正版 微营销:指尖上的利器 文丹枫 人民邮电出版社 9787115324917

第一部分　细说那些发生在营销3.0时代里的故事

第1章　瓶颈：传统营销模式需要全面升级
　传统营销的无奈：当苦痛逐渐吞噬了快乐　3
　玩一轮所谓“烧钱”的营销游戏　6
　用现金维护品牌的路还能走多远？　8

第2章　趋势：新营销模式路线图
　并未来迟的“微营销”　11
　新旧交替，前进还是后退　13
　由戴尔销售看未来营销趋势　15

第3章　颠覆：收获更多利润的机会和决心
　“世界500强”会受微营销影响吗？　18
　改变并适应新式网络营销是社会化主流　19

第二部分　下一个“微营销会占据未来十年”的论断

第4章　全面解读指尖利器
　为什么奥巴马的粉丝多不过星巴克？　23
　微营销“行”在哪里？　25
　因为看得见优势，所以被应用　27
　为“凡客诚品”代言的年轻人　29
　瞬间秒杀的smart汽车　31

第三部分　微营销保卫战

第5章　首先选对主战场
　网络平台究竟是怎么一回事？　35
　选地到圈地　37
“围观”的艺术　39
　微信力VS威信力　41
　移动不仅改变生活　42
　深不可测的电子商务　44
　定位，从用户群开始　46

第6章　我们的工作就是传播价值
　传播口碑，让消费者为你做营销　49
　传播影响，强势不用多言　51
　消费者因为“被在乎”所以更愿主动参与　53
　互动让推广维护一步到位　55

第四部分　微博营销：140字蕴藏的财富

第7章　微载体里的商业乾坤
　从Facebook说起　59
　满足大众“言论自由”的关键需求　61
　集万千宠爱于一身　63
　明星效应引爆关注度　65
　企业：平易近人，不打官腔　67
　个人：见微知著，主动参与　69
　史上最贵的一条微博　71

第8章　玩转140字的技巧
　技巧一：图文结合，文字也会说话　74
　技巧二：动起来，美图无需低调　76
　技巧三：说话方式决定微博效果　78
　技巧四：一点点儿心思成功逆袭　80

第9章　讲故事 做营销
　读懂微博营销“背后的故事”　83
　低成本故事投入获得高回报　85
　利用微博名人为你代言　87
　草根也有自己的力量　89

第五部分　微信营销：盛世享微言

第10章　弹指间新无限
　即将突破6亿用户数的微信　93
　分享功能扩大你的朋友圈　95
　一同参与互动营销无死角　97

第11章　强大且难以复制的功能
　商业活动从此开始　101
　游戏竞赛吸引眼球　103
　线下活动增加交流　105

第12章　玩转微信之菜鸟到骨灰级修炼
　漂来漂去的“漂流瓶”　109
　查看附近的人，可以不用出门　111
　扫神奇二维码，掌海纳百川信息　113
　微信营销关键之一精：查找快了，更精确了　115
　微信营销关键之二准：麻烦少了，方式多了　117
　微信营销关键之三稳：成本低了，效率高了　119

第六部分　移动营销：不只推送消息，还传播一对一的商机

第13章　移动营销的前世今生
　你适合做移动营销吗？　123
　移动行业，改变正在发生　125
　移动网站“商业简史”　127
　移动科技：未来无处不在　129

第14章　使用定位监测系统第一时间锁定目标消费者
　开启监测，锁定消费者　132
　与互联网共享，加快追逐脚步　134
　通话、信息、邮件与其他监测　136
　使用打车软件，实现快速打车　138

第15章　iPhone营销密码
　使用iPhone人群的身心特征　141
　iPhone营销关键点一：抓住App Store的应用商机　143
　iPhone营销关键点二：利用产品功能愉悦客户　145
　iPhone营销关键点三：推送时将自己和他人区别开　147
　iPhone营销关键点四：做不讨人厌的广告　149
　iPhone营销关键点五：通过绑定与分享建立顾客忠诚度 151
　当我们失去了乔帮主，才发现iPhone并不是万能的　153

第16章　能给力多一点的移动广告
　移动广告术语使用一：PPC，点击付费营销模式　157
　移动广告术语使用二：CPM，每千次花费营销模式　159
　移动广告术语使用三：ECPM，有效千次话费营销模式　161
　移动广告术语使用四：CTR，点击率营销模式　163
　移动广告类型一：移动横幅展示　165
　移动广告类型二：移动付费点击　166
　移动广告类型三：移动待机屏幕　167
　移动广告类型四：移动联盟　168
　移动广告给力技巧一：与客户群建立信任关系　169
　移动广告给力技巧二：动听开场白赢得人心　171
　移动广告给力技巧三：会提问题，做好脚本　173
　移动广告给力技巧四：接收反馈，倾听客户心声　174

第17章　基于位置点的促销营销专案
　利用顾客位置点做精准营销　177
　打造顾客忠诚度的营销专案　179

第18章　整合定天下
　线上线下整合要点一：以榜样为学习目标　184
　线上线下整合要点二：保持渠道平衡　185
　线上线下整合要点三：搭建以消费者为中心的官网　187
　线上线下整合要点四：与商家互相沟通，避免各自为战 189
　线上线下整合要点五：根据市场需求二次定位　190
　线上线下整合要点六：追踪消费者访问痕迹，搜集有用数据 192

第19章　无处不在的移动应用程序
　移动应用程序中的商机　194
　自己动手还是外请公司做程序　196
　成也程序，败也程序　197

第七部分　电子商务营销：化被动为主动，消费者盈门不打烊

第20章　以网络为传播介质，引导消费者的脚步
　新媒体带来新营销模式　201
　基于网络营销的零障碍营销模式　204
　化被动为主动，消费者主动盈门　205

第八部分　前瞻4.0营销模式

第21章　大胆预测微营销工具
　微电影：低成本营销新希望　209
　UU微博通：实现对外业务云服务　211

文丹枫博士，经济师，人力资源管理师（一级）。 州恒帆企业管理有限公 首 架构师，中山大学 育现代化研究中心研究部 ， 东高校大学生创业服 中心 ， 东高校大学生 子商 创业大赛 策划、评委。策划并担 顾问运营的项目：佛山 年生物开启会议营销 河、网脉工程校园 与专业市场整合工程、 院企三结合 师培训计划、珠三角商会联盟工程等。

倾情推荐：

广东省电子商务协会执行秘书长 江毅：文丹枫博士是研究互联网信息技术方面的专家，他不仅专注于学术研究，而且在广东省相关企业的调研咨询工作中积累了众多案例及工作经验，对微营销方面的感受和体会更为深刻，对企业遇到的具体问题也更为明确和具体，他站在一个更为壮阔的高度写了这本书，的确为众多中小企业提供了切实可行的微营销解决方案。



中国网博会组委会秘书长 网博会发起人 张新亮：文丹枫博士通过对微营销的深入解读，向读者介绍了宏大的互联网时代发展趋势，通过“虚拟”与“现实”的互动，展示了一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、客户关系等更高效的营销全链条。本书以小博大、以轻博重，高瞻远瞩，时代感极强。



广东润茂投资有限公司总经理 王桂良：读完文丹枫博士倾心打造的一本力作，收获颇丰。本书针对性和实用性较强，理论与案例结合自然，注重微营销工具的具体操作方法以及与企业宣传推广怎样结合，给出较为全面系统的解决方案。



广东省股权投资协会会长 詹晓峰：文丹枫博士通过自己的观察研究把众多微营销的模式全面而具体地展示出来，通过对这些营销模式的具体剖析，不仅介绍了相关代表性产品，而且站在企业营销者的角度，告诉企业如何与自己的产品进行有机结合，如何使用到自己产品的推广宣传方面，极具实用性和操作性。

《微营销：指尖上的利器》站在更宏观更广博的层面上，对下一个“微营销会占据未来十年”进行论断，以“指尖上的利器”这一形象的比喻逐一向读者介绍微博营销、微信营销、移动营销、iPhone营销、移动广告营销、线上线下整合营销、移动应用程序营销、新媒体营销等，并对营销4.0时代进行前瞻，如UU微博通、微电影等微营销工具，让更多的企业营销者立体直观地选择并使用这些工具，重建自己的营销体系。

“微”字解读

微营销的核心特征是“微”

传播内容“微内容”（一句话，一张图片等）

传播体验“微动作”（简单的鼠标点击就能完成选择、评论、投票等功能）

传播渠道“微介质”（手机、平板电脑等）

传播对象“微受众”（小众传播）

本书意义

力图为千万营销者搭建一个从传统营销向微营销转变的实用平台

力图为众多中小企业提供在营销3.0时代中所需要的工具和方法

力图在微传播时代为更多企业和从业者提供微营销的思路和借鉴