返回首页
苏宁会员
购物车 0
易付宝
手机苏宁

服务体验

店铺评分与同行业相比

用户评价:----

物流时效:----

售后服务:----

  • 服务承诺: 正品保障
  • 公司名称:
  • 所 在 地:

  • 正版 绝处逢生:美国前国税局长工作笔记 [美]查尔斯·O.罗索蒂 商
  • 新华书店旗下自营,正版全新
    • 作者: [美]查尔斯·O.罗索蒂著 | [美]查尔斯·O.罗索蒂编 | [美]查尔斯·O.罗索蒂译 | [美]查尔斯·O.罗索蒂绘
    • 出版社: 商务印书馆国际有限公司
    • 出版时间:2006-01-01
    送至
  • 由""直接销售和发货,并提供售后服务
  • 加入购物车 购买电子书
    服务

    看了又看

    商品预定流程:

    查看大图
    /
    ×

    苏宁商家

    商家:
    美阅书店
    联系:
    • 商品

    • 服务

    • 物流

    搜索店内商品

    商品分类

    商品参数
    • 作者: [美]查尔斯·O.罗索蒂著| [美]查尔斯·O.罗索蒂编| [美]查尔斯·O.罗索蒂译| [美]查尔斯·O.罗索蒂绘
    • 出版社:商务印书馆国际有限公司
    • 出版时间:2006-01-01
    • 版次:1
    • 印次:3
    • 印刷时间:2012-06-01
    • 页数:446
    • 开本:16开
    • ISBN:9787100053501
    • 版权提供:商务印书馆国际有限公司
    • 作者:[美]查尔斯·O.罗索蒂
    • 著:[美]查尔斯·O.罗索蒂
    • 装帧:平装
    • 印次:3
    • 定价:72.00
    • ISBN:9787100053501
    • 出版社:商务印书馆有限公司
    • 开本:16开
    • 印刷时间:2012-06-01
    • 语种:中文
    • 出版时间:2006-01-01
    • 页数:446
    • 外部编号:8186452
    • 版次:1
    • 成品尺寸:暂无

    致谢
    序言——为什么写这个故事
    第一部分 从政治风暴到切合实际的计划
    第一章 国税局失控了——一场愈演愈烈的危机
    第二章 用正确的生意经来经营——家族的传统
    第三章 你要干什么?——从商人到税官
    第四章 许诺一切根本于事无补——争取主动权
    第五章 立法图变——赋予国税局更大的权力
    第六章 消除不信任——恢复联系

    第二部分 在飞往新目的地的同时修理飞机
    第七章 收税的人会永远遭人恨吗?一一改变传统看法
    第八章 客户是上帝,税法是圣经——提供优质服务
    第九章 你打算何时严厉处置犯错误的人?——平息过去,着眼未来
    第十章 不寻常的圣诞礼物——重组国税局
    第十一章 高投入能否带来高回报——国税局的技术现代化
    第十二章 掩盖罪行比犯罪更恶劣一一规避危机和处置危机”
    第十三章 为什么人们认为国税局因小失大一一使国税局在执法方面更加有效
    第十四章 国税局解决不了税法和预算问题——诚实纳税人的要求
    后记——这个故事的启示
    附录 国税局的预算与工作效率——国税局是如何使用其预算的
    注释
    参考文献
    译后记

    查尔斯·O.罗索蒂是位于华盛顿特区的凯雷投资集团的高级顾问。在1997至2002年间,他担任美国国税局长一职。此前,他曾是美国管理系统公司的创始人之一,并担任该公司的董事长兼首席执行官。

    罗索蒂将五年的时间投身于领导国税局的改革之中,成就卓著。本书介绍了他对美国的税收体制实施的彻底改革。
    ——美国财政部前任部长保罗·奥尼尔

    罗索蒂把国税局从一个疲于应付纳税人的官僚政府机构,改革成为一个主动、高效的服务机构,每年征税额高达两万亿美元,而且电子办公的出错率极低。本书描绘了他激励和改变一个关键的公共部门的真实故事。
    ——自动数据处理公司前任首席执行官乔希·韦斯顿

    罗索蒂那充满智慧、幽默的故事,是从针对一个难题成堆、极难控制、非常落伍的机构尖锐的指责开始的。他作为“首先来自企业的国税局的管理者”,将国税局改变得非常有活力。他深入基层,辛勤工作。他的经历给了我们许多无价的启示。
    ——新学院大学校长前任美国参议员鲍勃·克里

    领导一个职业橄榄球队和管理国税局有什么共同之处呢?太多了。在本书中,罗索蒂和我们分享了他在努力将国税局重建为一个典范机构的过程中的经验。他的“成功改革的九条原则”应该受到公共部门和私营企业领导人的高度重视。
    ——全美橄榄球协会主席保罗·塔利亚布

    罗索蒂接受了一份没人愿意接受的工作,并且用他的活力和智慧,展现了可以采取哪些措施来改革一个必不可少的政府机构。本书在使政府部门运转得更好等方面,有着十分广泛的现实意义。
    ——美国联邦储备委员会前任主席保罗·沃尔克

    公共管理有时候没有公共政策那么迷人,但是通常却更为重要。罗索蒂领导国税局的故事,对于那些关心税收体制未来的人,或者关心公共部门管理方式的人,都是有阅读价值的。
    ——哈佛大学校长美国财政部前任部长劳伦斯·萨默斯

    该书是任职于1997至2002年的美国前国税局长查尔斯·O.罗索蒂在国税局工作期间的故事。该书围绕着作者在美国国税局这个曾经遭到公众非议的政府机构中的经历展开,尽管被复杂的管理和技术难题困扰着,深陷危机四伏的政治斗争之中,但是罗索蒂用他的智慧和管理才能破除了陈旧过时的技术系统,调整了缺乏激励措施的员工队伍,缓解了怒气冲冲的纳税人的怨气,并平息了白热化的政治斗争。该书既是一个生动有趣的故事,又是一本详实的工作笔记,更重要的是一些管理经验的汇编。所有的管理者都可以从这些来之不易的经验中学到更多的管理智慧和经验,并突破那些陈腐机构无从改革的观念。

    本书是任职于1 997至2002年的美国前国税局长查尔斯.O.罗索蒂在国税局工作期间的故事,全书围绕着他在美国国税局这个曾经遭到公众非议的政府机构中工作的经历展开。尽管国税局被复杂的管理和技术难题困扰,并深陷重重政治斗争之中,但是罗索蒂用他的智慧和管理才能废除了陈旧的技术系统,调整了缺乏激励措施的员工队伍,缓解了怒气冲冲的纳税人的怨气,并平息了白热化的政治斗争。

    书中详细地描述了罗索蒂在压力重重的国会听证会上、与灰心失望的纳税人的会面中、与华盛顿大人物之间的;中突时,以及对转型战略展开讨论等诸多的情景下,如何领导美国国税局改进客户服务,同时打击严重的违反税法的行为,*终重新在公众的批评声中为国税局树立起威信,把美国国税局这个迂腐的官僚机构转变成一家21世纪的企业。

    本书妙语连珠,充满了商业智慧,展现了在一个公众高度关注的管理环境下,领导复杂机构面临的风险和机遇,向读者展示了如何成功地领导大型机构实现真正的转变。本书既是一段生动有趣的故事,又是一本详实的工作笔记,更是一系列管理经验的总结。所有的管理者,尤其那些领导大机构的管理者可以从这些来之不易的经验中学到很多的管理智慧和经验,改变认为陈腐机构无从改革的观念。 

    查尔斯·O.罗索蒂把国税局从一个疲于应付纳税人的官僚政府机构,改革成为一个主动、高效的服务机构,每年征税额高达两万亿美元,而且电子办公的出错率极低。《绝处逢生(美国前国税局长工作笔记)》描绘了他激励和改变一个关键的公共部门的真实故事。 本书既是一段生动有趣的故事,又是一本详实的工作笔记,更是一系列管理经验的总结。

    售后保障

    最近浏览

    猜你喜欢

    该商品在当前城市正在进行 促销

    注:参加抢购将不再享受其他优惠活动

    x
    您已成功将商品加入收藏夹

    查看我的收藏夹

    确定

    非常抱歉,您前期未参加预订活动,
    无法支付尾款哦!

    关闭

    抱歉,您暂无任性付资格

    此时为正式期SUPER会员专享抢购期,普通会员暂不可抢购