前言
CHAPTER 1 日常交际 1
1 建立联系 // 1
2 电话沟通 // 8
3 日常交际 // 14
4 陪同客户 // 22
5 情绪 // 30
6 关于意见 // 36
CHAPTER 2 商务旅游 42
1 预订机票 // 42
2 海关通关 // 48
3 酒店住宿 // 54
4 景点观光 // 61
5 购物 // 69
6 突发事件 // 75
CHAPTER 3 交通与娱乐 82
1 公共汽车 // 82
2 地铁 // 88
3 火车 // 94
4 出租车 // 101
5 音乐与舞蹈 // 106
6 生日以及节日祝福 // 113
CHAPTER 4 商务往来 120
1 商务谈判 // 120
2 签订合同 // 132
3 合同条款 // 140
4 商务运输 // 150
5 银行业务 // 164
6 其他问题 // 174
CHAPTER 5 市场营销 187
1 市场调查 // 187
2 市场行情 // 195
3 产品发布 // 204
4 营销策略 // 210
5 销售和售后 // 222
6 代理洽后 // 230
古丽，中国人民大学学士，中国政法大学硕士，美国加州大学戴维斯分校交换生，江苏卫视《一站到底》参赛选手，北京广播电台AM774“趣味青春英语”客座老师，智课网商务英语课程名师。现任北京外国语大学科技园项目部负责人，EACP项目负责人。
刘梦鑫，上海对外经贸大学商务英语专业硕士，法国克莱蒙费朗大学经济管理硕士。曾授课于上海对外经贸大学，教授商务英语。担任依视路、佳能、乐购、三井房地产等外企商务英语培训师。爱好旅行、读书。授课经验丰富，风格热情活泼，是学生口中的“图书馆小公主”。
李雪，北京大学博士，美国加州州立大学博士后。原北京新东方首席英语培训师，英语应试类专家，大学英语四六级、考研英语、考博英语辅导专家。口译专家，曾任商务英语口语考官。多年来从事英语教学培训工作，近年来专注于英语测试学研究和口译教学研究。
为了帮助广大英语爱好者更好的学习和提高自身的英语口语水平，我们精心编写了这本口语练习与应用工具书。本书的大特点就是把英语会话放在特定的情景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句，在不同的场合下错用英语口语的尴尬局面。本书所涉及的内容囊括了工作及生活中的点点滴滴，让读者在工作与生活交际中，真正体会开开心心学口语的轻松快乐。在希望本套丛书能够博得大家喜爱的同时，更希望通过本书可以让读者在短时间内提高自己的英语口语交际能力，实现自己流畅说英语的梦想。
为了帮助广大英语爱好者更好地学习和提高自身的英语口语水平，编著者精心编写了这套“职场红人系列丛书”口语丛书。本丛书共6本，包括商务英语、文秘英语、外贸英语、酒店英语、旅游英语和社交英语。本丛书最大的特点就是将英语会话放在特定的场景中进行，避免了人们孤立地学习英语单句、在不同的场合下错用英语口语的尴尬情形。本丛书具有以下特点：丛书所采用的句子和对话都尽量保持地道口语的习惯和语音语调，让广大读者听起来身临其境，学起来朗朗上口。 丛书中的对话内容涉及面非常广泛，包含了日常办公事务、电话沟通、公司会议、商务交际、商贸活动、外出旅游、日常交际等PrefaceIV工作和生活的各个方面。读者能在不同工作和生活场景中感受中英文说话方式的差异，并且进一步充电，掌握最实用、最时尚的英语表达。 丛书各场景所选用的对话通俗易懂，便于读者模仿练习。每段英文会话都带有相应的中文翻译，能为广大读者扫除学习障碍。 本书为古丽、刘梦鑫、李雪等编著的《商务英语即听即说/职场红人系列丛书》。
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