆怯犹豫,让销售不再无疾而终
    你对产品自信,顾客才能打消疑虑??
    树立“马上行动”的观念,让对方来不及迟疑?
    当顾客说“我做不了主”时,激发他们的成交热情??
    牢记风险意识,但不可畏畏尾?
    第8堂课? 言出必行,在每一个执行细节中展现诚意
    把信誉放在销售工作的第一位??
    耐心引导顾客正视自身真正的需要??
    与其说一堆好话,不如帮顾客完成亲身体验 ?
    成为客户的顾问,帮他们点缀生活??
    第9堂课? 克服麻烦靠韧劲,化解纠纷靠弹性
    淡定对待拒绝,用积极和热情化解埋怨??
    对不同的顾客采取不同的安抚策略??
    顾客的反对意见里可能藏着成交的转机?
    调节投诉现场气氛,以免冲突升级?
    第10堂课? 善解人意的人命,80%的业绩来自倾听
    多听少说,避开顾客的“雷区”??
    弄清顾客“怎么看”,才能替他着想??
    运用同理心,将营销信息植入顾客的大脑中??
    自信地拒绝顾客的无理要求 ??
    第11堂课? 讲令人心动的话,让顾客乐意说“是”
    口若悬河是的推销办法??
    发言有铺垫,才能吸引对方的注意力?
    用“我们”代替“我”,拉近心理距离?
    勿说顾客听不懂的行话 ?
    第12堂课? 销售就是讲合作,与同伴一起成长
    自我意识过剩,迟早内忧外患??
    增进情感,及时对同伴表达赞扬与认可 ??
    别在你的团队中散播“情绪病毒”??
    不要把同伴当敌人,用上进心取代嫉妒心?
    后记??做一个通情达理的销售员??

    陆冰,畅销书作家。出身于销售培训界,曾在靠前知名企业做过销售经理,其所掌管的上海地域的销售业绩呈现火爆上升的趋势,让业内精英都刮目相看。他以自身经历所撰写的书籍也一度畅销,成为成功跨行的典范。代表作品:《销售如何说,顾客才会听;销售如何做,顾客才会买》。


          现在的客户越来越“刁钻”, 如果你的产品没有的优势,质量、价格也和其他同类产品差不多,这时光拼技巧已经不管用了。只有高情商,才能让你留住客户,从而在同行竞争中立于不败之地。 

          《所谓会销售,就是情商高》书中没有高深的理论,只有鲜活的例子以及实用的方法与策略,为从事销售行业的人提供实实在在的指导,能够一学就会,一看就知道怎么说、如何做能让客户满意,在短时间内就能掌握销售软技巧,从而在竞争日趋激烈的销售环境中脱颖而出。


    1.情商决定销售业绩,情商是一个销售者的重要竞争力!

          有研究证实,情商对工作成就的影响是智商的两倍,而且职位越高,情商对工作表现的影响就越大。对于一名好的销售人员来说,情商比智商还重要。

    2.销售技巧很重要,然而如果没有高情商,那些所谓的销售技巧用起来也会吃力。

          情商高的人,善于处理复杂的人际关系,善于使用各种聊天技巧,能够与客户相谈甚欢,说的每句话都能直达客户的内心。

    3.询问 →倾听 → 整理 → 沟通→ 签单。

          销售靠情商,会说话就是体现。销售过程中,聊天和谈判无疑占据了大多数时间。如果你能够和客户谈话愉快,能够把客户说得舒服,也代表着你离成交不远了。

    4.一个销售健将情商也高。

          情商不只是体现在签单的过程中,还可以与客户建立起可持续交易的关系,这种关系的维持同样需要高情商。让对方信任你,你就比竞争对手多了一个机会。
     

    情商决定销售业绩,情商是一个销售者的核心竞争力!有研究证实,情商对工作成就的影响是智商的两倍,而且职位越高,情商对工作表现的影响就越大。对于一名优秀的销售人员来说,情商比智商更重要。 陆冰著的《所谓会销售就是情商高》传授7天就能掌握的销售技巧,金牌销售员的实战经验帖。 销售拼的不仅是硬技巧,更要玩转情商! 怎样说、如何做,浅显易懂,一看就会。帮你突破销售瓶颈,毫无阻力拿订单。秒杀客户,不仅能把产品卖给任何人,更能卖上价。

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