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正版 高情商沟通术:99%的说服在你开口前就已完成 (日)桦旦纯著
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序chapter 1利用“确定的想法”推销自己让别人为“理所当然”埋单“限定性因素”能促进谈判“着装整洁”让人增加信任感“点头示意”是对别人的认可“理解”就是真的懂我“我相信你”就是对方信你chapter 2利用“集体意识”寻找盟友人都喜欢“一起行动”用“从众意识”说服他人通过“3个盟友”打通关系坐对位置才有主动权根据位置,采取策略巧妙应对优柔寡断的上司别让“集体谣言”伤到你看清集体谣言,才能破除“集体决议”往往风险更高责任越分散,个人越胆大chapter 3利用“心理错觉”抓住喜好人们经常通过“喜好”来判断事物先批评后鼓励效果更佳让别人间接听到你对他的赞美用“你是”来说服别人纠正上司缺点的正确方法同意别人的话可以赢得“好感”越禁止越让人充满好奇根据喜好,采用不同的讲话方式迎合对方脾气才能说服对方要善于让客户自己做出选择chapter 4利用“摇摆意志”增强接受度用“权威效应”增强“接受度”通过“诱导式询问”获得答案轻微威胁的劝说,更容易成功“阶段式说服”让人更容易接受用“免费服务”推销产品欲擒故纵才能掌控他人说“是”之后,就不好意思拒绝了通过“二选一”的方式劝解他人chapter 5利用“心理暗示”给出希望解释之前,先道歉怎样解释让人更容易接受将“糖果”与“棍棒”分开使用越鼓励,越有希望直呼对方名字,好处多展示弱点,可以增进感情多讲 “YES”,会让对话深入下去用“循环提问”增强说服力“暗示”可以治病chapter 6利用“气氛烘托法”掌控全局约会的时机哪里找“好天气”带来好心情宽敞的屋子适合谈判发挥自己的“主场优势”“请先喝杯咖啡,吃些点心”的效力商务接待选在饭店的秘密“谈判”结束是“机会”降临的时刻通过肢体接触,拉近彼此的关系让愤怒之人冷静下来的诀窍音调不同,讲话效果也不同
桦旦纯:日本有名心理学家。的“高情商沟通法”研究者。致力于分析和研究人的性格特征、微表情行为、心理动机等。其通俗易懂的演讲和讲座博得了大众的喜爱。
有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握,而非措词的甜美。 ——葛洛夫 一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。 ——德鲁克 当你思考准备说什么的时候,就做出一副彬彬有礼的样子,因为这样可以赢得时间。 ——卡罗尔
人际沟通中如何措辞?如何抓住说话的时机?如何选择说话场合?如何领略说话精髓,很快在众人中脱颖而出?都是非常重要的。作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力,如何提高自己的说话水平。在《高情商沟通术:99%的说服在开口前就已完成》中,你可以通过学习高情商者的 “六大沟通套路”,并阅读大量实践故事,更好地掌握并运用语言措辞的技巧,使自己成为说话高手。
«日本国内商务精英都在使用的沟通法则 日本*“高情商沟通法”研究者告诉你:完美沟通=99%情商+1%内容。让你在任何时间、任何地点、面对任何人,都能掌控沟通的主导权,实现你的任何目的。 «99%的说服是靠情商实现的 很多时候, 必须知道该说什么;必须知道什么时候说; 必须知道对谁说;必须知道怎么说。才能让对方从骨子里接受和认同你内心的真实意愿,从而让你取得事情的主导权。 «六大高情商沟通套路实现你的任何沟通目的 通过学习书中的沟通套路,可以让你在循循善诱的情况下让对方说出你想听到的答案。让所有事情都按照你的想法向前推进。 «*有效、*易学的沟通技巧 让你一句话说到对方心窝里,5分钟打破僵局,立刻跟客户成交,跟陌生人成为好朋友,读完这本书,相信你一定能成为应对得体,言谈潇洒的交际达人。
桦旦纯所著的《高情商沟通术(99%的说服在你开口前就已完成)》关注的是社会心理学在生活中的运用,包含了大量的案例,实验及结果分析。 书里讲到的心理学的基础知识,在社会生活的方方面面我们都可以用得到。了解、掌握此类常识,不仅会让你的人际关系更加顺畅,也会提升你自身的修为。
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