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正版 供应链信任对其绩效影响的实证研究 谢卓君著 华南理工大学
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1 绪论1.1 研究背景1.1.1 现实背景1.1.2 理论背景1.2 研究目的和意义1.2.1 研究目的1.2.2 研究意义1.3 研究问题1.4 研究对象与方法1.4.1 研究对象1.4.2 研究方法1.5 研究流程1.6 本书结构1.7 本章小结2 相关理论、概念及文献综述2.1 相关理论2.1.1 博弈论2.1.2 制度论2.1.3 交易成本理论2.2 相关概念2.2.1 供应链与供应链管理2.2.2 信任与供应链信任2.2.3 供应链动态环境内涵2.2.4 供应链合作及合作关系2.2.5 供应链绩效的定义2.3 供应链信任的研究2.3.1 供应链信任类型研究2.3.2 供应链信任机制研究2.4 供应链环境与供应链信任研究2.4.1 供应链环境的层次2.4.2 供应链外环境信任要素分析2.4.3 供应链环境动态性的影响因素2.4.4 动态环境与供应链信任关系模型2.5 供应链绩效的研究2.5.1 供应链绩效指标体系的研究2.5.2 供应链战略与供应链绩效2.5.3 从供应链合作绩效方面研究2.5.4 从实证研究的角度2.5.5 从供应链绩效管理的角度2.5.6 从系统工程的视角进行供应链绩效评估2.6 供应链信任与合作研究2.6.1 供应链信任与合作的观点2.6.2 供应链信任与合作关系设计2.6.3 供应链伙伴关系要素2.6.4 供应链信任与合作的实证研究2.6.5 供应链合作关系中信任的作用2.6.6 其他方面的研究2.7 供应链信任与绩效研究2.8 本章小结3 假设提出与模型构建3.1 供应链环境与供应链信任之间的关系3.1.1 环境信任要素论述3.1.2 供应链信任的外环境分析3.2 供应链内环境与供应链信任3.2.1 供应链伙伴的文化特征与供应链信任3.2.2 供应链伙伴的技术能力与供应链信任3.3 供应链信任与合作的关系3.3.1 供应链信任维度的构成3.3.2 供应链信任与合作行为的关系3.3.3 供应链合作行为与供应链整体绩效3.3.4 控制变量3.3.5 研究假设总结3.3.6 供应链信任与供应链绩效关系模型的构建3.4 本章小结4 实证设计、方法与预测试4.1 问卷设计的内容及原则4.2 问卷的设计过程4.3 样本规模4.4 调查对象4.5 变量的测量4.5.1 环境的测量4.5.2 供应商基本状况的测量4.5.3 供应链信任的测量4.5.4 供应链合作行为的测量4.5.5 供应链整体绩效的测量4.6 预测试的有关问题及结果4.6.1 问卷的预测试4.6.2 预测试分析方法4.6.3 预测试结果4.7 预测试的具体方法与步骤4.7.1 供应链环境变量的测量结果4.7.2 供应商基本状况变量的测量结果4.7.3 供应链信任变量的测量结果4.7.4 供应链合作行为变量的测量结果4.7.5 供应链整体绩效变量的测量结果4.8 本章小结5 数据分析与假设检验5.1 样本描述5.1.1 企业性质5.1.2 企业所属行业5.1.3 样本职位5.1.4 企业年龄5.1.5 工作年限5.1.6 企业所在城市分布5.1.7 合作参与程度5.1.8 对供应商了解程度5.1.9 与供应商谈判的地位5.1.1 0与分销商谈判的地位5.1.1 1与供应商合作的时间5.1.1 2与供应商交往的时间5.1.1 3业务量比5.1.1 4员工人数5.2 大样本验证性因子分析5.2.1 供应链信任测量验证性因子分析5.2.2 供应链合作行为验证性因子分析5.2.3 供应链整体绩效的可靠性与有效性分析5.2.4 供应链外环境的可靠性与有效性分析5.2.5 供应商基本状况的验证性因子分析5.2.6 整体模型验证性因子分析(再次)5.3 理论模型的假设检验分析5.3.1 相关性分析表5.3.2 多重共线性分析5.3.3 理论模型假设检验的结果5.3.4 假设检验结果分析5.3.5 样本信任、合作与整体绩效状况分析5.3.6 样本行业分析5.3.7 企业性质分析5.4 供应链信任与其整体绩效的路径分析5.4.1 可靠、友善、合作、企业性质与绩效路径分析5.4.2 可靠、友善与合作路径分析5.4.3 供应链信任与其整体绩效的路径分析结果5.5 总体模型的修正5.6 本章小结6 案例研究6.1 研究对象和案例选择6.2 案例描述6.2.1 海尔集团6.2.2 丰田汽车公司6.3 案例综合分析6.3.1 企业文化角度分析6.3.2 品牌战略角度分析6.3.3 案例公司与供应商合作的角度分析6.3.4 案例公司与供应链其他伙伴的信任合作6.4 两个案例比较6.5 本章小结7 结果讨论7.1 诚信环境与供应链信任的关系7.2 制度环境与供应链信任的关系7.3 供应链伙伴的文化包容性与供应链信任7.4 供应链伙伴的技术能力与供应链信任7.5 供应链可靠信任与供应链的合作行为7.6 供应链友善信任与其合作行为7.7 供应链联合响应与其整体绩效7.8 供应链共享计划与供应链整体绩效7.9 供应链柔性安排与供应链整体绩效7.1 0控制变量与供应链整体绩效7.1 1案例研究结果分析与启示7.1 1.1 对海尔集团案例的进一步剖析与发现7.1 1.2 对丰田汽车公司案例的进一步剖析与发现7.1 1.3 案例研究的启示7.1 2供应链信任与供应链绩效路径分析7.1 3我国供应链信任、合作与供应链整体绩效分析7.1 4本章小结8 改进措施8.1 供应链诚信环境缺失的改进措施8.1.1 完善产权制度及信用制度,加强监管8.1.2 加强道德法制教育,完善信用约束8.1.3 提高政府信用8.1.4 率先做到诚信交易8.2 供应链伙伴合作信任度的测评8.2.1 供应链伙伴合作信任度模型的构建8.2.2 层次分析法(AHP)8.2.3 具体指标量化(从制造商的视角)8.2.4 数学计算公式8.2.5 结果标准化8.2.6 举例计算8.3 供应链伙伴信任关系的建立与维护8.3.1 供应链伙伴信任的建立8.3.2 供应链伙伴信任关系的维护8.4 本章小结9 结论附录调查问卷参考文献后记
谢卓君所著的《供应链信任对其绩效影响的实证研究》的创新之处包括以下几个方面:,从供应链环境一供应链信任一供应链合作一供应链绩效的视角研究供应链信任与供应链绩效之间的关系,弥补了已有研究的不足。第二,开发了新的测量量表。供应链外环境的诚信与制度环境的测量、供应链内环境中伙伴的文化包容性与技术水平的测量是本研究开发出来的新量表。第三,进行了案例研究。对现有研究进行拓展,弥补了我国大样本与案例结合进行研究缺乏的不足。第四,提出了促进供应链伙伴建立信任关系的对策措施。具体措施包括对诚信环境的改进,供应链伙伴如何进行合作信任度测评,并对测评后好的结果如何保持或不良的结果如何改进的问题提出了相应的对策。 《供应链信任对其绩效影响的实证研究》在我国独特的环境下研究供应链信任、合作及其绩效的关系,所得结果补充和丰富了供应链管理研究的内容;基于企业实际调查数据的实证研究成果,对于改进供应链管理、提高供应链绩效将具有重要的指导意义。
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