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正版 基于市场营销理论的留学生教育服务:来自上海高校的实证调查
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绪论研究目的已有研究回顾与反思理论框架:留学生教育产品分类研究方法第一章 留学生教育概论第一节 留学生定义的多样性第二节 留学生教育目标的演变一、维护世界和平与国家利益:第二次世界大战至1978年二、开发教育出口产业:1979年至20世纪末三、多元化时代的到来:20世纪末至今第三节 八国留学生教育政策的转变一、政策转变的缘起:深刻的危机意识二、政策的转向:从数量扩张到产品扩展第二章 关于一般产品第一节 院校质量建设一、院校准入与评估二、国家品牌的创设第二节 招生标准与经费资助一、招生标准二、经费资助第三节 教学过程:以中国为主的论述一、教学语言二、学习年限三、课程开发四、教学方法五、教学设施六、学业评价标准七、学业监控八、小结与反思第三章 关于期望产品第一节 入学前的信息提供一、其他国家:多渠道发布留学信息二、中国:信息的苍白三、小结与反思第二节 入学后的适应辅导一、入学教育二、与当地人的互动三、心理辅助四、课余活动与学生团体五、小结与反思第三节 行政与教学管理一、管理模式的选择二、入学申请程序的设定三、管理规则的稳定性与透明度四、管理人员的能力建设五、小结与反思第四节 申诉机制一、澳大利亚等国家:依法建立申诉机制二、中国:申诉机制的局限性三、小结与反思第五节 学生费用保护:其他国家的经验一、退费与替代课程二、保险、托管与延期付款三、小结与反思第四章 关于附加产品第一节 医疗保险第二节 住宿一、住宿方式二、给予留学生的帮助三、小结与反思第三节 人身安全第四节 签证一、其他国家:国土安全与门户开放二、中国:管理与服务的简陋三、小结与反思第五节 在学期间打工一、美国等国家:实施工作许可制度二、英国等国家:取消工作许可制度三、中国:法规与现实的冲突四、小结与反思第六节 毕业后的居留与就业一、日本:严格的管制二、澳大利亚和新西兰:开放的门户三、美国等国家:在管制与开放间谋取平衡四、小结与反思第七节 职业咨询一、设立留学生职业咨询岗位和机构二、开设工作坊三、利用现代通信技术四、开展教师和企业培训五、小结与反思第八节 校友会第五章 结论与建议第一节 我国留学生教育的国际竞争力第二节 提升留学生教育产品质量的政策建议一、明确目标,准确定位留学生教育产品二、整合资源,在各有关机构间形成合力三、开展调查,提供消费者所需的产品四、设立基准,明确留学生教育产品的基本质量五、提高能力,填补留学生教育产品中的空白参考文献附录 上海高校留学生问卷调查结果第一部分:背景信息--请介绍一下你自己第二部分:留学上海
本书以市场营销学中的产品分类理论为依据,对比了我国及英、美等八个主要留学生接收国为留学生提供的教学和生活服务,反思我国留学生教育的靠前竞争力,并为政府进一步完善留学生政策提供建议。
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