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  • 正版 高效能人士的沟通训练课:沟通培养与训练手册 墨羽 中国商业
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: 墨羽著 | 墨羽编 | 墨羽译 | 墨羽绘
    • 出版社: 中国商业出版社
    • 出版时间:2018-12-01
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    • 作者: 墨羽著| 墨羽编| 墨羽译| 墨羽绘
    • 出版社:中国商业出版社
    • 出版时间:2018-12-01
    • 版次:第1版
    • 印次:1
    • 字数:250.0
    • 页数:255
    • 开本:16开
    • ISBN:9787520813129
    • 版权提供:中国商业出版社
    • 作者:墨羽
    • 著:墨羽
    • 装帧:平装
    • 印次:1
    • 定价:48.00
    • ISBN:9787520813129
    • 出版社:中国商业出版社
    • 开本:16开
    • 印刷时间:暂无
    • 语种:暂无
    • 出版时间:2018-12-01
    • 页数:255
    • 外部编号:10812457
    • 版次:第1版
    • 成品尺寸:暂无

    第一章 高效沟通:如何说对方才会听,怎么听对方才肯说
    太绝对的话不要随便说出口
    用形象的比喻阐明严肃的道理
    不在外行面前说“行话”
    想说什么就说什么,注定会得罪人
    获得认同要选对沟通方式
    听到赞美的话要表示感谢
    话不在多,但要句句都是重点
    第二章 懂点心理学,跟任何人都能搭上话
    首因效应:第一句话至关重要
    焦点效应:说话时紧张很正常
    南风效应:说话一定要有“感情”
    暗示效应:让别人跟着你的话语走
    刺猬效应:请保持交谈距离
    差异效应:你喜欢说,对方不喜欢听
    权威效应:带着光环更易说服成功
    第三章 逻辑说服:怎样有技巧地说服他人
    互惠+对比,打好说服这场心理战
    用事实说话,让对方不得不信
    教你找到对方的心理弱点
    专业术语,让你的话更有说服力
    世界上没有不能被说服的人
    借“从众效应”逼对方就范
    第四章 善于倾听:有效倾听是高效沟通的关键一步
    听懂“声音”变化的秘密
    从口头禅判断对方性格
    在倾听中“察言观色”
    话多与话少的“性格”天平
    说话没底气,不是心虚就是自卑
    第五章 小幽默,大气场:事半功倍的趣味说话技巧
    幽默的谈吐是好口才的重要标志
    千方百计让自己变得有趣
    即兴聊天少不了幽默捧场
    风趣的谈吐有助于消除紧张感
    用幽默的方式表达不同看法
    第六章 非暴力沟通:任何场合都能平和而高效地表达
    尽量把话说好听点儿
    暗示,让自己保持积极心态
    语速快慢背后的心理秘密
    第七章 肢体语言:甄别超越字词之意的信息
    表情和眼神透露出你的人情味
    说话时,你注意过自己的表情吗
    “笑声”的巨大吸引力
    讲话时的动作也有“玄机”
    肢体动作能增强语言的感染力
    第八章 沟通就是要玩转情商:成为沟通高手的六项修炼
    克服当众说话的恐惧心理
    情商高的人敢拿自己开玩笑
    自信训练,说话再也不用底气不足
    精通心理,你也能驾驭人心
    言多必失,学会适当“沉默”
    说话前,一定要避开“敏感区”
    第九章 即兴沟通:快速与陌生人谈笑风生
    多“说”才能战胜心理“魔鬼”
    少说多听,打开他们的“话匣子”
    亲切寒喧让关系迅速升温
    初次见面的“称呼”艺术
    第十章 辩论的艺术:说话缜密有趣,让你的观点站得住脚
    争的是理,输的是情
    以谬制谬的仿效论辩法
    反唇相讥式辩论帮你摆脱窘境
    诡辩术帮你自圆其说
    理智的辩论比冲动的争论更有力
    第十一章 有效提问:正确提出问题等于解决了一半问题
    学会设置提问的心理“陷阱”
    好话也能催眠,先赞美再提问
    探路式提问,降低对方的“警戒心”
    在对方最在行的领域提问,拉近距离
    进三步退两步,套出你想要的信息
    第十二章 批评的艺术:谁说“良药”一定苦口
    正确面对来自外界的批评
    不伤自尊的批评艺术:对事不对人
    建议式的“批评”更受欢迎
    你还在气急败坏地批评人吗
    幽默的批评更能让人接受
    第十三章 共情沟通:如何让说话具有超级穿透力
    引发心理认同感,与对方惺惺相惜
    教你轻松制造“心理共鸣”
    热情真诚可以融化“陌生”的坚冰
    多说“我们”,把对方当自己人
    先聊自己私事的好处
    第十四章 完美对话:用不带伤害的方式化解人际冲突
    会说圆场话,不做冷场王
    教你巧妙表现共同点
    为自己开脱,也是一种智慧
    巧用玩笑化解尴尬与窘局
    第十五章 善于赞美的你,办事必将了不起
    “赞美”的神奇心理效用
    风趣的赞美让人喜出望外
    真诚的幽默赞美最让人受用
    适当客气,求人好办事
    摸准对方心理,说他们想听的话
    第十六章 委婉拒绝,让人有尊严地收回不情之请
    巧妙运用“客观理由”说拒绝
    面对非分要求,不妨当成“玩笑”
    抢先一步,让对方的请求说不出口
    转移话题,轻松达到拒绝目的
    说“不”要委婉,点透即可
    第十七章 掌控话题:没有解决不了的事,只有不会沟通的人
    用共同话题拉近心理距离
    兴趣:说话高手都喜欢的话题点
    话题是怎样出卖“人心”的
    沟通中懂得以“让”为“争”
    第十八章 同理心:感情的共鸣是沟通的润滑剂
    以情动人,以理服人
    让正在气头上的人骂个够
    请牢记,“情”是拿来讲理的
    带给对方愉悦的沟通体验
    换位思考让你脑洞大开
    第十九章 职场沟通力:提升沟通技巧,让你更有话语权
    犯错时,为什么不能找借口
    说话坦诚才能赢得信任
    上司面前,那些不能说的话
    满足前辈们“好为人师”的心理
    第二十章 情场沟通:轻松搭讪,让你爱的人爱上你
    “爱”一定要说出来
    左手含蓄甜言,右手直接蜜语
    巧用“醋话”让感情升温
    赞美:好“爱人”都是捧出来的
    温柔细语,给“声音”加魔力
    第二十一章 高效演讲:让演说轻而易举的五个秘诀
    说话要互动,还要生动
    穿插妙语,吸引听众注意力
    遭遇尴尬,可用“玩笑”轻松化解
    演讲时,“幽默”说话的心理技巧
    折半理论:解答听众疑问好方法
    第二十二章 推销话术:让业绩飙涨的沟通术
    寒喧也是一种推销能力
    这样“说”才能引起客户兴趣
    最好的推销办法是用事实说话
    教你寻找客户的“心理”痛点
    如何应对客户吹毛求疵
    第二十三章 优势谈判:掌握主动权,让你在博弈中获得更多
    关键时刻一语中的,让对方无话可说
    占便宜心理:学会以退为进
    别让对方抓住你的“漏洞”
    协商+共谋,让对方无法说“NO”

    墨羽,本名王拥军,大学毕业,自由撰稿人,身心灵畅销书作家。关注青少年成长与心理健康,对成人教育、团队培训有深入研究。著有《受益一生的墨菲定律》《受益一生的博弈心理学》《受益一生的微表情心理学》《高效能人士的自控训练课》等作品。

    葛洛夫说:“有效的沟通取决于沟通者对话题的充分掌握,而非措辞的甜美。”在每个现场,你说的每句话,其实都是权力的游戏。你想成为职场沟通的高效能人士吗?你想成为社交场上的沟通高手吗?本书总结了高效能人士的沟通技巧,帮你掌握高超的说话技巧、高效的表达能力,让所有事情按照你的想法推进。
    首因效应:第一句话至关重要;
    焦点效应:说话时紧张很正常;
    南风效应:说话一定要有“感情”;
    暗示效应:让别人跟着你的话语走;
    刺猬效应:请保持交谈的距离;
    权威效应:带着光环更易说服成功;
    凹地效应:说话谦逊的人更受欢迎。

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