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正版 国际货运代理操作实务:求解迫在眉睫的货运实务难题 杨鹏强
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前言第1章 报关与对外贸易管制1.1 货代在国际供应链中的作用1.2 国际货运代理的委托人1.3 国际货物运输方式1.4 国际货运代理流程本章小结推荐阅读思考题学习情景1第2章 国际货运代理营销2.1 国际货代市场营销2.2 国际货代服务产品分析2.3 揽货与托运2.4 揽货注意事项和技巧本章小结推荐阅读思考题第3章 国际货运代理商务3.1 国际货运代理行业法规3.2 国际货运代理法律关系3.3 国际货运代理标准交易条件3.4 我国国际货代业管理规定本章小结推荐阅读学习情景2第4章 国际货代客户服务4.1 国际货代客户服务概述4.2 国际货代客户咨询4.3 国际货代客户投诉管理4.4 国际货代客户关系管理4.5 国际货代客户需求调研4.6 国际货代服务质量管理本章小结推荐阅读思考题第5章 国际货运代理操作5.1 货代操作概述5.2 订舱概述5.3 订舱程序5.4 报检、报关、保险业务本章小结推荐阅读思考题学习情景3第6章 国际货运代理仓储6.1 货物的基本概念6.2 货物交接方式6.3 接管与包装货物6.4 入库与仓库管理6.5 拆箱分拨与交付货物本章小结推荐阅读思考题第7章 国际联运与展品运输7.1 短途接驳业务7.2 中转业务7.3 联运业务7.4 国际展品、私人物品及过境货物运输代理本章小结推荐阅读思考题第8章 国际集装箱运输操作8.1 集装箱知识8.2 控箱与箱管业务8.3 验箱、集装箱维修与查箱8.4 集装箱运输的信息流与堆存本章小结思考题第9章 国际运输工具装卸载9.1 进出境口岸9.2 集装箱装配箱9.3 理货业务9.4 远程运输工具的装卸本章小结推荐阅读思考题学习情景4第10章 国际货代单证与财务10.1 国际货代单证的种类及作用10.2 国际货代单证的缮制及格式10.3 国际货代单证的流转10.4 国际货代服务费用核算10.5 运杂费结算方式与国际货代佣金制度本章小结推荐阅读思考题学习情景5参考文献思考题参考答案
本书以国际货物运输代理业作业流程为线索,共分10章讲述了国际货运代理方方面面的知识。
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